Ti ringrazio per le risposte che mi hai dato in tempo reale.
In effetti il pc che uso era dell'ufficio di mio padre...
Mi hai appena detto che i file da eliminare sono altri...ma quali sono nn riesc ...
Dopo aver scaricato systemscan mi dà questo messaggio:ERROR! SYSTEMSCAN REQUIRES ADMISTRATOR PLEAS LOGON WITH AN ADMNISTRATOR ACCOUNT.
Io avevo disattivato l'antivirus...quindi da cosa può dipendere? ...
mi dice di abbassare il livello di protezione internet explorer al livello medio ma anche abbassandolo nn riesco a fare la scansione on line con kaspersky posso utilizzare altri programmi?
grazie a t ...