Olimpo Informatico

[dinosaur]

salve,

una mia amica stipulò un contratto con Tele2 per una ADSL base a consumo

al telefono rifiutò il modem in comodato, l'operatore non aggiunse nulla e il contratto partì

la mia amica su consiglio di un conoscente molto premuroso ma poco accorto acquistò un dlink dsl 302t che il tale configurò con interfaccia ethernet

la mia amica ora si trova una bolletta che non potrà mai pagare, visto che è risultata navigante per 24 ore al giorno per tutti i giorni

io chiedo (lasciando perdere l'amico pasticcione):

è possibile che un operatore non ti avvisi esplicitamente all'atto del contratto telefonico del pericolo che un modem ethernet rappresenta per una connessione a consumo?

è possibile ricorrere e in qualche modo non pagare o pagare una stima più reale dei consumi?

ci sono azioni già avviate per gli stessi problemi da parte di qualche gruppo o associazione di consumatori?

cosa consigliate a questa povera mia amica?

un grazie

[ioSOLOio]

purtroppo so che nei casi di adsl a consumo è spesso consigliabile (per evitare problemi in caso di utenti non troppo esperti) di staccare fisicamente il modem.
Mi pare che addirittura Libero lo riporti tra i consigli/faq.

Quanto alle possibilità legali non saprei..vediamo se altri hanno esperienze o conoscenze in merito.

[SverX]

[dinosaur]

grazie per le vostre risposte

non credo che lo abbia tenuto sempre acceso poiché si trova in una camera da letto, e non ho visto la bolletta ma mi fido della mia amica

comunque ne saprò di più a breve, nel frattempo ho cercato su altroconsumo digitando adsl come parola chiave ma non mi sembra di avere trovato nulla tra di utile tra i risultati, ma guarderò meglio domani

saluti