Indice del forum Olimpo Informatico
I Forum di Zeus News
Leggi la newsletter gratuita - Attiva il Menu compatto
 
 FAQFAQ   CercaCerca   Lista utentiLista utenti   GruppiGruppi   RegistratiRegistrati 
 ProfiloProfilo   Messaggi privatiMessaggi privati   Log inLog in 

    Newsletter RSS Facebook Twitter Contatti Ricerca
* Disinstallare Panda
Nuovo argomento   Rispondi    Indice del forum -> Sicurezza
Precedente :: Successivo  
Autore Messaggio
orsakkiotta
Mortale devoto
Mortale devoto


Registrato: 30/06/07 10:52
Messaggi: 10

MessaggioInviato: 30 Giu 2007 10:56    Oggetto: * Disinstallare Panda Rispondi citando

ciao a tutti! sono nuova e in cerca di aiuto per risolvere questo problema

sto tentanto di disinstallare panda internet security 2007, ma avviando uninstall dal menù programmi mi da questo errore:
-5009 0x80041f42
assicurarsi di aver completato il programma di installazione precedente e di non avere altri programmi in esecuzione.

qualcuno sa cosa vuol dire? devo reinstallarlo per caso?grazie mille!
Top
Profilo Invia messaggio privato
Benny
Moderatore Hardware e Networking
Moderatore Hardware e Networking


Registrato: 28/01/06 14:35
Messaggi: 6382
Residenza: Non troppo vicino, mai troppo lontano

MessaggioInviato: 30 Giu 2007 14:54    Oggetto: Rispondi citando

Ciao e benvenuta.
Prima di provare a reinstallarlo, ti faccio una domanda:
hai gli aggiornamenti di windows a posto?
Mi pare di aver letto, non ricordo dove, che questo problema può essere dovuto anche alla mancanza di qualche aggiornamento.

Tipo: hai windows XP? Se sì, hai installato il Sevice Pack 2 (SP2)?
Top
Profilo Invia messaggio privato
orsakkiotta
Mortale devoto
Mortale devoto


Registrato: 30/06/07 10:52
Messaggi: 10

MessaggioInviato: 30 Giu 2007 15:40    Oggetto: Rispondi citando

si ho winsows xp con sp2 mi pare che ia tutto a posto con gli aggiornamenti gli ho sempre scaricati in automatico
Top
Profilo Invia messaggio privato
kevin
Moderatore Caffè dell'Olimpo
Moderatore Caffè dell'Olimpo


Registrato: 08/02/07 09:52
Messaggi: 15785
Residenza: Qui se guardi da lì

MessaggioInviato: 30 Giu 2007 15:54    Oggetto: Rispondi citando

Citazione:
assicurarsi di aver completato il programma di installazione precedente e di non avere altri programmi in esecuzione.

sembra assurdo ma può essere così, installare per poi disinstallare.
io proverei a reinstallarlo e dopo procedi per la disinstallazione. Wink
Top
Profilo Invia messaggio privato
Benny
Moderatore Hardware e Networking
Moderatore Hardware e Networking


Registrato: 28/01/06 14:35
Messaggi: 6382
Residenza: Non troppo vicino, mai troppo lontano

MessaggioInviato: 30 Giu 2007 19:08    Oggetto: Rispondi citando

kevin ha scritto:
Citazione:
assicurarsi di aver completato il programma di installazione precedente e di non avere altri programmi in esecuzione.

sembra assurdo ma può essere così, installare per poi disinstallare.
io proverei a reinstallarlo e dopo procedi per la disinstallazione. Wink

Ok! Allora si proceda!
Poi facci sapere se funziona.

Ogni tanto capita vengano perse le informazioni di installazione, o qualche file necessario per la disinstallazione.
Spesso è proprio facendo pulizia nel pc che vengono eliminati erroneamente voci di registro relativi alle applicazioni.

Tanto per curiosità, per la disinstallazione utilizzi l'aposito uninstal o utilizzi l'installazione delle applicazioni nel pannello di controllo? Di solito non cambia nulla, ma ogni tanto hanno effetti diversi.
Top
Profilo Invia messaggio privato
orsakkiotta
Mortale devoto
Mortale devoto


Registrato: 30/06/07 10:52
Messaggi: 10

MessaggioInviato: 30 Giu 2007 19:25    Oggetto: Rispondi citando

io ho provato con entrambi, prima con uninstall e poi anche dal pannello di controllo, ma mi da lo stesso errore. a questo punto proverò a reinstallare e poi vi faccio sapere come va! grazie!
Top
Profilo Invia messaggio privato
orsakkiotta
Mortale devoto
Mortale devoto


Registrato: 30/06/07 10:52
Messaggi: 10

MessaggioInviato: 02 Lug 2007 09:58    Oggetto: Rispondi citando

ragazzi ho provato a reinstallare tutto ma appena all'inizio mi da subito lo stesso identico errore! cosa devo fare per togliere questo anivirus? ci sono altri modi? help! grazie Confused
Top
Profilo Invia messaggio privato
Orange
Dio maturo
Dio maturo


Registrato: 18/02/07 12:20
Messaggi: 2224
Residenza: Roma

MessaggioInviato: 02 Lug 2007 18:15    Oggetto: Rispondi citando

ciao.
ho trovato qualcosa per la rimozione, viene fornito dal servizio clienti Panda Software, ma è una procedura pazzesca... Rolling Eyes

prima di segnalartela proviamo con CCleaner.
dopo averlo avviato vai su "Strumenti"> "Disinstallazione programmi".
se non funziona nemmeno così...... Rolling Eyes
Top
Profilo Invia messaggio privato
orsakkiotta
Mortale devoto
Mortale devoto


Registrato: 30/06/07 10:52
Messaggi: 10

MessaggioInviato: 02 Lug 2007 19:45    Oggetto: Rispondi citando

grazie allora provo con questo programma e speriamo in bene... ti faccio sapere come va! intanto grazie mille della disponibilità!
Top
Profilo Invia messaggio privato
orsakkiotta
Mortale devoto
Mortale devoto


Registrato: 30/06/07 10:52
Messaggi: 10

MessaggioInviato: 03 Lug 2007 12:29    Oggetto: Rispondi citando

niente da fare... Crying or Very sad
il risultato anche provando a disinstallare con ccleaner è sempre lo stesso...

più precisamente la dicitura che mi da' è questa:

si è verificato un errore -5009 0x80041f42 durante l'esecuzione del programma di
accertarsi di aver completato il programma di installazione precedente e di aver chiuso le altre applicazioni.
se si ripete l'errore rivolgersi al fornitore: panda software.

in più ci sono anche questi dettagli:

Codice di errore: -5009 : 0x80041f42
Informazioni sull'errore:
*C:\Programmi\File comuni\InstallShield\Professional\RunTime\11\50\Intel32\iscript.dll
>inc\CoCreate.cpp (44)
>Ctor\IScriptWrapper.cpp (24)
>Ctor\ObjectWrapper.cpp (163)
>Ctor\ObjectWrapper.cpp (402)
>Kernel\Component.cpp (1163)
>Ctor\ObjectWrapper.cpp (34)
>Ctor\DriverWrapper.cpp (31)
>Kernel\Component.cpp (1152)
>Kernel\CABFile.cpp (389)
>SetupDLL\SetupDLL.cpp (1526)
pAPP:Panda Internet Security 2007
PVENDOR:Panda Software
PGUID:EEBA9416-3207-47E0-9022-116440599DBC
$11.0.0.28844
@Windows XP Service Pack 2 (2600) IE 7.0.6000.16473

help!!
Top
Profilo Invia messaggio privato
Orange
Dio maturo
Dio maturo


Registrato: 18/02/07 12:20
Messaggi: 2224
Residenza: Roma

MessaggioInviato: 03 Lug 2007 14:09    Oggetto: Rispondi citando

ti riporto le varie procedure messe nell'ordine di difficoltà:

1. scarica MyUninstaller v1.33 e prova con quello
2. contatta il servizio clienti Panda Software e fatti mandare la procedura di disinstallazione
3. c'è questa procedura con il relativo tool
4. c'è quest'altra che è il peggio di tutte le precedenti:
Citazione:
1.scarica questi:
UnInstLsp.zip
UnRegDll.zip

2. avvia in modalità provvisoria

3. scompatta UnInstLsp.zip e copia il file UnInstLsp.exe in C:\Program Files\Panda Software\Panda Platinum Internet Security

4. apri la directory d'installazione di Panda, doppio clic su UnInstLsp.exe. Si disinstalleranno i componenti LSP del antivirus

5. rinomina UnRegDll.ba_ in UnRegDll.bat (clic con destro> rinomina)

6. esegui UnRegDll.bat e segui la procedura (accetta tutto)

7. apri il registro (start>esegui digita regedit >OK)
trova e cancella queste chiavi (evidenziate):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Panda Software
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current Version, seleziona Run e nella finestra di destra cancella APVXDWIN e SCANINICIO entries.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Extensions\MAPISENSOR
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Extensions\PAV
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices\PANDA ANTISPAM SERVER SERVICE
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E91563B4-D9EC-11D5-A2BB-00606771B69D}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NetFlt
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PASSRV
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PAVDRV
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PAVFIRES
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PAVFNSVR
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PavKRE
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PavProc
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PavProt
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PavPrSrv
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PAVSRV
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PREVSRV
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PSIMSVC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ShldDrv

8. chiudi il registro e riavvia in modalità normale

9. abilita l'opzione "mostra files e cartelle nascoste"
trova e cancella queste cartelle:
C:\Program Files\Panda Software
C:\Program Files\Common Files\Panda Software
C:\Program Files\Common Files\Panda Software\PavShld
C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{E91563B4-D9EC-11D5-A2BB-00606771B69D}

10. trova e cancella i seguenti files:
%windir%\system32\drivers\shlddrv.sys
%windir%\system32\drivers\pavproc.sys
%windir%\system32\drivers\pavdrv51.sys
%windir%\system32\drivers\pcontnt.sys
%windir%\system32\drivers\Netflt.sys
%windir%\system32\drivers\cpoint.sys
%windir%\system32\Pavipc.dll
%windir%\system32\SYSTOOLS.dll
%windir%\system32\PavSProt.dll
%windir%\system32\PavSkre.dll

11. riavvia il PC per salvare le modifiche.


Rolling Eyes
Top
Profilo Invia messaggio privato
orsakkiotta
Mortale devoto
Mortale devoto


Registrato: 30/06/07 10:52
Messaggi: 10

MessaggioInviato: 03 Lug 2007 15:48    Oggetto: Rispondi

dopo aver provato anche myuninstaller ho finalmente risolto con la terza opzione che mi hai indicato! mi è restata solo la cartella vuota in c/programmi e nel menù di avvio ma penso che adesso si possano cancellare tranquillamente. grazie infinite per l'aiuto!! Laughing Laughing
Top
Profilo Invia messaggio privato
Mostra prima i messaggi di:   
Nuovo argomento   Rispondi    Indice del forum -> Sicurezza Tutti i fusi orari sono GMT + 1 ora
Pagina 1 di 1

 
Vai a:  
Non puoi inserire nuovi argomenti
Non puoi rispondere a nessun argomento
Non puoi modificare i tuoi messaggi
Non puoi cancellare i tuoi messaggi
Non puoi votare nei sondaggi