Olimpo Informatico

splarz · Moderatore Hardware e Networking Registrato: 20/08/06 15:54 Messaggi: 2767

Salve a tutti,
ho un HD della Western Digital (WD800BB) che ha cominciato a fare stac-stac con tanto di difficoltà ad avviarsi... sta tirando gli ultimi respiri; stranamente aggiungerei: acquistato ad ottobre 2007 sono ancora in piena garanzia e WD vanta gli HD più affidabili in circolazione.
Avendo conservato bustina, etichetta e scontrino decido di far valere la garanzia (facendo anche finta di non vedere che mi pago una spedizione con corriere fino in Francia) ma nel sito di WD leggo:

Umbi · Inviato: 26 Mar 2009 22:21 Oggetto:

Secondo quello che dicono loro il tuo disco non dovrebbero accettarlo,cavolo però per montarlo comunque vada quasi tutti i dischi poi riportano i segni dell'installazione nel case.

splarz · Inviato: 28 Mar 2009 18:31 Oggetto:

uh che fregatura! uff Evil or Very Mad

Umbi · Inviato: 28 Mar 2009 18:34 Oggetto:

Beh ti capisco sarei contrariato anche io

Benny · Inviato: 05 Apr 2009 13:03 Oggetto:

Se posso osare un'ipotesi, credo proprio che i graffi in questione si riferiscano ai "coperchi" di protesione del disco e non della struttura portante.

Tutti i danni che inficiano le garanzie sono quelli causati da un utilizzo "diverso da quello normale", cioè se l'HD lo lanci sulla scrivania e poi ti lamenti che non funziona allora sei in torto, se invece lo strisci sui lati (dove vano inserite le viti, ho capito bene?) allora quello fa parte del normale utilizzo dell'HD.

Io proverei comunque a portarlo in assistenza.
Solitamente i negozianti non sono così fiscali e provvedono comunque alla sostituzione.

splarz · Inviato: 05 Apr 2009 13:09 Oggetto:

Benny · Inviato: 05 Apr 2009 13:36 Oggetto:

splarz · Inviato: 06 Apr 2009 18:54 Oggetto:

anche quelli della WD mi han confermato che i graffi lì sono innocui, quindi lo spedisco... se non provo a tornare al negozio, che corriere tracciabile mi consigliate?

Benny · Inviato: 06 Apr 2009 19:00 Oggetto:

splarz · Inviato: 06 Apr 2009 19:07 Oggetto:

Bartolini mai sparo

andrò di tnt o dhl... sempre che non costi più di 40 euro Smile

grazie Benny!

Benny · Inviato: 06 Apr 2009 20:05 Oggetto:

splarz · Inviato: 06 Apr 2009 20:42 Oggetto:

si vede che non hai mai ricevuto pacchi da bartolini Smile

stifenson · Comune mortale Registrato: 23/10/08 13:56 Messaggi: 4

Ciao,
volevo solo far presente che attualmente la garanzie vale SEMPRE 2 ANNI, anche quando è indicato 1 anno dal produttore:
in pratica il "venditore" deve garantire sempre 2 anni (di cui almeno 1 coperto dal produttore)

nel tuo caso specifico visto che 1 anno è trascorso, la spesa per la riparazione/sostituzione sarà addebitata al venditore da cui hai comprato.

ciao

splarz · Inviato: 22 Apr 2009 09:43 Oggetto:

stifenson · Comune mortale Registrato: 23/10/08 13:56 Messaggi: 4

Ciao,
figurati... te lo dico per certo, su google se vuoi poi trovare anche gli estremi della legge...
anch'io mi ci sono scontrato (per ben 3 volte) e quando il negoziante faceva orecchie da mercante, l'ho stampata e ho detto che sarei andato da un giudice di pace... miracolasamente ha capito...
segnalo solo che i più onesti sono stati quelli dell'ACER

Umbi · Inviato: 22 Apr 2009 10:25 Oggetto:

splarz · Inviato: 24 Apr 2009 21:26 Oggetto:

Fine della storia: entro con un HD da 80GB rotto ed esco con un WD10EADS da 1 terabyte pagando la differenza (l'ho portato via per ?60). E non ho dovuto nemmeno discutere su come fare per la garanzia Very Happy

Negozio 10 (la lode se l'HD me lo regalavano Mr. Green

Dangerotto · Semidio Registrato: 20/08/08 16:34 Messaggi: 407