Olimpo Informatico

[navy27]

Salve a tutti,
da qualche giorno riscontro diversi problemi per collegarmi ad internet
mi compare una schermata di errore:
Internet Explorer: Impossibile Visualizzare la pagina web
POSSIBILI OPERAZIONI
Apparentemente la connessione a internet è disponibile ma si può provare a riconnettersi a Internet

Ho pensato ad un problema di virus ma facendo tutte le verifiche possibili non risulta nulla.
Ho effettuato il reset delle impostazioni di explorer ed ho eliminato gli ultimi software scaricati ma il problema persiste.

Riflettendo poi ho trovato il seguente aggiornamento:
Aggiornamento per Windows XP (KB973687) "Installare questo aggiornamento per evitare che le applicazioni inviino troppe richieste HTTP quando è inclusa una definizione del tipo di documento (DTD) nota."
Ho ricercato l'aggiornamento per disinstallarlo ma non sono riuscito a trovarlo.
Può essere questa la causa del problema? Come risolvere?
Grazie

[madvero]

vedo che il ripristino te l'hanno già suggerito...
non ho capito invece la tua domanda: tu sei sicuro di aver già installato l'aggiornamento indicato?
il problema di connessione ce l'hai soltanto con internet explorer?
che versione è?
è per caso ie 7?

[navy27]

La versione di explorer è la 8.0
L'aggiornamento risulta completato in verifica cronologia aggiornamenti di microsoft update.
Quando si blocca credo che non funzioni neanche la posta elettronica (uso outlook)
mentre resta attiva la connessione tra pc e modem (sono connessi in wi-fi)

[madvero]

brancolo nel buio, io ho internet explorer 7.
facciamo due tentativi?

il primo è questo:

vai su strumenti -> opzioni internet -> connessioni
clicca sulla tua connessione
clicca su impostazioni e metti il check su rileva automaticamente impostazioni

il secondo è questo:

prova a verificare lo stato della funzionalità di visualizzazione della compatibilità con i siti web.

(altra ipotesi, è che siano andati in malora i server dns, ma è totalmente campata per aria)

[madvero]

nessuna nuova, buona nuova?
(hai risolto?)

[navy27]

Scusa non ho avuto modo di verificare (ora sono collegato da altro pc).

Nel w.e. che farò un uso più intenso del mio pc personale vedremo se il problema persiste o se era un cosa passeggera dovuta ad Alice.

[navy27]

I problemi continuano.

Ho scoperto che basta fare una pulizia con ccleaner che il collegamento riprende regolarmente.

Torno a pensare che sia un problema causato da quell'aggiornamento XP che però non riesco a disinstallare.

[Giangol]

Scusate se mi intrometto.
La pulizia di CCleaner solo per i file o anche per il registro?
Se pulisci solo i file allora sospetto un virus .
Nell'eventualità, prova malwarebytes (free) e dopo una passata con antivir la demo dei 30 giorni è più che sufficente .

[navy27]

[navy27]

Continuo ad avere problemi con la connessione ora non basta più riavviare il pc devo spegnere e riaccendere il modem. Cosa posso fare?

Io sono convinto che si tratta di un problema di limiti di memoria da qualche parte che si risolvono resettando il sistema ma come risolvere?

[madvero]

riesci a vedere quale programma ti genera l'errore (con l'eventviewer)?

[navy27]

non conosco l'applicazione come devo fare?

[madvero]

scusa !!! non ci ho pensato !!!
te lo dico subito:

clicca su start
clicca su esegui
scrivi eventvwr.exe
clicca ok

qua ci sono anche le immagini per vedere come fare.

[navy27]

Interessante.
Ho trovato tantissime segnalazioni di errori, avvisi e segnalazioni su Applicazione, Sistema e nulla su Internet Explorer.
E' difficile però collegare l'evento al problema che riscontro.
Mi puoi dare qualche consiglio per analizzare il risultato e che azioni fare?
Grazie

[madvero]

sì: dicci il numero dell'evento e i dettagli (come indicato nel link che ti ho messo sopra) che ti aiutiamo a risalire a cosa generi i conflitti.
e a risolverli.

[navy27]

che strano. non mi è giunta l'email di notifica.

In applicazione ho tantissime segnalazioni ho incollato in un file word gli errori e gli avvisi rilevati nelle varie sezioni:

http://wikisend.com/download/444404/Schermata Errori e Avvisi.doc

Grazie e Buon Anno

[madvero]

mi sono salvata il tuo file sul desktop...
però te lo guardo nei prossimi giorni: adesso sono troppo impegnata coi preparativi per i festeggiamenti

[madvero]

ho buttato un okkio...
l'errore 3024 indica che è fallito un tentativo d'aggiornamento, e come soluzione propone di stoppare e riavviare il windows search service.

[Giangol]

scusa il ritardo nella risposta, è che non trovavo come risolvere il problema.

hai provato per caso qualche altro browser ? tipo firefox o chrome per vedere se ti da lo stesso problema