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maroc Semidio
Registrato: 29/03/05 21:22 Messaggi: 213
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Inviato: 27 Ago 2005 15:19 Oggetto: teleconom di internet di telecom |
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ennesimo macello del 187
chiedo il 14 agosto di attiarmi la flat per 56 k..mi dicono che bastano alla peggio 5 gg..
richiamo 3 gg fa e l'operatore "prende in carico" il mio ordine, lo manda con il sollecito ai programmatori del CED , che gestiscono le "eccezioni"..ispiega che è "un'anomalia della linea"..capisco a mie spese che intendev a la linea informatica(la loro, non il mio telefono)..
a cambiare un banale piano tariffario mettono tutto questo tempo..hanno un sistema informatico lentissimo e che fa schifo..tanto malconci che per vedere i dati devono attaccare il telefono:nn possono parlare col cliente e insieme lavorare a terminale
poi l'ordine in "corso di lavorazione" nn è nè eseguto(per cui non pago ancora,almeno quello),.. ma neanche annullabile..
la via più comoda era annullare e rifare la procedura..nn si può fare
e la regola d'oro degli informatici è proprio spegni e riavvia..la banca dati telecom s'impalla in continuazione e li contratti nn si possono neanche rifare da capo |
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chemicalbit Dio maturo
Registrato: 01/04/05 17:59 Messaggi: 18597 Residenza: Milano
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Inviato: 27 Ago 2005 21:02 Oggetto: |
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Anni fa, un mio amico era passato da adsl con tariffa Alice "normale" (piccolo abbonamento mensile + pagamento con una certa tariffa dei minuti di conenssione) alla tariffe Alice "sezna canone" (che era papena uscita).
E aveva avuto l'accortezza di far effettuare il cambio a decorrere dalal scadenza esatta del mese di "abbonamento".
Per questa minima variazione tariffaria gli hanno dovuto scollegare l'adsl, che gli hanno ricollegato 2 se non 3 mesi dopo |
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