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brancaleone71 Comune mortale
Registrato: 20/08/05 12:12 Messaggi: 4
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Inviato: 20 Ago 2005 12:46 Oggetto: * Problema con alice |
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Ciao ragazzi,
veramente non so se il problema dipende da alice o meno, succede che al momento della connessione l'icona sulla parte destra mi dice connesso ma poi al momento che apro la prima pagina di internet o qualsiasi altro indirizzo gli dia non mi apre nessuna pagina,non mi fa nessun aggiornamento niente di niente. Ho provato a disinstallare alice e rinstallarlo ma ancora nulla. Non ho trovato nessun virus ma la cosa strana è che il pc in questione preso e portato da un'amico che lo ha attaccato al suo switch di rete e collegato alla scheda di rete naviga che è una meraviglia...da cosa puo dipendere...mi puo aiutare qualcuno ? |
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ioSOLOio Amministratore
Registrato: 12/09/03 18:01 Messaggi: 16342 Residenza: in un sacco di...acqua
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Inviato: 20 Ago 2005 13:45 Oggetto: Re: Problema con alice |
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intanto ben arrivato..
giusto per avere qualche informazione più dettagliata per aiutarti..
brancaleone71 ha scritto: | al momento della connessione l'icona sulla parte destra mi dice connesso |
ti riferisci all'icona del modem o a quella dei due monitorini che indicano la connessione ?
brancaleone71 ha scritto: | ma poi al momento che apro la prima pagina di internet o qualsiasi altro indirizzo gli dia non mi apre nessuna pagina,non mi fa nessun aggiornamento niente di niente. |
e cosa capita ? Resta in "caricamento" senza arrivare mai alla fine ? Oppure compare una pagina di errore, e in tal caso cosa dice ?
brancaleone71 ha scritto: | Non ho trovato nessun virus ma la cosa strana è che il pc in questione preso e portato da un'amico che lo ha attaccato al suo switch di rete e collegato alla scheda di rete naviga che è una meraviglia...da cosa puo dipendere...mi puo aiutare qualcuno ? |
quindi mi fa proprio pensare si tratti di un problema legato al modem...
se potessi provare il tuo modem presso altro pc si potrebbe escludere un suo malfunzionamento, anche se dici che la connessione la effettua, solo non riesci a navigare
brancaleone71 ha scritto: | Ho provato a disinstallare alice e rinstallarlo ma ancora nulla. |
intendi che hai disinstallato e reinstallato il modem adsl ?
tra l'altro che modem hai ? Quello dato in comodato d'uso da Telecom ?
A me era successa una cosa simile la prima volta che il tecnico aveva fatto l'installazione...
e avevo risolto semplicemente aggiornando i driver del modem [prelevandoli dal sito del produttore]
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brancaleone71 Comune mortale
Registrato: 20/08/05 12:12 Messaggi: 4
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Inviato: 20 Ago 2005 14:44 Oggetto: |
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Grazie per il ben arrivato..sono stato maleducato a non presentarmi
Allora vediamo se riesco a risponderti:
punto 1°: mi riferisco ai due monitorini in fondo a destra ke indicano la connesisone, al momento che faccio connetti subito dopo la verifica della password dicono connesso con la relativa velocità...i bytes inviati sono minori di quelli ricevuti però non si muovono da li
punto 2°: resta in caricamento per un po, lentamente l'indicatore sotto alla pagina dio explorex fa fatica senza appunto arrivare alla fine poi pagina bianca con scritte nere con la scritta principale "impossibile visualizzare pagina"
punto 3°: non penso che possa portare il modem presso l'altro pc quindi dal mio amico...ha una linea fastweb..però potrei provare appena trovo qualcuno con una linea Alice
punto 4°: si, ho disinstallato i driver del modem e rifatto la procedura guidata standard di Alice correttamente..non è la prima volta che l'ho fatta. Il modem in questione è quello fornito dalla telecom..quello tondo nero e rosso ke sembra un'astronave 8)
Tu infatti il problema l'hai avuto subito e cioè la prima volta..questo fino all'altro giorno navigava tranquillamente..
Qualche suggerimento in piu ke ti viene dopo le mie risposte? |
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Massenzio Eroe in grazia degli dei
Registrato: 08/06/05 14:04 Messaggi: 189 Residenza: Umida
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Inviato: 20 Ago 2005 17:18 Oggetto: |
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ma la posta la ricevi? |
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brancaleone71 Comune mortale
Registrato: 20/08/05 12:12 Messaggi: 4
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Inviato: 20 Ago 2005 19:00 Oggetto: |
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questo pc non è configurato per ricevere la posta su outlook (non è mio) ovviamente consultava la posta direttamente dal sito di virgilio |
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Massenzio Eroe in grazia degli dei
Registrato: 08/06/05 14:04 Messaggi: 189 Residenza: Umida
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Inviato: 20 Ago 2005 20:49 Oggetto: |
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quindi il problema ce l'hai solo con IE?
Mi spiego: quando vedi che è connesso, si aggiorna, per es., l'antivirus? |
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brancaleone71 Comune mortale
Registrato: 20/08/05 12:12 Messaggi: 4
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Inviato: 21 Ago 2005 09:29 Oggetto: |
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ho provato ad aggiornare i programmi più semplici tipo ad-ware e l'antivirus ma niente... |
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gianmaria Comune mortale
Registrato: 01/09/05 07:38 Messaggi: 1 Residenza: trieste
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Inviato: 01 Set 2005 07:43 Oggetto: Alice Finge |
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Ciao, in questi giorni ho avuto lo stesso problema con un mio amico.
Ho chiamato la Telecom e mi hanno detto che il prolema è che l'ADSL si è bloccata perchè non mi sono mai registrato?
Questa sarà la verità? Comunque dopo due giorni mi hanno riattivato il servizio e ho fatto registrare immediatamente il mio amico sul sito di alice.
Spero che questo possa esserti d'aiuto.
Ciao |
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holifay Dio maturo
Registrato: 08/03/05 09:48 Messaggi: 2912 Residenza: Milano
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Inviato: 01 Set 2005 11:03 Oggetto: |
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brancaleone71 ha scritto: | ho provato ad aggiornare i programmi più semplici tipo ad-ware e l'antivirus ma niente... |
la stessa cosa è successa a me ed ho risolto.
Racconto come è andata più che altro come aneddoto, perchè non credo sia il tuo caso (è molto utonta, la cosa )
Arrivato il Kit lo installo:- leggo le istruzioni per i collegamenti
- faccio partire il CD di installazione e seguo tutte le istruzioni con precisione religiosa
- tutto OK (strano!)
- leggo l'ultima istruzione: Connettersi al portale di Alice per registrarsi utilizzando Username=Aliceadsl e PW=Aliceadsl
- eseguo e mi connetto felicemente al portale (evvai!).
- Mi registro al portale e poi provo ad andare in Internet
Da quel momento NULLA: niente Google, niente siti web, niente posta, niente aggiornamento di Antivirus o altro...
Vabbè, mi dico (ingenuamente): parlavano di attivare in 15 giorni, il Kit è arrivato prima e la linea sarà solo parzialmente configurata.
...attendo... e riprovo ... attendo e riprovo ... attendo e riprovo....
Dopo 4-5 giorni, chiamo il 187 e mi confermano i tempi più lunghi di attivazione
...attendo... e riprovo ... attendo e riprovo ... attendo e riprovo....
Dopo altri 4-5 giorni chiamo abbastanza alterata la telecom e trovo uno paziente che mi fa ripetere tutti i passaggi:
- lui: cavi collegati?
- io: sì
- lui: se clicca sull'icona si connette?
- io: sì
- lui: vede le due icone lampeggiare?
- io: sì
- lui: si connette al portale di Alice?
- io: siiiiii!
- lui: si è registrata al portale?
- io (sempre più spazientita): SIIIIIIIIIIIIIII
- lui: che username/password ha usato per connettersi?
- io (titubante): beh, quella che diceva il kit....
- lui (imperturbabile): vuole dire Aliceadsl/Aliceadsl? Deve inserire quella usata per la registrazione al portale!
- io (mortificata): ah.... ma non c'era scritto
Da quel momento navigo che è un piacere!
E detto questo penso di aver vinto l'oscar delle figuracce con i callcenter (che da allora hanno tutto il mio rispetto)
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Ashu Semidio
Registrato: 20/07/05 14:45 Messaggi: 287 Residenza: casa mia
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Inviato: 01 Set 2005 11:24 Oggetto: |
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Io ho avuto un problema diverso...non riuscivo a registrarmi sul portale di alice...dopo qualche giorno di prova e riprova ci sono riuscita...ma non ho la più pallida idea di cosa facevo di sbagliato...
Adesso tutto ok, tranne quando cade la linea...freccine gialle che lampeggiano...ma quello è un problema di linea e temporali... |
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dAb Dio minore
Registrato: 21/06/05 23:15 Messaggi: 858 Residenza: montana e piovosa
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Inviato: 01 Set 2005 18:47 Oggetto: |
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Tranquilla Holy, niente figuraccia particolare.. il tuo problema lo hanno avuto a migliaia.
Col Welcome Account aliceadsl/aliceadsl si puo` raggiungere solo il portale di alice, gli access server sono configurati per bloccare ogni connessione diretta verso altri lidi per chi si e` loggato con tale account.
L'inghippo e` che non tutti gli access server sono configurati allo stesso modo, c'e` chi da mesi naviga ancora felice col WA, aggiungiamo a questo che col WA il portale si apre senza problemi illudendo l'utente sul corretto funzionamento della connessione e otteniamo UNA MAREA di utenti che chiamano per lo stesso motivo.
E in effetti si`, nella procedura di installazione non c'e` scritto. |
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