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utonto_medio Dio maturo
Registrato: 09/02/08 14:28 Messaggi: 1012
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Inviato: 21 Ago 2015 13:07 Oggetto: !!! Voda attiva a tutti Vodaf. exlusive 1.90 euro/mese!!! |
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Ciao,
attenzione, vodafone sta inviando un sms che avvisa che automaticamente verrà attivata vodafone exlusive ad 1.90 euro al mese a tutti salvo che non si richieda la disattivazione.
peccato che moltissime persone rimarranno truffate perchè non hanno letto l'sms (penso a tanti anziani, a chi usa quella sim solo saltuariamente, chi non li riceve per problemi del suo telefono o di vodafone stessa, chi è all'estero per mesi e non usa la scheda ma soprattutto chi ha la scheda in un combinatore gsm quindi gli sms non li leggerà mai)
Secondo vodafone il cliente è tenuto a leggere gli sms...
secondo me è illegale.
Inoltre il questa promozione da diritto alla navigazione in 4g... peccato che io non ho un terminale 4G e vodafone lo sa benissimo perchè la rete è in grado di determinare il modello di telefono in uso.
quindi sostanzialmente mi tentano di attivarmi in modo truffaldino con una promozione che non potrò sfruttare (del callcenter migliorato e degli ingressi al cinema non so cosa farmene).
Qualcuno sa come si denuncia questa cosa all' UE? (qui in italia non ha senso tanto son tutti d'accordo).
Oppure come si fa una class action?
In ogni caso se avete parenti/conoscenti che sospettiate possano cascarci avvisateli... la disdetta va fatta entro il 31 agosto 2015 mi sembra.
ciao |
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Benny Moderatore Hardware e Networking
Registrato: 28/01/06 14:35 Messaggi: 6382 Residenza: Non troppo vicino, mai troppo lontano
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Inviato: 21 Ago 2015 13:38 Oggetto: |
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Anche secondo me è illegale comunicare via sms le variazioni contrattuali.
Soprattutto perché nuove condizioni devono essere sottoscritte da entrambe le parti.
Non mi pare che sui contratti stipulati al momento dell'acquisto delle sim ci siano clausole secondo cui l'operatore può modificare a suo piacimento il piano tariffario sensa esplicito consenso, ma darò un'occhiata a quello che ho a casa (anche se è 3).
Ad ogni modo ho avuto lo stesso problema con TIM anni fa e ho subito ocntestato il fatto.
La loro risposta è stata che anche lo stato invia sms per ricordare di andare a votare... io gli ho mandato un'email per ricordargli di andare a c.... |
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utonto_medio Dio maturo
Registrato: 09/02/08 14:28 Messaggi: 1012
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Inviato: 05 Set 2015 08:21 Oggetto: |
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l'unica cosa che si più fare è rivolgersi all'unione europea. ma non so come si fa.
Vi ricordate che una volta si pagava per ricare? ecco... qualcuno si è rivolto all'UE ed in un paio di anni i ns operatori sono stati obbligati ad eliminare il balzello.
bisognerebbe fare lo stesso con questo modus operandi e con le notifiche di chiamate perse per telefono spento o non raggiungibile (anche perchè se non è raggiungibile spesso e volentieri la causa è della copertura... quindi ci fanno pagare per una mancanza loro) |
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Maary79 Moderatrice Sistemi Operativi e Software
Registrato: 08/02/12 12:23 Messaggi: 12235
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Inviato: 07 Set 2015 23:47 Oggetto: |
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Forse di ci può rivolgere all'associazione per i consumatori. Ma comunque non mi sembra che l'offerta sia rivolta a tutti i piani.
link
Devi avere un piano specifico, con dei giga inclusi per navigare giusto? Gli anziani spesso hanno piani a consumo, sempre se non si affidano troppo agli operatori quando è ora di stipulare il contratto...
Comunque non trovo giusta questa loro tecnica del "silenzio assenso" ...
La 3 converte gratuitamente i piani dal 3g al 4g, giusto per la cronaca, che poi...navighi più veloce, ma la quantità in gb è sempre quella, non capisco perchè debba essere applicata una maggiorazione... |
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