Olimpo Informatico

[Silent Runner]

Salve:
Rieccomi con un problema vecchio mai risolto.. su Win 10 La webcam non è più disponibile per l'utilizzo su Skype e la segnalazione d'errore è che, come ho detto, la periferica è all'apparenza utilizzata da altri programmi non segnalati.
Il problema si è verificato all'improvviso senza nessun sintomo o errore o caricamento programmi strani..
Come si può risolvere?
Ho provato a sostituire il monitor per vedere se per caso non fosse un guasto della webcam ma il pc mi ha restituito lo stesso messaggio.
Boh?
Grazie!

[Maary79]

Ciao,

Hai provato ad accedere alla web cam con altro software? Non vorrei fosse un problema di Skype.

Se lo fa comunque, io proverei un avvio parziale, se il problema si risolve dovrai poi capire qual'è il software o servizio che occupa la web cam, riabilitando le voci una ad una.
link

[Silent Runner]

Ciao Grazie.. non ho potuto individuare i supposti programmi che impedirebbero l'uso della webcam.

Abbiamo ricaricato e reinstallato skype ma niente da fare

Anche con facebook non da l'accesso alla webcam

Cambiata webcam sempre lo stesso messaggio..

Ho sospettato un malware ma non mi sembra che ce ne siano..
Il PC è un ex Win 7 aggiornato a 10 ma non ha mai dato alcun problema in nessun senso, tutto funziona bene!

Mi chiedevo se c'era il modo di individuarlo il programma che blocca la webcam..
ORa proverò a seguire il tuo consiglio..

Sempre che R16 Non abbia qualche magia pronta per l'uso..

[Maary79]

Highjackthis tra le tante cose dice (nel log) cosa si avvia con Windows. link

Anche se personalmente io poi disabilito da msconfig, perchè poi so che con la procedura inversa riabilito ciò che è stato disabilitato. Ma questa è un'abitudine che ho io, perchè mi trovo bene così.

In gestione dispositivi la web cam risulta ok? Cioè c'è scritto che la periferica funziona correttamente?

[Silent Runner]

Sì funziona correttamente..
Ma la cosa strana è che tutto è avvenuto all'improvviso senza un preavviso o uno scaricamento di programmi sospetti o altro.

[Maary79]

Aspetta...potrebbe essere riconducibile a questo?
http://www.zeusnews.it/n.php?c=24499

[Silent Runner]

Ah leggo solo adesso..
Intanto ti mando il link per scaricare hijack log

edit:


No.. non funziona il link... scusa te lo mando più tardi.. o domani..
Ho guardato il tuo link ma non ho capito se il servizio e gratuito o meno..

[Maary79]

Se il problema è riconducibile all'aggiornamento dell'anniversario, come spiegato sull'articolo puoi provare a modificare la/le chiavi di registro. Lo hai mai usato l'editor di registro?

Hijachthis è gratuito, lo hai già usato in passato...

[Silent Runner]

No, scusa mi si era aperto un altro link ma non era per jackthis..

Ho dato un'occhiata ma non ho trovato il modo di scoprire quel dannato programma invisibile..


Non ho mai usato regedit..

Appena il PC è libero provo a seguire le indicazioni per le modifiche del file di registro. Ma prima mi faccio un backup del file di registro che è meglio..
Grazie

[Maary79]

Dunque hai disabilitato tutte le voci come da guida, riavviato e il problema è rimasto.

Se vuoi salvare una copia del registro:
Premi Win+X - esegui - digita: regedit - premi invio - menu: file - esporta - gli dai un nome o una data se vai meglio, gli selezioni il percorso e salvi.
Se crei un punto di ripristino, prima delle modifiche (per precauzione) questo include anche il registro.

[Silent Runner]

Ok letto adesso, appena possibile ci provo.
Grazie!

[Maary79]

Come letto adesso?
Aspetta, la supposizione che il problema fosse causato dall'aggiornamento dell'anniversario cade...in quanto il SO si sarà aggiornato chissà quante altre volte. Sono state rilasciate patch correttive per il problema.

Se hai provato tutto...sei disposto a fare un installazione pulita di W10?