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Virus Win 10
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Autore Messaggio
SDB91
Comune mortale
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Registrato: 18/10/16 12:42
Messaggi: 2

MessaggioInviato: 18 Ott 2016 13:01    Oggetto: Virus Win 10 Rispondi citando

Buongiorno a tutti.
Oggi ho scaricato un programma non originale, che si è rivelato essere un virus.
Quando ho cercato di installarlo, si sono auto-installate varie applicazioni collaterali, dopodiché il pc si è riavviato da solo mostrandomi la schermata blu di errore con scritto:

"Sad
Your PC run into a problem and needs to restart. We're Just collecting some error info and than we'll restart for you.
Stop code: page fault in nonpaged area"

Il sistema si è poi riacceso ma dopo poco (un minuto circa) si è di nuovo riavviato con le stesse modalità. Sta andando avanti così da un po'. Windows Defender è bloccato, la connessione internet è assente. Non riesco a disinstallare nessuno dei suddetti programmi collaterali perché il pc si riavvia prima che io possa fare qualunque cosa.
Come scritto nel titolo ho installato Windows 10 sul mio PC.

Avete qualche indicazione da darmi? Posso provare a fare qualcosa prima di portare il pc da un tecnico?
Grazie dell'aiuto.
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Maary79
Moderatrice Sistemi Operativi e Software
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Registrato: 08/02/12 12:23
Messaggi: 12224

MessaggioInviato: 18 Ott 2016 19:03    Oggetto: Rispondi citando

Riesci ad avviare in modalità provvisoria e a fare eventuali scansioni?
link

Guida:

http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=65236

Se hai fretta ti ricordo che Windows 10 integra varie funzioni di ripristino, anche mantendo i dati personali (non i programmi).
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SDB91
Comune mortale
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Registrato: 18/10/16 12:42
Messaggi: 2

MessaggioInviato: 18 Ott 2016 19:22    Oggetto: Rispondi citando

Ciao Maary79, sono già riuscito a risolvere ma grazie lo stesso! Wink
Ho fatto anche io come consigliavi tu: ripristinando il pc a un paio di giorni fa tramite la modalità provvisoria. Non sapevo fosse disponibile anche per Win 10 (era un po' nascosta) ma alla fine ce l'ho fatta! Smile
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Maary79
Moderatrice Sistemi Operativi e Software
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Registrato: 08/02/12 12:23
Messaggi: 12224

MessaggioInviato: 19 Ott 2016 15:54    Oggetto: Rispondi

Bene! Smile
Avevo notato una certa fretta, al punto di essere disposto a portare il pc da un tecnico per un banale virus!! Wink

Comunque, a parte i vecchi punti di ripristino, come ti dicevo ci sono altre modalità di ripristino in W10, trovi tutto in:

Impostazioni - aggiornamento e sicurezza - ripristino - reimposta il pc - ti troverai 2 opzioni - "mantieni i miei dati" (che non mantiene app e software) e "cancella tutto".
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