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Rete WiFi e ethernet spariti
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Dommar
Eroe in grazia degli dei
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Registrato: 11/08/12 10:56
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MessaggioInviato: 11 Set 2017 10:40    Oggetto: Rete WiFi e ethernet spariti Rispondi citando

Salve a tutti. Sono possessore di un pc portatile con installato Windows 10. Qualche giorno fa windows si è aggiornato tramite Windows update e ho visto che ha anche scaricato e installato un driver per la scheda di rete Broadcom BCM43142 802.11 bgn wifi m.2 adapter.
Tutto d'un tratto sia WiFi sia l'ethernet sono spariti dicendomi nell'area della barra delle applicazioni "Non connesso - nessuna connessione disponibile" mostrandomi solo la modalità aereo.
Ho provato in tante maniere per risolverlo come disinstallare il driver della scheda di rete e riavviare, lanciando diversi comandi da cmd, controllare nel bios se il wifi fosse attivo, controllare, impostare su modalità automatica e avviare servizi riguardanti la connessione di rete.
Se provo ad andare In impostazioni, Rete e internet la scheda WiFi é sparita. Nella scheda stato se clicco su risoluzione dei problemi mi dice che è impossibile identificare il problema.
Se apro nel pannello di controllo la scheda connessione di rete mi dice che la cartella è vuota.

Insomma non so più dove andare a sbattere la testa.
Quello che vorrei è cercare di sistemare le cose senza ripristinare/formattare Windows e perdere tutti i programmi

Ho provato a chiedere a un mio amico che se ne intende più di me ed è convinto che ci sia un servizio che va in conflitto e che disattivi o che rendi inutilizzabili i servizi della connessione di rete.

Ci sono altri modi per caso?
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Maary79
Moderatrice Sistemi Operativi e Software
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MessaggioInviato: 11 Set 2017 11:43    Oggetto: Rispondi citando

Ci vuole una buona dose di sfiga perchè un aggiornamento ti faccia sparire in un colpo solo sia ethernet che WiFi... Confused

Comunque...

In gestione dispositivi hai punti esclamativi gialli, o secondo lui va tutto bene?
Mi sembra di capire che comunque tu li ci sei già stato, e hai provato a rimuovere il driver (e al successivo riavvio non si è reinstallato correttamente), premere aggiorna, e cercarlo in internet, non puoi, perchè sei offline...dunque...hai controllato sul sito del produttore del pc, la presenza di eventuali driver da scaricare (con altro pc o sistema) per il tuo modello/sistema?

I produttori dei pc, nella loro installazione OEM, mettono una cartella di solito chiamata support o driver, in C: che contengono tutti i driver del pc (dunque non ce l'hai se hai poi fatto un'installazione pulita), che potresti usare per reinstallare il driver con gestione dispositivi.

Hai provato a ripristinare il vecchio driver, da gestione dispositivi, andando su: proprietà (tasto dx del mouse), tab "driver", clic su "ripristina driver".

Puoi usare anche questo tool Microsoft per bloccare gli aggiornamenti dei driver:

download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/wushowhide.diagcab

E se li vuoi bloccare tutti vai su:
Start -> Impostazioni -> Aggiornamento e sicurezza poi su "Opzioni avanzate" e deseleziona la casella: Includi gli aggiornamenti dei driver durante l'aggiornamento di Windows
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Dommar
Eroe in grazia degli dei
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Registrato: 11/08/12 10:56
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Residenza: Torriana (RN), Italy

MessaggioInviato: 11 Set 2017 14:32    Oggetto: Rispondi citando

Allora in gestione dispositivi mi segna tutto a posto che funziona tutto correttamente.
Avevo letto che disinstallando il driver e riavviare si sarebbe installato l'ultima versione funzionante e infatti si è reinstallato ma continua a non funzionare
La cartella che hai citato si l'ho vista e ho provato a reinstallare il driver ma continua sempre a non funzionare.
Su ripristina driver il pulsante è bloccato quindi niente.
Ho anche disattivato l'aggiornamento dei driver da Windows update ma purtroppo l'ho fatto dopo il gran casino..

Altri suggerimenti? Sad
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R16
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Registrato: 07/03/08 21:58
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MessaggioInviato: 11 Set 2017 16:28    Oggetto: Rispondi citando

Prova un ripristino configurazione sistema, e porta il pc a una data in cui funzionava bene.
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Dommar
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MessaggioInviato: 12 Set 2017 06:38    Oggetto: Rispondi citando

Purtroppo non ci sono più punti di ripristino in cui funzionava tutto :/
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Maary79
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MessaggioInviato: 12 Set 2017 16:32    Oggetto: Rispondi citando

W10, ha i punti di ripristino disattivati di default, se non li avevi attivati tu. Io ad esempio li lascio disattivati.

E a questo punto passo a R16, se con Windows Repair si può sistemare questo.

Altrimenti io sono per la reinstallazione pulita di W10, specie se non l'hai mai fatto nemmeno una volta (c'è chi ha ancora il pc con W10 dall'aggiornamento da W8.1, se io l'avessi lasciato così avrei ancora qualche problema con i driver).

Però allo stesso modo mi viene in mente una soluzione banale...non è che hai disabilitato il WiFi?
A meno che tu non ci mostri qualche screenshot, di ciò che vedi in impostazioni - rete ed internet. Sulle schede: stato - WiFi - Ethernet
Puoi usare lo strumento di cattura, e caricarle qui:
link
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Dommar
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MessaggioInviato: 15 Set 2017 07:03    Oggetto: Rispondi citando

Alla fine ho optato per la reinstallazione di Windows. Adesso ovviamente va tutto benone. Ho già fatto un backup dei driver di rete installati e ho disattivato l'aggiornamento automatico dei driver attraverso Windows update.
Grazie comunque Smile
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Maary79
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MessaggioInviato: 15 Set 2017 08:38    Oggetto: Rispondi

Prego. Alla fine è la situazione più sbrigativa, se si dividono i dati dal sistema ci mette poco W10 a installarsi (15 minuti ad esempio sul mio), poi ora che sul sito di MS è sempre disponibile l'ultima build non ha nemmeno da fare tanti aggiornamenti. Ti trovi da installare solo i programmi.
Ai nuovi driver ci pensi quando sarai in vena di "sperimentare"... Smile
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