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Icone vuote sul DeskTop
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Autore Messaggio
ghelfip
Mortale adepto
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MessaggioInviato: 31 Dic 2017 20:06    Oggetto: Icone vuote sul DeskTop Rispondi citando

Non so come ma dopo aver fatto un download da Posta Hotmail e stampato i tre file estratti (biglietti per una partita del Milan) mi trovo sul desktop 3 icone non collegate ad alcun file. Non riesco a toglierle in quanto se chiedo la cancellazione mi dice che non c'è nessun file. Dalle propietà risulta un percorso C:\Users\ghelf\Desktop con dimensioni 0 byte
Come suggerito da vari siti ho cercato di cancellare tutte le icone ma al riavvio del sistema non è cambiato niente. Ho ripristinato il sistema ad una data precedente il misfatto ma, come supponevo, niente di nuovo.
Qualche suggerimento? Grazie Piero
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Maary79
Moderatrice Sistemi Operativi e Software
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MessaggioInviato: 01 Gen 2018 16:37    Oggetto: Rispondi citando

Hai provato ad accedere dalla modalità provvisoria?
E a fare una pulizia con Ccleaner?
Hai escluso che si tratti di virus?
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ghelfip
Mortale adepto
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MessaggioInviato: 01 Gen 2018 18:54    Oggetto: Rispondi citando

Grazie per la risposta.
Pulito il sistema con Ccleaner. Fatto girare msert su tutto il sistema (una notte). Uso AVG free senza problemi.
Col tuo suggerimento sono partito in modalità provvisoria ma anche lì stessa cosa Icone presenti senza file.
Sempre in attesa Ciao Piero
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Maary79
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MessaggioInviato: 02 Gen 2018 10:42    Oggetto: Rispondi citando

Ma queste icone non è che sono legate ad un programma...e non semplici files?
Se fai tasto dx prorietà che info ti da? Hai modo di controllare se abbia permessi speciali?
E' comunque molto strano, che questa cosa sia successa solo dopo un banalissimo download di un allegato via e-mail, non è che era infetto?
Gli allegati si possono scansionare on-line qui: link anche se hanno un estensione apparentemente innoqua, tipo .doc, .pdf, ecc..
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ghelfip
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MessaggioInviato: 02 Gen 2018 13:32    Oggetto: Rispondi citando

Non credo che le icone siano legate a un programma. Dalle propietà risulta un percorso C:\Users\ghelf\Desktop con tipo di file file con dimensioni 0 byte anche su disco.
Dai dettagli risulta una stranezza: la data di creazione 27/12/2017 14.36 risulta superiore a quella di ultima modifica 27/12/2017 13.46
Le informazioni di sicurezza non sono disponibili e nessuna versione precedente.
Purtroppo il lavoro di download degli allegati l'ha fatto mio figlio e non so cosa abbia combinato. Ho provato a rifarlo e passato il file degli alleqati (Fwd_ ACMilan conferma ordine n. e4309c35.zip) a VirusTotal con tutti clean. Se ritieni ti posso girare l'email del Milan per verificarla.
Grazie e ... continua... Piero
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MK66
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MessaggioInviato: 02 Gen 2018 14:24    Oggetto: Rispondi citando

Domanda che non c'entra moltissimo ma... immagino che i biglietti fossero in formato pdf... giusto?

Se provi a rinominare questi 3 file sul desktop aggiungendo l'estensione pdf (o quella corrispondente al formato in cui erano i biglietti), cambia qualcosa?
O meglio, succede qualcosa?
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ghelfip
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MessaggioInviato: 02 Gen 2018 17:09    Oggetto: Rispondi citando

Provato aggiungendo .pdf al file vuoto attachment-754647.pdf mi dice Non più disponibile, verificare il percorso dell'elemento... ecc.
Creando in un'altra cartella un file vero pdf con lo stesso nome del file vuoto e copiandolo in desktop la copia viene fatta senza problemi ed ho due file con lo stesso nome, uno con tipo documento file l'altro (quello vero) con tipo documento Adobe Acrobat Document.
Forse ho capito cosa è successo. Rifacendo il download dall'email ho verificato che si scarica un file .zip con all'interno 3 attachment (3 biglietti). L'ho aperto con WinRar ed ora su desk top ho 3 coppie di file .pdf vuoti con lo stesso nome e tipo file. Cosa per altro molto strana.
Non vorrei che il file .zip spedito da Ticketing@milan.acmilan.com', non permetta che i biglietti vengano stampati più volte.
Posso girarti l'email originale in modo che anche a te succeda la stessa cosa? Come faccio?
In ogni caso rimane il problema di come ripulisco il mio desktop ora ancora più pieno. Grazie Piero
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R16
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MessaggioInviato: 02 Gen 2018 17:16    Oggetto: Rispondi citando

Prova a creare un nuovo utente amministratore.
Riavvia il pc.
Entra con il nuovo utente e prova eliminare quelle icone.
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Maary79
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MessaggioInviato: 02 Gen 2018 18:53    Oggetto: Rispondi citando

E facci anche sapere, se con il nuovo utente amministratore riesci a riscaricare e visualizzare i biglietti correttamente.
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ghelfip
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MessaggioInviato: 02 Gen 2018 19:20    Oggetto: Rispondi citando

Purtoppo mi devo assentare per qualche giorno. Non chiudete questo argomento, ci risentiamo. Grazie Piero
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Maary79
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MessaggioInviato: 02 Gen 2018 19:23    Oggetto: Rispondi citando

Come potremo, questa storia delle icone vuote impresse a fuoco nel sistema ci appassiona... Wink
Razz
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SverX
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MessaggioInviato: 03 Gen 2018 10:24    Oggetto: Rispondi citando

ma se da un prompt dei comandi fai
Codice:
dir C:\Users\ghelf\Desktop

che cosa viene fuori?
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ghelfip
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MessaggioInviato: 07 Gen 2018 18:40    Oggetto: Rispondi citando

Riprendo. Per non fare casini con diversi utenti amministratore ho inviato l'Email incriminata ad un altro PC (Windiws XP): col primo download ho ricevuto i pdf giusti, rifacendo il download sono arrivati i file vuoti, chiaramente impossibili da eliminare.
Dando i comanado C:\Users\ghelf\Desktop compare la pagina del Desktop sempre con i file vuoti.
Sempre S.O.S Grazie Piero
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Maary79
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MessaggioInviato: 08 Gen 2018 09:24    Oggetto: Rispondi citando

Vuoi dire che hai usato un altro pc, con altro SO, e anche altro client di posta?
La prima volta che scarichi, lo fa correttamente, la seconda ti ritrovi dei file vuoti indelebili? Shocked

E' strano, perchè anche se fosse un sistema di protezione, è assurdo, in quanto i biglietti dovrebbero avere un codice a barre univoco, in modo da essere usati una volta sola.

Se non vuoi creare un altro utente amministratore, al momento l'unica cosa che mi viene in mente è accedere con un live di Linux, e da li, cancellare le icone.

Se vuoi provare a mandarmi quella e-mail faccio delle prove (e ti garantisco che a vedere la partita non ci vado).

In privato ti mando un mio indirizzo e-mail.
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ghelfip
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MessaggioInviato: 08 Gen 2018 11:01    Oggetto: Rispondi citando

E' tardi per vedere la partita già fatta con la vittoria del Milan. Ti ho girato l'email. Auguri e grazie Piero
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MessaggioInviato: 08 Gen 2018 11:23    Oggetto: Rispondi citando

ghelfip ha scritto:
Dando i comanado C:\Users\ghelf\Desktop compare la pagina del Desktop sempre con i file vuoti.


il comando da dare era
Codice:
dir C:\Users\ghelf\Desktop

dal prompt dei comandi - ci serve per capire 'cosa' sono quei 'file vuoti'
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Maary79
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MessaggioInviato: 08 Gen 2018 11:31    Oggetto: Rispondi citando

Intanto ho ricevuto e salvato, un paio di volte, i biglietti...non sono indelebili...sui miei sistemi e pc... Wink sono dei semplici pdf, numerati, per cui li puoi salvare quante volte vuoi... Smile

Cerca di fare attenzione a ciò che ti si chiede, il comando di SverX, e alla mia domanda precedente... hai usato 2 sistemi e 2 pc e ora hai in entrambi i file vuoti e 'indelebili'?
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ghelfip
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MessaggioInviato: 09 Gen 2018 20:05    Oggetto: Rispondi citando

Purtroppo è così su entrambi i sistemi ho file vuoti.
Dando con il prompt il comando
dir C:\Users\ghelf\Desktop
Mi ritrovo i file incriminati duplicati con lo stesso nome ma date diverse Ad es.
02/01/2018 12.22 64.556 attachment-754647.pdf
25/12/2017 13.34 64.556 attachment-754647.pdf
e lo stesso per gli altri 2 attachement
al comando erase attachment-754647.pdf
la risposta è
Impossibile trovare C:users\ghelf\attachment-754647.pdf
Sempre SOS grazie
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Maary79
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MessaggioInviato: 09 Gen 2018 21:57    Oggetto: Rispondi citando

Fai questa prova...a questo punto si entrambi i pc.
Apri il prompt come amministratore e digita:

sfc /scannow

Poi dicci cosa usi come software per gestire le email.

Hai provato a farti inviare altri file, .pdf o altra estensione, per vedere se fa uguale?
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SverX
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MessaggioInviato: 10 Gen 2018 11:58    Oggetto: Rispondi

ghelfip ha scritto:
al comando erase attachment-754647.pdf
la risposta è
Impossibile trovare C:users\ghelf\attachment-754647.pdf
Sempre SOS grazie


a parte il fatto che al massimo era
Codice:
erase Desktop\attachment-754647.pdf


comunque il risultato del comando DIR ha chiarito che hai una corruzione del filesystem, fai come dice Maary79 e dovrebbe andare a posto.
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