Olimpo Informatico

[gatto]

Salve sono nuovo, abbiate pazienza con me,
non so se la sezione sia giusta perchè non so da cosa dipenda il problema.
quando accendo il pc rimane sulla schermata di caricamento acer per tre quarti d'ora, poi si accende normalmente e la velocità è buona.
Ha windows 10 ed è un acer aspire E1-522.
Credevo fosse colpa della ram perchè un modulo era di tipo sbagliato, ma togliendolo non è cambiato nulla.
come posso fare ad identificare la causa?
Devo cambiare qualche impostazione nel bios?
può essere un problema software o hardware?

[anabasi]

Ciao gatto, benvenuto nell'Olimpo.
Non posso risponderti perché Windows e io ci frequentiamo molto poco
ma qualcuno ti darà una mano a identificare il problema.

[SverX]

tre quarti d'ora, seriamente?

tempi così lunghi secondo me possono solo essere dovuti a aggiornamenti del sistema, verifica su Windows Update di avere completato tutti gli aggiornamenti o se ci sono errori...

[gatto]

...è un problema hardware
ho smontato e rimontato il pc diverse volte e a volte parte subito a volte no, credevo fosse il connettore della tastira, poi ho pensato al connettore del touchpad, poi al connettore del disco sata... ora non so più cosa.. ma deve essere una spostamento minimo di qualcosa che non fa bene contatto

[zeross]

[Maary79]

[gatto]

Dubito sia la ram (anche se monta due moduli che "teoricamente" lavorano a voltaggi diversi..) perchè li ho scollegati e provati singolarmente.

Non credo sia un componente in procinto di dissaldarsi perché la scheda madre sembra in buono stato. Anche l'altro acer che ho lo uso da più di dieci anni e scalda pochissimo, scheda madre ancora perfetta.

Dato che smontare e rimontare non è una passeggiata, ho provato ad accenderlo prima di averlo completamente rimontato e funzionava bene, appena rimontato ha smesso.. quindi devo testare se forse è una vite che va a premere qualcosa nel punto sbagliato, ma non saprei cosa, potrebbe essere tutto. Comunque lo terrò così perché, al (fragilissimo) blocco di plastica del connettore della tastiera, si sono rotti i gancetti di fermo, quindi ho rimediato con resina uv...

Provare linux o il registro eventi è un test che farò ma dubito che serva, il problema è durante il caricamento della schermata acer, non so se il sistema operativo in quel momento è già in funzione o se il registro eventi non si è nemmeno avviato. Sparita la schermata acer il pc si avvia subito

[Maary79]

Ok, questo non l'avevo capito, che ti mostra il logo per molto tempo e non va avanti.
Ma nel BIOS riesci ad entrarci subito?
Con W10 devi disattivare avvio rapido se non ti fa entrare.

[gatto]

nel bios posso entrare ma non c'è nessuna voce che dica "avvio rapido" o "avvio normale"

[Maary79]

Se nel bios puoi entrare subito è un buon segno.

L'avvio rapido attivo di fatto impedisce l'accesso al bios perchè Windows entra in una sorta di modalità di ibernazione che impedisce anche di avviare un live di Linux o altro supporto esterno d'avvio, insieme al fast boot e al secure boot erano un mix micidiale per non poter fare quello che si voleva col proprio pc.

Qui ti spiega cosa sono:
link

Il fatto che mostri il logo della scheda madre non significa nulla, ad esempio sui miei pc il logo della scheda madre si vede per quei 3 secondi che puoi accedere al bios, poi vedo il logo della scheda madre assieme a quello di Ubuntu per il tempo normale di avvio del sistema operativo.

Il fatto è che Windows di sicuro ti nasconde delle informazioni e io oltre al registro eventi non saprei dove andare a parare.

Hai usato un utility per vedere se il disco fisso è ok?
Questo è per Windows. link

Se avvii il pc con un live di Linux (es Ubuntu) dai il comando nel terminale:

[gatto]

Grazie dell'aiuto, per adesso credo (incrociamo le dita) di aver risolto: ho tolto dal case la vite giusta ed ora sembra tutto normale e veloce. (se è bastato questo dovrò spostare il pc con molta cautela )

Se dovesse ricapitare provo una live linux e incollo il risultato

[SverX]

sarei molto curioso di capire come una vite in più possa influire sull'avvio di un computer

comunque ne ho viste di cose strane, niente è impossibile - rimane il fatto che ci deve essere una spiegazione logica, e qui non riesco a vederla

[Maary79]

[gatto]

[zeross]

Normalmente una vite in fase di progettazione ingegneristica non dovrebbe MAI andare a collidere con la piastra principale.

Naturalmente ha anche detto che hai dovuto usare della colla, quindi la qualità delle plastica usate da Acer lasci qualche dubbio

in realtà se una di quelle vite andava a toccare la piastra e la tolta hai tolto in problema, non è quiescente, e stato rimosso!

Come avevo scritto in precedenza questi sono problemi irrivelabili via software che vanno scoperti con una analisi visiva di persona con manipolazione del prodotto, che è appunto quello che hai fatto risolvendo il problema.

[gatto]

No, non credo che nuovo avesse problemi, ma è usato, si vede che era già stato aperto prima che arrivasse a me, quindi il problema non riguarda la progettazione.

Tendo a considerare il problema "quiescente" perchè avendo i suoi anni magari i contatti sono un po' ossidati e basta che tirando una vite si imbarchi leggermente qualcosa che va ad allentare un contatto già ossidato.
Cioè voglio dire, non è necessario che la vite collida fisicamente con la piastra per dare problemi.

Non è questione di qualità della plastica.. certi componenti sono fatti appositamente fragili per rompersi se manipolati così, se lo mandi in assistenza, vedono che hai provato a metterci mano in autonomia. Loro invece rompono il gancetto del connettore e poi semplicemente ne mettono uno nuovo, cosa che io non posso fare.
Alla fine con gli acer mi sono sempre trovato bene