Olimpo Informatico

[alessandro73]

ciao a tutti, mi chiamo alessandro e sono un tecnico di un call center. Ho un problemone e spero che qualcuno mi salvi. Nel call center in questione si lavora in outbound per tele2. quando però gli operatori vanno in conferenza a 3 con cliente e piattaforma di registrazione esterna(chiamano a torino credo), per la conferma vocale dei dati e del contratto, puntualmente sul 50% delle chiamate nelle registrazioni si sente solo l'operatore ma il cliente o sparisce del tutto o si sente malissimo. Non so più che fare, ho anche agito sul gain delle schede della centrale, panasonis tda600, cercando di aumentare i db sia sulla scheda del primario he sulle schede dei telefoni bca. Se qualcuno ha avuto lo stesso problema mi faccia sapere che ha fatto. grazie