Olimpo Informatico

[Antoanto]

ciao ragazzi
ho un piccolo problema mi sono scaricato outlook nuovo e l'ho installato ma non trovo piu' i miei contatti, posso fare qualcosa?
grazie e scusatemi

[ioSOLOio]

Intanto stai parlando di Outlook o di Outlook Express ?
questo per vedere quali files occorre eventualmente andare a controllare..


ps: per caso hai scaricato Outlook 2003 che viene offerto da Alice proprio in questi giorni [con il configuratore per l'email di Alice] ?

[Antoanto]

ho l'outlook express 6.0

[ioSOLOio]

mi son dimenticato di chiedertelo stamane, ma con "perso i miei contatti" intendi dire che semplicemente la rubrica risulta vuota?

Con OE la rubrica dovrebbe essere composta da due files, uno con l'icona di un libro e l'altro con estensione .wa~
Prova a cercare questo secondo file dando come criterio di ricerca l'estensione suddetta...quindi vedi se nella cartella per caso vi sono più file della rubrica: non dovrebbe succedere in caso di semplice upgrade del programma ma potrebbe aver ricreato ex novo il file.


ehm, perdona la banalità ma ovviamente l'aggiornamento del client di posta lo hai fatto passando alla versione 6.0 di O.E. da una versione precedente sempre di Outlook Express (e non di Outlook) vero ?

ps: per eventuali altri suggerimenti/idee che sistema operativo usi?

[Antoanto]

penso che ciò che hai detto non sia una banalità! l'aggiornamento non l'ho fatto, non sapevo dell'esistenza di questa possibilità! In che modo lo devo fare???? Perdona la mia ignoranza!!!
ciao!!!!

[kingofworms]

Provo a inserirmi: Outlook Express viene "consegnato" come parte di Windows. Normalmente, cioè, installando Windows viene installato anche OE. Per questo ioSOLOio chiedeva se si trattasse di aggiornamento di una versione già esistente (con 2000, ad esempio, c'era OE 5; con XP la versione 6).
A questo punto sarebbe utile sapere che sistema operativo stai usando, che cosa usassi prima per controllare la posta e che cosa usassi prima per gestire i contatti.

[ioSOLOio]

si, kingofworms ha ben palesato ciò che avevo - forse erroneamente a questo punto - sottointeso quando hai detto che avevi "scaricato e installato outlook nuovo" e non trovavi più i tuoi contatti..davo per scontato che prima di questa nuova versione usassi sempre il medesimo programma.

[Antoanto]

In pratica prima usavo la versione 6.0 di outlook express. Poi ho formattato il computer e mi si è istallata una versione precedente automaticamente. Nei programmi però ho visto la versione 6.0, ci ho cliccato sopra e si è istallata da sola cancellandomi la precedente. Adesso quindi non mi riesco più a connettere a nessun server per scaricare la posta e inoltre mi chiede di creare un nuovo account. (Io utilizzo windows XP). C'è un modo per recuperare lìaccount precedente con la versione 6.0 che ormai è già istallata????
grazie ragazzi!

[kingofworms]

Momento: la parola chiave potrebbe essere "formattato".

Perché, dopo la formattazione, tu i contatti e compagnia ce li avevi ancora(anche se da usare con una versione più vecchia di OE) avendoli salvati prima della formattazione su un supporto, e li hai persi solo dopo l'aggiornamento a OE 6, giusto?
Se la domanda ti sembra sciocca non prenderla a male: è solo per chiarire.

Dici di aver visto la versione 6 nei programmi: intedi nel menu avvio -> programmi o che altro?

Che io sappia, la 6 può essere scaricata, ad esempio, tramite Windows Update, oppure dal sito Microsoft; viene proposta, infatti, proprio come aggiornamento. Ma non mi risulta che sia lì, tra i programmi, per farsi installare: questo non ho capito.

[Antoanto]

Dopo la formattazione tutto funzionava regolarmente, i contatti erano lì e tutto era normale. Poi in c:\ programmi c'era questa versione di outlook express e dopo averla istallata non funziona niente più! Non mi da neanche l'opzione invia\ricevi!
Secondo voi posso inserire lo stesso account che avevo prima? solo che poi nn so il pop3 e le altre cose!
Per i contatti posso anche risolvere diversamente ma il problema fondamentale è che outlook ormai nn riceve più posta!
grazie cmq siete davvero gentili ad avermi risposto così presto!

[kingofworms]

Beh, se ci dici che provider ti fornisce la casella, possiamo risalire a pop3 e compagnia. Ad esempio, se il provider in questione fosse tin.it, potresti guardare questa guida passo passo alla configurazione di OE 6.

[Antoanto]

Grazie così facendo ho risolto!!!! anche se ho perso i contatti alla fine l'importante è che outlook express adesso funziona!!!
siete grandi, come al solito!! grazie!!!
CIAO!!!!

[kingofworms]

Ottimo!
Per il recupero dei contatti puoi provare il metodo suggerito da ioSOLOio, cercando i file .wab.

[chemicalbit]

Vedo che il problema è già stato (in parte) risolto,
cerchiamo però di chiarire meglio.