Olimpo Informatico

[Alez]

Buongiorno a tutti!
è la prima volta che scrivo nel forum, ma già altre volte leggendo discussioni di altri utenti ho risolto i miei problemi. Se vi scrivo, quindi, è perchè non ce la faccio più...

il sistema operativo è Windows XP home edition sp2

Ho un doppio problema...

1. da una settimana ormai ogni sacrosanta volta che accendo il pc compare la notifica degli aggiornamenti automatici di Windows disponibili. Fin qui tutto ok, li scarico come sempre solo che non li installa, nemmeno uno dei 5.
Così il pc non manca mai di ricordarmi che ci sono questi 5 aggiornamenti, attraverso l'icona vicino all'orologio in basso a destra del monitor...
Lo so che ci stanno gli aggiornamenti, ma se non li installa.... che ci devo fare...! Per la cronaca sono aggiornamenti della protezione per Microsoft Office System 2007, Office Excel 2007, Office Publisher 2007, Aggiornamento per il filtro della posta indesiderata di Outlook 2007 e Aggiornamento per Microsoft Office Outlook 2007.



2. Quando tento di aprire una cartella nei documenti che contiene file video, audio e immagini, mi appare la finestra di errore Explorer.exe



E subito dopo:



Quindi chiudo explorer, le icone del desktop spariscono e dopo ricompaiono, e dopo 20 secondi circa tutto è ok.
Ma ogni volta che entro in un tipo di cartella di questo genere succede sempre la stessa cosa...

Uso il Symantec come antivirus e Spyware Doctor come antyspyware, e li tengo aggiornati quotidianamente.

Se può essere utile posto il log di Hijack:
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 12.36.43, on 21/07/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16473)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\File comuni\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\Programmi\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\Programmi\Symantec AntiVirus\DefWatch.exe
C:\Programmi\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
C:\WINDOWS\system32\cba\pds.exe
C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\PROGRA~1\Symantec\SYMANT~1\NSCTOP.EXE
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\Reporting Agents\Win32\ReporterSvc.exe
C:\Programmi\Spyware Doctor\svcntaux.exe
C:\Programmi\Spyware Doctor\swdsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programmi\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
C:\WINDOWS\system32\ams_ii\hndlrsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\MsgSys.EXE
C:\WINDOWS\system32\ams_ii\iao.exe
C:\WINDOWS\system32\cba\xfr.exe
c:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
C:\WINDOWS\System32\alg.exe
C:\Programmi\Spyware Doctor\SDTrayApp.exe
C:\windows\system\hpsysdrv.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\HP\KBD\KBD.EXE
C:\PROGRA~1\SYMANT~1\VPTray.exe
C:\Programmi\FreePOPs\freepopsd.exe
C:\Programmi\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\WINDOWS\explorer.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Documents and Settings\HP_Proprietario\Desktop\Strumenti utili\HijackThis.exe

O2 - BHO: Supporto di collegamento per Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: dsWebAllowBHO Class - {2F85D76C-0569-466F-A488-493E6BD0E955} - C:\Programmi\Windows Desktop Search\dsWebAllow.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Programmi\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\GRA8E1~1.DLL
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Programmi\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\programmi\google\googletoolbar2.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301.7164\swg.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Programmi\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\programmi\google\googletoolbar2.dll
O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Programmi\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\windows\system\hpsysdrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet /keeploaded /nodetect
O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [PS2] C:\WINDOWS\system32\ps2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LSBWatcher] c:\hp\drivers\hplsbwatcher\lsburnwatcher.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [vptray] C:\PROGRA~1\SYMANT~1\VPTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [SDTray] C:\Programmi\Spyware Doctor\SDTrayApp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Programmi\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - Startup: Collegamento a freepopsd.lnk = C:\Programmi\FreePOPs\freepopsd.exe
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1185013217812
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{EB59EC54-E70D-49AA-8FB3-7A371FBFD06E}: NameServer = 85.37.17.43 85.38.28.96
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\GR99D3~1.DLL
O18 - Filter hijack: text/xml - {807563E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\PROGRA~1\FILECO~1\MICROS~1\OFFICE12\MSOXMLMF.DLL
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~4\GOEC62~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: LogonMonitor - C:\WINDOWS\SYSTEM32\LogonMonitor.dll
O20 - Winlogon Notify: NavLogon - C:\WINDOWS\system32\NavLogon.dll
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Programmi\File comuni\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple, Inc. - C:\Programmi\File comuni\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Programmi\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: Symantec AntiVirus Definition Watcher (DefWatch) - Symantec Corporation - C:\Programmi\Symantec AntiVirus\DefWatch.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Programmi\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InfoProcess HipService Workstation Service (HipService) - Unknown owner - C:\Programmi\InfoProcess\AntiHook\3.0\HipService.exe (file missing)
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programmi\File comuni\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Intel Alert Handler - LANDesk Software Ltd. - C:\WINDOWS\system32\ams_ii\hndlrsvc.exe
O23 - Service: Intel Alert Originator - LANDesk Software Ltd. - C:\WINDOWS\system32\ams_ii\iao.exe
O23 - Service: Intel File Transfer - LANDesk Software Ltd. - C:\WINDOWS\system32\cba\xfr.exe
O23 - Service: Intel PDS - LANDesk Software Ltd. - C:\WINDOWS\system32\cba\pds.exe
O23 - Service: Servizio iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Programmi\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~2.EXE
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Programmi\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: Servizio Discovery di Symantec System Center (NSCTOP) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\SYMANT~1\NSCTOP.EXE
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Pinnacle Systems Media Service (PinnacleSys.MediaServer) - Pinnacle Systems - c:\programmi\pinnacle\shared files\programs\mediaserver\pmshost.exe
O23 - Service: Reporting Agents (Reporting) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\Reporting Agents\Win32\ReporterSvc.exe
O23 - Service: SAVRoam (SavRoam) - symantec - C:\Programmi\Symantec AntiVirus\SavRoam.exe
O23 - Service: Spyware Doctor Auxiliary Service (sdAuxService) - PC Tools - C:\Programmi\Spyware Doctor\svcntaux.exe
O23 - Service: Spyware Doctor Service (sdCoreService) - PC Tools - C:\Programmi\Spyware Doctor\swdsvc.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
O23 - Service: Symantec AntiVirus - Symantec Corporation - C:\Programmi\Symantec AntiVirus\Rtvscan.exe
O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - c:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
O23 - Service: Utilità di pianificazione di LiveUpdate automatico - Symantec Corporation - C:\Programmi\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe

Grazie mille a chiunque voglia aiutarmi a risolvere, anche in parte, anche uno dei problemi![/code]

[Sante62]

Ciao

Il log è pulito.
Comunque ti consiglio di togliere Spyware Doctor, perchè in genere rileva un numero eccessivo di malware, e sostituiscilo con altri es. AVG Antispyware SpyBot Search & Destroy etc. Ne puoi mettere anche più di uno, anche se non è questo il problema che riscontri tu.
L'antivirus Symantec è il Norton? Comunque anche questo penso che lasci a desiderare.
Ciao.

[Alez]

Grazie sante! Ora ho sostituito lo Spyware Doctor con l'AVG, solo che i problemi, ovviamente, rimangono...

[bdoriano]

Dovrebbe trattarsi di un problema relativo alle impostazioni di Windows.
Sposto la discussione in Windows.

[Alez]

Mah, sinceramente qua non posta nessuno, forse era meglio la sezione virus & spyware, visto che il problema grosso non sono tanto gli aggiornamenti di windows quanto la chiusura improvvisa dell'explorer...

[SverX]

[Alez]

Volevo solo informarvi che ho risolto tutti i problemi formattando il pc: soluzione radicale ma efficace! Probabilmente la preview della cartella che faceva crashare l'explorer usava troppa RAM...Grazie comunque a tutti!