Olimpo Informatico

[tanna]

buonasera a tutti e' la prima volta che chiedo l'aiuto ai forum per risolvere un mio problema con il pc .il dilemma e' il seguente :dopo aver mille volte reinstallato il proramma della mia web cam non succede nulla il pc non riconosce la periferica ,tra i messaggi di errore mi dice che non e' stato istallato nessun driver ....il programma della web appare pero' tra l'elenco dei programmi.!spero di essere stata molto chiara ......ho trovato un bollino giallo tra le periferiche di imaging ma non so come comportarvi ...confido in un vostro aiuto ...grazie

[SverX]

[tanna]

la marca della mia web cam e' mediacom notecam smart 360 (no 360 plus).....grazie :D

[tanna]

ah dimenticavo adesso il bollino giallo non ce +.......sicuramente avro' combinato qualcosa........grazie per l'interessamento

[maxismakingwax]

[tanna]

ho windows xp .........fino a poco tempo fa funzionava correttamente ....adesso manca la voce relativa

[maxismakingwax]

Qui trovi i driver per la tua webcam e xp. Scaricali e installali, poi riattacca la webcam.

[tanna]

:cry: ho scaricato ed istallato i file che gentilmente mi avevi trovato......ma niente .non posso ancora usare la web ..........periferica non riconosciuta nessun driver istallato ,nessun hardware di cattura video presentequesti sono i messaggi che ricevo quando provo ad utilizzare la web .......cmq GRAZIE!! :(

[maxismakingwax]

Quando installi il driver ti da qualche messaggio di errore? Prova a disinstallare tutto, driver e software. Attacca prima la webcam, quando ti chiede il driver indicagli quelli che hai scaricato, se non sai come si fa lo facciamo insieme.

[tanna]

potresti indicarmi tutti i passaggi?per favore

[tanna]

ho cancellato tutto sia il programma della web che i driver che avevo scaricato dal sito del produttore ora non so piu andare avanti .poresti dirmi i vari passaggi? grazie

[maxismakingwax]

Vedo che i driver che hai scaricato hanno un installer, quindi la mia idea va a monte. Prova a disinstallare tutto, dal menu start -> programmi -> nome del produttore webcam-> uninstall.

Poi prova ad attaccare la webcam. Cosa ti dice? ti appare la finestrella vicino all'orologio? Senti il rumore della periferica usb che si connette?

[tanna]

ho provato a riattaccare la web ma mi dice che windows non riconosce la periferica pero' si accende la spia della web

[maxismakingwax]

Dopo l'installazione dei driver hai provato a riavviare?

[tanna]

a riavviare il pc?

[maxismakingwax]

sì

[tanna]

......no ora scarico di nuovo i driver poi riavvio il pc e ti dico.........stacco la web?

[tanna]

per curiosita che cosa e' un istaller?

[maxismakingwax]

L'installer è un programmino eseguibile (con estensione .exe, i più pericolosi se non sai da dove provengono) che installa da solo (da cui il nome) le varie utilità. nel nostro caso dal sito hai scaricato un installer che andrà a installare i driver e altre schifezze di programmi sul tuo computer, almeno in teroria, anche perché al momento è un noninstaller.

[tanna]

grazie .......adesso credo che abbia trovato l'hardware xche' tra gestione periferiche ce una voce con il bollino giallo con la scritta usb device.come mi devo comportare ?