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* telefono mangia soldi
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Autore Messaggio
trokilo
Eroe
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Registrato: 07/01/08 19:27
Messaggi: 57

MessaggioInviato: 05 Mar 2008 17:46    Oggetto: * telefono mangia soldi Rispondi citando

salve a tutti
da un pò di tempo avevo messo da parte un cellulare alcatel ot756 perchè usando gli sms di noi wind sms capitava che talvolta venissero accreditati anche più di uno al giorno .
dopo una lunga chiamata alla wind mi è stato detto che quello che io pagavo era la notifica che sul mio telefonino non arrivava mai !!!!!!!!!!!!!!!!
qualcuno di voi può aiutarmi o lo posso buttare ?
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chemicalbit
Dio maturo
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Registrato: 01/04/05 17:59
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Residenza: Milano

MessaggioInviato: 05 Mar 2008 18:47    Oggetto: Rispondi citando

che "notifica"?

Quella di consegna dell'SMS?
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trokilo
Eroe
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Messaggi: 57

MessaggioInviato: 05 Mar 2008 19:09    Oggetto: Rispondi citando

si ma questo è quello che dicono loro perchè a me non arriva niente
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trokilo
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Registrato: 07/01/08 19:27
Messaggi: 57

MessaggioInviato: 09 Mar 2008 19:12    Oggetto: Rispondi citando

help
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Rico
Mortale adepto
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Registrato: 17/08/07 19:59
Messaggi: 32

MessaggioInviato: 10 Mar 2008 00:15    Oggetto: Rispondi citando

Ciao,non so se posso darti un consiglio,ma secondo me dovresti guardare nelle impostazioni sms è togliere l'opzione apposita di notifica sms ricevuto che è (come ti succede)una spesa inutile....
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trokilo
Eroe
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Registrato: 07/01/08 19:27
Messaggi: 57

MessaggioInviato: 10 Mar 2008 16:45    Oggetto: Rispondi citando

no scusa ho dimenticato di precisare di aver disattivato quell'impostazione
il fatto è che anche se fosse attivata dovrebbero arrivarmi gli sms di notifica
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Benny
Moderatore Hardware e Networking
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Registrato: 28/01/06 14:35
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MessaggioInviato: 10 Mar 2008 19:22    Oggetto: Rispondi citando

Ci sono due modi per attivare la notifica: direttamente dal software del tuo telefono oppure chiedendone l'attivazione al tuo provider.

Scartando la prima ipotesi, direi che dovresti sollecitare Wind perché ti disattivino il servizio, che a quanto pare risulta attivato.

Inoltre, non so come funzioni Wind, ma dovresti avere accesso tramite web al listato delle tue chiamate con tanto di costi. Verifica se risultano accreditati sms di notifica.

Il fatto che a te non arrivi nulla non vuol dire molto, può essere un disservizio, che purtroppo tocca a te dimostrare.
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trokilo
Eroe
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Registrato: 07/01/08 19:27
Messaggi: 57

MessaggioInviato: 10 Mar 2008 19:38    Oggetto: Rispondi citando

spiegami meglio
come devo dimostrarlo... loro mi hanno detto che vedevano gli addebiti di notifica ma credo che se dipendesse da loro mi avrebbero chiesto di poterlo disattivare ,inoltre credo che nel caso di cui tu parli il problema sarebbe stato legato alla sim mentre se cambio telefono cambia la situazione
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Benny
Moderatore Hardware e Networking
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Registrato: 28/01/06 14:35
Messaggi: 6382
Residenza: Non troppo vicino, mai troppo lontano

MessaggioInviato: 10 Mar 2008 19:55    Oggetto: Rispondi citando

Ma hai cambiato telefono?
E ora il problema è scomparso?

Se fosse, non credo dipenda dal modello, credo ci fosse qualcosa nel software che si era impallato.

Quello che volevo dire prima è che l'operatore Wind ti ha detto che il problema erano i messaggi di notifica, non se fossero attivati, e credi veramente ti avrebbe chiesto di disattivarli se l'idea non parte da te?

Perciò, quel che intendo con "dover dimostrare" è che se loro hanno attivato il servizio e tu non hai mai ricevuto i messaggi, ma dai loro tabulati risulta il contrario, non è così semplice dimostrare le tue ragioni.

Comunque sia, se il servizio l'hanno attivato loro senza il tuo consenso, puoi non solo chiedere che venga disattivato, ma chiedere quando e in che modo è stato attivato e che venga dimostrato il tuo espresso consenso.

Se invece il servizio non l'hanno attivato loro... beh, non saprei che dire, è da parecchio che non vedo telefoni Alcatel in giro... ci sarà un motivo!
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trokilo
Eroe
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Registrato: 07/01/08 19:27
Messaggi: 57

MessaggioInviato: 10 Mar 2008 20:14    Oggetto: Rispondi

si ho cambiato il telefono e il problema nn c'è + per la cronaca un altro alcatel
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