Olimpo Informatico

[viviana]

Salve a tutti, il problema sul mio pc è la comparsa di nuove icone all'interno di tutte le cartelle, sembrano foto o copertine di album ma in realtà sono file di sistema.
Siccome questa è la mia prima esperienza sul forum, ho letto un po' di conversazioni e di suggerimenti per iniziare, ma prima di eseguire qualsiasi programma vorrei sapere qual'è il primo passo da fare. Grazie Viviana.

[bdoriano]

Ciao Viviana e benvenuta,

Non credo che possa essere un virus, quanto un'impostazione del sistema operativo.
Ma facciamo un controllo, per sicurezza:

• Pulisci i files temporanei con ATF-Cleaner e/o CCleaner
  
• Fai una scansione con Norman Malware Cleaner.
  
• Riavvia il computer in modalità normale
  
• Segui le istruzioni di questo topic per eseguire combofix.
  
• Riferisci con un nuovo messaggio in questa discussione dell'esito: se ci sono stati problemi particolari, ecc. ecc. E riporta:
  
  • Carica il log di Norman Malware Cleaner su WikiSend e posta il Forum Link che ti viene assegnato
    
  • Il log di Combofix generalmente non è molto lungo, quindi postalo direttamente nel messaggio

PS: se vuoi, puoi presentarti qui

[viviana]

NFix_2008-06-24_19-52-19.log
log.txt

[bdoriano]

Orpo!
E io che pensavo non ci fosse niente!

Ora, segui le istruzioni di questo topic per usare MBAM.

Dopo, fai queste scansioni on-line:

• Disabilita il tuo antivirus
  
• Collegati a BitDefender (con IE) e fai la scansione completa.
  
• Collegati a Kaspersky on-line scanner e fai la scansione estesa, come indicato qui.
  Salva il risultato della scansione in un file (in formato TXT), carica il file su WikiSend e posta qui il Forum Link che ti viene assegnato.

[viviana]

kasperskyscan.html
Chiedo scusa per il ritardo.

[viviana]

Kasperskyscan.txt
Ops avevo sbagliato a salvare il file...perdono.

[bdoriano]

A parte i virus messi in quarantena da Norton, il log non presenta cose pericolose.

Riscontri ancora problemi?

Fai anche le pulizie generali:

1. Pulizia dei files temporanei con ATF-Cleaner e/o CCleaner
   
2. Pulizia del registro con EUsingFreeRegistryCleaner o Wise Registry Cleaner e, infine, una passata con Auslogics Registry Defrag
   
3. Deframmentazione del disco

[viviana]

Grazie per il supporto, ho eseguito alla lettera le istruzioni ma quando clicco nelle cartelle come musica o programmi ritrovo ancora quelle icone nascoste con nomi strani e consigli su come guadagnare velocemente su internet, oppure foto di copertine di album(che non ho mai scaricato) che hanno l'estensione di file di sistema.

[bdoriano]

Riesci a fare uno screenshot e a postarlo?

Fai anche questa scansione con SystemScan e posta il log su WikiSend e posta il Forum Link che ti viene assegnato.

[viviana]

report.txt

Spero di aver eseguito bene le istruzioni.

[bdoriano]

[viviana]

ci ho provato ma non posso caricarli perchè sono cartelle, che una volta aperte mi danno un mare di icone di file con estensioni che non ho mai visto prima d'ora faccio un esempio in c: mi sono comparsi file .BAK oppure .ini o ancora .sys ed .sqm invece nella cartella musica ho quei file con estensione .jpg che sono riuscita a riportare ma se li cancello mi avverte che sto eliminando file di sistema. dimmi che c'è ancora speranza per il mio pc

[bdoriano]

Ah! Forse ho capito.


Nascondere i files e cartelle del sistema:

1. Clic su Start/pannello di controllo
2. Doppio clic su "Opzioni cartella"
nella scheda selezionare "Visualizzazione"
Togliere la spunta su "Visualizza cartelle e file nascosti"
Mettere la spunta da "Nascondi i file protetti di sistema (consigliato)"
3. Clic su Applica


(praticamente il contrario di quello che vedi nell'immagine)

[viviana]

ok grazie ho seguito l'istruzione e tutto sembra risolto, ho solo un'ultima domandina poi la smetto di rompere le scatole: come mai nei file nascosti ci sono anche le copertine di questi album che tra l'altro non ho mai neanche scaricato?
GRAZIE DI TUTTO V.

[bdoriano]

Il pc lo usi solo tu o anche qualcun altro?
Hai usato qualche lettore MP3 (tipo iPod o simili)?

[viviana]

SI IL PC LO USO SOLO IO, QUALCHE VOLTA FORSE MIO PADRE VA SUI SITI PER LE SCOMMESSE SPORTIVE E SI USO UN LETTORE CREATIVE ZEN VPLUS, MA IL FATTO è CHE QUESTE CANZONI E QUESTI ALBUM NON LI HO MAI ASCOLTATI...COME POSSONO ESSERE ANDATE A FINIRE NEI FILE NASCOSTI LE COPRTINE DI QUESTI ALBUM?
MA INOLTRE NEI FILE NASCOSTI C'ERA ANCHE UNA CARTELLA CHE INVOGLIAVA A GUADAGNARE FACILMENTE SU INTERNET...DA QUANDO HO VISTO PER LA PRIMA VOLTA QUELLA COSA SUL PC NON SI è CAPITO PIù NIENTE.

[bdoriano]

Può darsi che, visitando siti di scommesse sportive poco "attenti" alla privacy dell'utente, siano entrati i vari virus che abbiamo rimosso.

Per quanto riguarda le copertine degli album, non so dirti nulla.
Il pc è nuovo o di seconda mano?
Lo stesso dicasi per il Zen VPlus ( l'hai prestato a qualcuno)?

PS: non scrivere in maiuscolo, per convenzione, equivale a urlare.

[viviana]

CHiedo scusa...non intendevo urlare, ero allo scuro di questa convenzione. Comunque il pc era nuovo e anche il lettore, l'ho usato sempre e solo io.
Bah!
In ogni caso queste foto non danno problemi per cui credi che possa lasciarle stare? Così la smetto di rompere le scatole.
Grazie di tutto.