Olimpo Informatico

[alcy]

salve ragazzi... un consiglio urgente....una mia amica ha un portatile con sistema operativo windows vista..da stamattina appena accende il pc il caricamento tarda ad affettuarsi e alla fine compare un desktop sprovvisto di tutti i programmi e file che prima c'erano....effettuando un ripristino di sistema a due giorni fa non si ha nessun miglioramento....tuttavia i dati non dovrebbero essere perduti perche' cercando con il comando cerca files che ricordava li trova....che tipo di operazione potrebbe seguire?grazie mille...ciao

[ili07]

non può provare un ripristino di sistema ancora più vecchio?

ha solo quel punto di ripristino?

ma che modifiche ha fatto ultimamente?

[alcy]

ciao..allora non ha fatto modifiche....abbiamo fatto scansione in modalita' provvisoria con il suo AVG disattivato..ed ha trovato un virus..lo ha disinfettato ma nulla....internet non si collega e l'antivirus risulta disattivato....cosa potrebbe fare?dici che deve provare un punto di ripritstino piu' vecchio?grazie mille..ciao....

il caricamento risulta ancora non corretto....

grazie ancora...

[ili07]

sì, io proverei ad andare "ancora più indietro nel tempo" prima che i punti di ripristino vengano cancellati in automatico dal sistema...

al massimo se vede che la situazione non migliora può sempre annullare l'azione di ripristino..

una cosa:mi raccomando, digli che se fa azioni di ripristino, il virus eliminato potrebbe eventualmente ripresentarsi...è solo una ipotesi ma consiglio comunque uno scan accurato per sicurezza...

[alcy]

ciao...scusami come potrebbe poi annullare il ripristino in caso si cancellasse qcosa di importante?lei ha vista..grazie infinite..siete molto gentili....

[ili07]

con il ripristino nessun file viene cancellato

anzi, ti dirò di più....mentre un tempo se facevi degli spostamenti di cartelle, con il ripristino tornava tutto all'origine, oggi i punti di ripristino sono molto più chirurgici...

eliminano i programmi installati dopo quel punto (molto spesso è un programma che causa problematiche, per questo lo disinstallano) e ripristinano eventuali file di sistema rimossi per sbaglio...
al massimo se avevi cambiato lo sfondo del desk, ti ritroverai con l'immagine vecchia..

se la tua amica non si trovasse bene con il tentativo di ripristino più vecchio le basterà andare nuovamente in strumenti di ripristino e cercare il comando "annulla l'ultimo ripristino" e tutto tornerà al tempo prima del ripristino stesso....
è un po' come andare avanti e indietro con la macchina del tempo

[ili07]

il ripristino di sistema ha poi eliminato il problema???

facci sapere ok?

[alcy]

no..purtroppo lo ha dovuto portare all'assistenza....oggi lo va a prendere...grazie di tutto..ciao

[ili07]

se per caso l'assistenza gli dice qualcosa di interessante e ce ne vuoi fare partecipi ti saremo grati..grazie a te

[grifone1900]

se il desktop è pulito ma i file ci sono significa che il profilo si è dannehhiato quindi basta rispostare i file in quello nuovo scusa ma se fai la ricerca di un file dove te lo trovava?? non c'erano anche gli altri??