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Virus, come risolvere?
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paulister
Mortale pio
Mortale pio


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MessaggioInviato: 02 Ott 2008 11:36    Oggetto: Virus, come risolvere? Rispondi citando

Ciao a tutti,
da ieri quando avvio il computer (con xp pro, sp3), l'avg 8 mi segnala un virus nella cartella windows\system32\drivers\nomefile.sis non ricordo il nome del file...
Il punto è che quando provo ad eliminarlo con "remove threats", avg segnala un errore di "file not found"" e che il file da rimuovere non esiste; dando ok la schermata si chiude; ora: ho provato scansioni con con AVG,spyware doctor 6, spybot S&D e diversi tools on line, senza risolvere.
Vi posto di seguito il log di hijacktis, magari si trova qualcosa li:
*********
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 11.19.46, on 02/10/2008
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16705)
Boot mode: Normal

Running processes:
F:\WINDOWS\System32\smss.exe
F:\WINDOWS\system32\csrss.exe
F:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
F:\WINDOWS\system32\services.exe
F:\WINDOWS\system32\lsass.exe
F:\WINDOWS\system32\svchost.exe
F:\WINDOWS\system32\svchost.exe
F:\WINDOWS\System32\svchost.exe
F:\WINDOWS\system32\svchost.exe
F:\WINDOWS\system32\svchost.exe
F:\WINDOWS\system32\svchost.exe
F:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
F:\WINDOWS\Explorer.EXE
F:\Programmi\Motorola\SMSERIAL\sm56hlpr.exe
F:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
F:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
F:\Programmi\Spyware Doctor\pctsTray.exe
F:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgtray.exe
F:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
F:\Programmi\Kerkia\Minimem\minimem1.1.exe
F:\Programmi\MailBell\mailbell.exe
F:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
F:\Programmi\Adeona\cygrunsrv.exe
F:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe
F:\Programmi\Java\jre6\bin\jqs.exe
F:\Programmi\Adeona\adeona-client.exe
F:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
F:\Programmi\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
F:\Programmi\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
F:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgrsx.exe
F:\WINDOWS\system32\svchost.exe
F:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgemc.exe
F:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
F:\WINDOWS\System32\alg.exe
F:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe
F:\Programmi\Freedom Scientific\JAWS\8.0\jfw.exe
F:\Programmi\Internet Explorer\iexplore.exe
F:\Programmi\Internet Explorer\iexplore.exe
F:\Programmi\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
F:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)
O2 - BHO: Supporto di collegamento per Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - F:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - F:\Programmi\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O2 - BHO: AVG Safe Search - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - F:\Programmi\AVG\AVG8\avgssie.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - F:\Programmi\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - F:\Programmi\Java\jre6\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {78875F5C-A685-4405-8DC5-D48DC65452B0} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - F:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - F:\Programmi\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - F:\Programmi\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SMSERIAL] F:\Programmi\Motorola\SMSERIAL\sm56hlpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE F:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [NVHotkey] rundll32.exe nvHotkey.dll,Start
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE F:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] F:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ISTray] "F:\Programmi\Spyware Doctor\pctsTray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [AVG8_TRAY] F:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MSConfig] F:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\MSConfig.exe /auto
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] F:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Minimem] F:\Programmi\Kerkia\Minimem\minimem1.1.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Mailbell] "F:\Programmi\MailBell\mailbell.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "F:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] F:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] F:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] F:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] F:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://F:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Google AdSense Preview Tool - http://pagead2.googlesyndication.com/pagead/preview/en/preview.html
O8 - Extra context menu item: Read RSS Channel - F:\Programmi\YeahReader\getlink.htm
O8 - Extra context menu item: Read RSS Feed - F:\Programmi\YeahReader\getlink.htm
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - F:\Programmi\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - F:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - F:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - F:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - F:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - F:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - F:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - F:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {2D8ED06D-3C30-438B-96AE-4D110FDC1FB8} (ActiveScan 2.0 Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/cabs/as2stubie.cab
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1215207295734
O16 - DPF: {BB21F850-63F4-4EC9-BF9D-565BD30C9AE9} (a-squared Scanner) - http://ax.emsisoft.com/asquared.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - https://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - F:\Programmi\AVG\AVG8\avgpp.dll
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - F:\PROGRA~1\FILECO~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs: avgrsstx.dll
O23 - Service: AdeonaClientService - Unknown owner - F:\Programmi\Adeona\cygrunsrv.exe
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - F:\Programmi\File comuni\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: AVG8 E-mail Scanner (avg8emc) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - F:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgemc.exe
O23 - Service: AVG8 WatchDog (avg8wd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - F:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - F:\Programmi\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: JFWService - Freedom Scientific BLV Group, LLC - F:\Programmi\Freedom Scientific\JAWS\8.0\jfw.exe
O23 - Service: Macromedia Licensing Service - Unknown owner - F:\Programmi\File comuni\Macromedia Shared\Service\Macromedia Licensing.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - F:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) - PC Tools - F:\Programmi\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) - PC Tools - F:\Programmi\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - F:\Programmi\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe

--
End of file - 8511 bytes
******
Questo è il log; c'è qualcosa da fixare?
Grazie a tutti e a presto
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MessaggioInviato: 02 Ott 2008 11:47    Oggetto: Re: Virus, come risolvere? Rispondi citando

paulister ha scritto:
da ieri quando avvio il computer (con xp pro, sp3), l'avg 8 mi segnala un virus nella cartella windows\system32\drivers\nomefile.sis non ricordo il nome del file ....... Questo è il log; c'è qualcosa da fixare?

Per ora, non si fixa nulla; procedi in questa maniera:

1) Disattiva il Ripristino configurazione di sistema, procedendo in questa maniera:
● Start
● tasto destro del mouse sull'icona Risorse del Computer
● seleziona la voce Proprietà
● apri la scheda Ripristino configurazione di sistema
● spunta la voce Disattiva Ripristino configurazione di sistema
● conferma, la modifica, con Applica e, poi OK
Il Ripristino configurazione di sistema deve essere tenuto disabilitato fino al completamento della procedura

2) Provvedi a svuotare del suo contenuto la cartella Prefetch procedendo in questa maniera:
● Start
● clicca su Risorse del Computer
● clicca su Disco locale C:
● cerca, all?interno delle cartelle che saranno visualizzate la cartella Windows, aprila ed, al suo interno, cerca la cartella Prefetch, la apri ed elimina tutte le voci conservate al suo interno (mi raccomando, non eliminare la cartella)

3) lancia Hthis e pulisci gli ADS in questo modo:
● clicca sulla voce Open the misc tool section
● clicca su Open ads spy
● togli la spunta alla voce Quick scan (windows base folder only)
● clicca su Scan
● se venissero rilevati ADS, spunta tutte le caselline e clicca su Remove selected

4) scarica ed installa SuperAntispyware:
http://www.superantispyware.com/
devi scaricare la versione free - e la configuri come ho spiegato ad una altra utente in questo post: http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=35216
esegui una scansione completa del sistema e, una volta terminata la scansione, allega il log che verrà rilasciato

5) scarica ed installa MalwareBytes:
http://www.malwarebytes.org/
esegui una scansione completa del sistema e, una volta terminata la scansione, allega il log che verrà rilasciato

A questo punto disabilita temporaneramente il tuo antivirus e:

6) Scarica ed installa Kaspersky Virus Removal tool:
http://downloads1.kaspersky-labs.com/devbuilds/AVPTool/

● al termine della installazione verrà mostrata la schermata principale del tool
● seleziona la partizione da cansionare e clicca su Scan per avviare la scansione
● terminata la scansione, in caso di rilevazione di infezioni, clicca su Neutralize all
● si apriranno dei popup dove potrai scegliere se Cancellare o Disinfettare l'oggetto
● metti la spunta su Apply to all e clicca su Quarantine
● per salvare il Report che verrà rilasciato, clicca sul tasto Reports, salvalo sul Desktop e lo alleghi

Terminate tutte le operazioni, chiudi il programma che si autodisinstallerà.

7) eseguiti i passaggi da 1) a 6), scarica ed installa CCleaner:
http://www.ccleaner.com/download
Una volta installato configuralo in questo modo:
lancia il programma, nel menu di sinistra portati alla voce Opzioni e nella finestra successiva clicca su:
● Impostazioni, e spunta la voce Cancellazione sicura (lenta)
poi clicca su:
● Avanzate, togli la spunta alla voce Cancella solo file più vecchi di 48 ore
● alla voce Pulizia, nella sezione Avanzate spunta le voci Vecchi dati Prefetch e Disinstallatori aggiornamenti di WinUpdate
● nel menu a sinistra, clicca sulla voce Pulizia
● clicca su tasto Avvia pulizia per eseguire la scansione
● finita la scansione, sempre nel menu a sinistra, clicca sulla voce Registro e spunta tutte le voci comprese nella sezione meno la voce estensioni file non usate
● clicca sul tasto Trova problemi ed avvia una scansione
● al termine della scansione clicca sulla voce Ripara selezionati e prosegui con la riparazione (questo ultimo passaggio ripetilo più volte, fino a quando non verranno rilevati più problemi da correggere)

Infine, rilancia Hijackthis ed allega un nuovo log.

Per allegare i tre log richiesti (quello di SuperAntispyware, MalwareBytes, Kaspersky ed Hijackthis) utilizza questo servizio di upload:
http://www.wikisend.com/
I link ai log pubblicali in un unico post, proseguendo qui.


L'ultima modifica di Riverside il 02 Ott 2008 11:53, modificato 1 volta
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MessaggioInviato: 02 Ott 2008 11:48    Oggetto: Rispondi citando

Aggiungo: la finestra di resident shield alert dell'AVG 8, segnala il virus in:
mchInjDrv.sys
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MessaggioInviato: 02 Ott 2008 12:05    Oggetto: Rispondi citando

Read sopra.
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MessaggioInviato: 02 Ott 2008 12:26    Oggetto: Rispondi citando

Perfetto grazie; sto procedendo con le scansioni; non appena terminate posterò i log; a presto
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MessaggioInviato: 02 Ott 2008 16:09    Oggetto: Rispondi citando

Allora intanto ecco il log di super antispyware
http://wikisend.com/download/904324/SUPERAntiSpyware Scan Log - 10-02-2008 - 14-11-43.log
per gli altri ancora non sono pronti, ci stanno mettendo un po'
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MessaggioInviato: 02 Ott 2008 16:28    Oggetto: Rispondi citando

paulister ha scritto:
Allora intanto ecco il log di super antispyware
http://wikisend.com/download/904324/SUPERAntiSpyware Scan Log - 10-02-2008 - 14-11-43.log
per gli altri ancora non sono pronti, ci stanno mettendo un po'

Scusa, ma te lo avevo già detto: i log allegali tutti assieme, in un unico post.
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MessaggioInviato: 02 Ott 2008 20:12    Oggetto: Rispondi citando

Allora, qui ci sono i report
http://wikisend.com/download/577678/report.rar
L'unica cosa è che la scansione con kaspersky tool è durata tantissimo e a metà mi si è impallato il pc e anche quella, accidenti! Ora la ho riavviata nuovamente e vediamo un po' cosa segnala; intanto ci sono i report; ora come procedo?
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MessaggioInviato: 03 Ott 2008 08:55    Oggetto: Rispondi citando

paulister ha scritto:
intanto ci sono i report; ora come procedo?

Ascolta .... hai letto da qualche parte che dovevi zippare i log? Shame on you ....... (potrei non aver installato nessun scompattatore sul mio Computer).
Pubblica i log come ti ho richiesto Exclamation
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MessaggioInviato: 03 Ott 2008 09:26    Oggetto: Rispondi citando

Chiedo scusa. Ne trovate due per scansione tranne che per hijacktis; ne ho fatte due degli altri perché mi hanno trovato qualcosa; questa notte ho lasciato a fare la scansione di kaspersky e finalmente dopo ore ed ore è finita, anche se ha identificato tutti "falsi positivi" di file che so esser sicuri, comunque va bene; ora come procedo?

Report hijacktis:
http://wikisend.com/download/217548/hijackthis.log
Superantispyware:
http://wikisend.com/download/562886/SUPERAntiSpyware Scan Log - 10-02-2008 - 14-11-43.log
http://wikisend.com/download/912838/SUPERAntiSpyware Scan Log - 10-02-2008 - 15-47-29.log

Malwarebytes' Anti-Malware
http://wikisend.com/download/332744/mbam-log-2008-10-02 (17-52-59).txt
http://wikisend.com/download/924872/mbam-log-2008-10-02 (17-53-25).txt
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MessaggioInviato: 03 Ott 2008 11:13    Oggetto: Rispondi citando

paulister ha scritto:
questa notte ho lasciato a fare la scansione di kaspersky e finalmente dopo ore ed ore è finita, anche se ha identificato tutti "falsi positivi" di file che so esser sicuri

se lo dici tu che sono sicuri ....... Whistle
Citazione:
comunque va bene; ora come procedo?

Shame on you .... non va bene: Allega il log di Kaspersky Damn!
Quando avrai allegato anche quello, controllerò anche il resto.
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paulister
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MessaggioInviato: 03 Ott 2008 11:47    Oggetto: Rispondi citando

Dico che sono sicuri perché li ho sempre avuti sul pc quei file e non mi hanno mai causato problemi, poi non so... Comunque... Ti sto caricando il file, ma te lo dico subito lo ho dovuto zippare perché caricando il file txt dà errore; il file con il notepad neanche si apre, dice che è troppo lungo, un file txt di 17 mb, mah... Lo sto caricando . Eccolo qui:
http://wikisend.com/download/495640/report kaspersky.rar
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MessaggioInviato: 03 Ott 2008 12:45    Oggetto: Rispondi citando

Sì, Kaspersky Virus Removal tool crea dei log e_n_o_r_m_i
(se ben ricordo tra l'altro elenca tutti i file che ha controllato, quindi in pratica tutti i file sui tuoi dischi).
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MessaggioInviato: 03 Ott 2008 12:56    Oggetto: Rispondi citando

paulister ha scritto:
Ti sto caricando il file, ma te lo dico subito lo ho dovuto zippare .......

E pensare che te lo avevo detto Confused :
Citazione:
Ascolta .... hai letto da qualche parte che dovevi zippare i log? ....... (potrei non aver installato nessun scompattatore sul mio Computer).

Ovvero: su questo computer non è installato uno scompattatore Exclamation
carica il log qui, per favore e, pubblica il link:
http://fileup.itadib.com/
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MessaggioInviato: 03 Ott 2008 13:02    Oggetto: Rispondi citando

No probabilmente sei tu a non far finta di non capire! Ti ho detto che dava errore e non c'era alternativa; non puoi prima chiedere di caricare su un sito di file hosting e poi lamentarti se lo faccio; se ne avessi usato un altro, avresti scritto: non dovevi usare quel sito, ti avevo detto di usare quest'altro! E dai....
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MessaggioInviato: 03 Ott 2008 13:10    Oggetto: Rispondi citando

Non facciamo delle inutili polemiche per favore: cerca di caricare quel log, se ci riesci, altrimenti, una volta arrivato a casa, scaricherò il file zippato e lo controllerò.
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MessaggioInviato: 03 Ott 2008 14:17    Oggetto: Rispondi citando

Sono d'accordo sul non far polemiche inutili, vediamo di risolvere il problema piuttosto; allora: ho provato a caricarlo in txt su diversi siti di file hosting, compreso quello indicato da te, ma dà errore; l'unica era zippandolo; se ti è possibile quando puoi estrarlo e leggerlo; non so dove metterlo altrimenti il report...
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MessaggioInviato: 04 Ott 2008 22:24    Oggetto: Rispondi

paulister ha scritto:
l'unica era zippandolo; se ti è possibile quando puoi estrarlo e leggerlo; non so dove metterlo altrimenti il report...

Scusa il ritardo ma il lavoro si è giocato il tempo libero; scarico il file, vediamo che cosa ha trovato Kaspersky, e ti farò sapere.
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