Olimpo Informatico

[Keoma]

E' capitato a mio suocero. Una caller di infostrada l'ha contattato per telefono (sinceramente non so bene cosa si son detti ) fatto sta che la patata me l'ha sbolognata a me vista l'età .

Lui non voleva fare il contratto; visto che lei insisteva ha preso tempo dicendo che avrebbe guardato le carte che questa voleva mandargli e poi avrebbe deciso in merito.

Queste carte non sono mai state firmate ma è arrivata ugualmente una bolletta.

Ho chiamato Wind 155 (è sempre infostrada) e dopo varie riattaccature, caduta di linea e inca...ture varie ne ho trovata una che mi ha detto di fare l'ormai famoso fax e non ci sarebbero stati problemi.

Al che gli ho risposto che io non intendo fare un fax per un errore loro e se 'per cortesia' si poteva sistemare la questione subito.

Mi ha passato una collega, para ci sia un'organizzazione a più livelli forse, e dopo un'ulteriore spigazione e 10 minuti di attesa (chissà con chi ha parlato) mi ha detto di si e che era tutto sistemato.

Un mese dopo è arrivata una seconda bolletta con il sollecito per la prima . Ritelefono al 155 e mi dicono che non c'era problema, non dovevo preoccuparmi perché era solo un errore. Il contratto era stato annullato e lo storno è avvenuto 3 giorni dopo l'invio di quella seconda bolletta (guarda caso ).

Dopo 15 giorni circa finalmente arriva una lettera dell'avvenuto storno e quindi fine della storia baci-baci (devo dire che appena ricevuta avevo il terrore fosse un'alta bolletta. Tanto che ho telefonato di nuovo al 155 per conferma)

[SpaceCitizen]

Dopo aver letto tutte queste disavventure, credo convenga fa spedire una qualsiasi raccomandata direttamente da un avvocato.

[sendr]

Salve a tutti ho letto la discussione e anche io sono incappato in una disavventura simile con wind , a me non è stata attivata la preselzione con wind ma è arrivato a casa prima un precontratto con wind che mi sono guardato bene dal firmare e rispedire e successivamente una bolletta di circa dieci euro chiestimi come contributo di attivazione. Dopo aver chiamato il numero verde datomi dal 187 ho scoperto che il mio traffico telefonico è gestito ancora da telecom, vorrei sapere se secondo voi devo inviare ugualmente disdetta a wind (di cosa poi visto che non ho attivato nulla) e se si a che numero inviare il fax e a che indirizzo la raccomandata.

[SpaceCitizen]

L'indirizzo ed il numero di fax non lo so perchè non sono utente Wind. Però dai retta: fai spedire ad un avvocato perchè in questi casi spesso non danno retta agli utenti finali.

[SpaceCitizen]

Potresti provare a chedere queste informazioni al numero gratuito di Wind/Infostrada 155. Ti risponde una voce guida ma con un pò di pazienza si arriva a parlare con un operatore.

[Salve]

Per favore qualcuno può aiutarmi, mi sapete dare il numero di fax per la wind che devo fare una disdetta, mi fanno stare ore in attesa al 155 e non rispondono sti bastardi.

Grazie

scrivetemi il numero a esteticamare@libero.it

[TLC LEGAL]

da quello che so io il fax è 02/30116676



l'indirizzo è Via Lorenteggio 257, 20152 Milano

[alces3]

anch'io ho lo stesso problema e m'interessa sapere come è andata a finire......