Olimpo Informatico

hope

Ho il comuter che mi si blocca continuamente...all'inizio pensavo che fosse un problema di connessione ad internet...ma inizio ad avere dei dubbi, dal momento che si blocca anche quando non sono connessa...
Loggo il file di HijackThis ...mi aiutate voi, vero? Crying or Very sad

http://wikisend.com/download/809368/HopeHthis.txt

Riverside · Inviato: 12 Nov 2008 14:58 Oggetto: Re: Log File HijackThis

madvero · Inviato: 12 Nov 2008 15:04 Oggetto:

speriamo di sì.

Very Happy

ti dico due cose, ma attenzione: non fare niente finchè non passa qualcuno con competenze specifiche, perchè io non sono fonte attendibile (ovvero potrei anche prendere una cantonata).

infezioni o virus non è che ne abbia visti (ma mi serve anche un ulteriore paio di occhiali).

mi chiedo a cosa ti serva questo

madvero · Inviato: 12 Nov 2008 15:05 Oggetto:

una fonte attendibile è arrivata !!!

hope · Inviato: 12 Nov 2008 15:09 Oggetto: Allora

...sono pronta...
Phew

sono armata di tutta la mia buona volontà per migliorare il mio computer, che ormai è vitale per me... Wink

Solo che io non sono un'esperta ... mi dovreste spiegare passo passo cosa fare. Ok per tutto...per snellire l'avvio, per eliminare toolbar (mi basta google)...e per qualunque altra cosa!
Avete carta bianca. Fate di me ciò che volete...più o meno, eh! Evviva

Riverside · Inviato: 12 Nov 2008 15:18 Oggetto:

8) oh santo dio .. sono a posto Confused

Hope, facciamo in questo modo: qui, la fonte attendibile la faccio io, Maddina osserva ed impara e, tu svolgi la mission possible (ovvero segui le istruzioni e vedai che andrà tutto per il meglio).
Signorine Fiore

fatemi sapere e, se siete d'accordo, si parte Pray

N.B.: e cambio il titolo della discussione Sbonk

hope · Inviato: 12 Nov 2008 15:33 Oggetto: Ok

Sono pronta. Squeeze

Riverside · Inviato: 12 Nov 2008 15:46 Oggetto:

Ok Hope, facciamo un passaggio per volta, per ora:
> Start
> Pannello di Controllo
> Installazione Applicazioni
si aprirà la lista di tutte le applicazioni installate: disinstalla tutte le toolbar che trovi (sono, tutte, portatrici di spyware).
Dimmi quando hai fatto.

Cambiato il titolo alla discussione in: Hope e la Mission Possible: sistemare il Computer..... 8)

hope · Inviato: 12 Nov 2008 16:05 Oggetto: dunque...

credo di aver disinstallato tutte le toolbar...solo che mi chiede di riavviare il computer... Crying or Very sad

Ogni volta che faccio questa operazione devo mettere in conto almeno 10 minuti...e così scatta l'ora in cui devo uscire, uff! Confused

Ritorno o stanotte o domani mattina e ti confermo se sono riuscita o meno a disattivare le toolbar... Wink

Intanto ... grazie... Smack

Riverside · Inviato: 12 Nov 2008 16:10 Oggetto:

Bene, nel frattempo di lascio il secondo passaggio fondamentale da eseguire: disinstallare Norton (che è quella sottospecie di antivirus che è installato sul tuo computer).
Poi, te ne farò installare uno serio.

Si procede in questo modo:

scarica ed esegui l'utilità di disinstallazione Norton: clicca qui per il download

seguendo le istruzioni indicate nello screenshot sotto:

Una volta conclusa la disinstallazione, riavvia il Computer ed allega un nuovo log di Hthis, eseguito dopo il riavvio.

hope · Inviato: 12 Nov 2008 20:14 Oggetto: posso piangere?

Se penso che l'ho pagato...e che l'abbonamento era ancora in corso...mi ci viene da piangere. Comunque ti credo e passo a disinstallarlo.
Nel frattempo segue il log dopo aver eliminato le toolbar (ne avrò tolte troppe?):

hope · Inviato: 12 Nov 2008 21:20 Oggetto: ops...

Fatto...
mi sento nuda... Embarassed

ecco il log:
non sono più protetta aiuto aiuto aiuto

Riverside · Inviato: 12 Nov 2008 22:17 Oggetto: Re: posso piangere?

hope · Inviato: 13 Nov 2008 12:28 Oggetto: dunque...

sto facendo il download del superantispyware...mi ci vorrà il giorno intero, temo!!!! Appena sono riuscita poi ti avviso... Wink

Comunque nel frattempo volevo dirti... GRAZIE Squeeze

...sei un mito e hai un modo di spiegare le cose che anche una dura come me le capisce... Damn!

Sei un tesoro... Grazie

Appena riesco a terminare ciò che mi hai detto sopra, ti avviso... KissingCat

Riverside · Inviato: 13 Nov 2008 13:28 Oggetto:

Bene, aspetto che pubblichi i diversi log.

hope · Inviato: 13 Nov 2008 16:30 Oggetto: Aggiornamento

...per tenerti aggiornato...sono al punto 5 delle tue istruzioni, in corso... Wink

hope · Inviato: 14 Nov 2008 11:35 Oggetto:

Intanto ecco il log del punto 5 (quello di MalwareBytes):

log MBAM

Procedo e passo al punto 6... Squeeze

P.S.: Come faccio ad avere il log di SuperAntispyware? Shy

edit by bdoriano: corretto il link del log

hope · Inviato: 14 Nov 2008 13:03 Oggetto: Re: posso piangere?

Riverside · Inviato: 14 Nov 2008 14:09 Oggetto:

Hope, ripubblica il log di MalwareBites in maniera corretta (non riesco ad aprirlo).
Per pubblicare quello si Superantispyware fai cosi:
> lancia Superantispyware
> clicca su Preferences
> vai nella scheda Statistics/Log
> clicca sul log (si aprirà un file in txt) lo salvi sul desktop e poi lo alleghi.

Per CCleaner: in avanzate, spunta tutte le voci una alla volta, poi togli la spunta a quelle che non ho indicato.

flyngvfactor87 · Inviato: 15 Nov 2008 16:33 Oggetto:

Ciao Hope... Ciao

Mi manda Riverside! Wink

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Dopo averlo installato e configurato, esegui una scansione completa del sistema, salva il report che verrà rilasciato ed allegalo.