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Inf.alle1armi
Eroe in grazia degli dei
Registrato: 26/06/07 12:00
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 Inviato: 22 Dic 2008 11:05 Oggetto: Problema con Fastweb |
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| Salve ragazzi...Scrivo per chiedervi un aiuto per un problema che ha un mio amico con fastweb. Spiego brevemente: ormai sono un bel pò di mesi che ha fastweb ed è sempre tutto andato bene...In seguito aveva un pò di problemi di velocità del suo portatile e allora io gli ho consigliato una pulizia con Ccleaner e una bella deframmentazione...Il giorno dopo aver effettuato queste operazioni mi ha telefonato dicendomi che non riesce più ha collegarsi alla rete anche se le luci del suo modem Thomson sono sempre accese. Mi sento un pò responsabile però non so come metterci le mani perchè io ho alice. Cosa può essere successo?? |
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Inf.alle1armi
Eroe in grazia degli dei
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| Inviato: 22 Dic 2008 14:05 Oggetto: |
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Nessuno?  |
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chemicalbit
Dio maturo
Registrato: 01/04/05 18:59
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| Inviato: 22 Dic 2008 17:38 Oggetto: |
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Lui ha solo quel computer
o da altri riesce a connetersi?
(Per capire se il problema è sul computer o nell'HAG (il modem) di Fastweb). |
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Inf.alle1armi
Eroe in grazia degli dei
Registrato: 26/06/07 12:00
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| Inviato: 22 Dic 2008 17:42 Oggetto: |
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| Si ha solo quel pc...domani vado io con il mio portatile...comunque secondo te se non fosse un problema di modem, cosa può essere? Io ero presente quando ha fatto la pulizia del disco e del registro con Ccleaner e prima funzionava |
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chemicalbit
Dio maturo
Registrato: 01/04/05 18:59
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Residenza: Milano
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| Inviato: 22 Dic 2008 18:20 Oggetto: |
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Ma il problema esattamente qual è?
Dal suo Pc riesce a pingare l'HAG di Fastweb?
E un indirizzo IP di un sito in Internet? E il nome di dominio di quel sito? |
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Inf.alle1armi
Eroe in grazia degli dei
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| Inviato: 22 Dic 2008 18:23 Oggetto: |
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| Il problema è che non riesce più a collegarsi a Internet... |
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chemicalbit
Dio maturo
Registrato: 01/04/05 18:59
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| Inviato: 22 Dic 2008 21:55 Oggetto: |
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| Inf.alle1armi ha scritto: | | Il problema è che non riesce più a collegarsi a Internet... |
Sì, ma così è un po' vago.
Non si connette solo al web (a proposito: con che browser? Ha provato con un altro?)
o anche con altri programmi (client email? chat? ecc. ecc.)
E se prova a fare i ping come avevo indicato nel mio messaggio precedente, che informazioni ottiene? |
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Inf.alle1armi
Eroe in grazia degli dei
Registrato: 26/06/07 12:00
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| Inviato: 23 Dic 2008 00:07 Oggetto: |
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| Ha problemi con tutti i programmi che si connettono a Internet...Usa Internet Explorer, poi usa anche MSN e un client di posta di cui però non ricordo il nome...in cosa consiste fare il ping che così lo faccio fare? |
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chemicalbit
Dio maturo
Registrato: 01/04/05 18:59
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| Inviato: 23 Dic 2008 00:12 Oggetto: |
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Vai al prompt dei comandi e scrivi ad esempio (indicando il computer di destinazione con un indirizzo IP)
o | Codice: | | ping www.google.it |
(indicando il computer di destinazione con un nome di dominio). |
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Inf.alle1armi
Eroe in grazia degli dei
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| Inviato: 23 Dic 2008 00:44 Oggetto: |
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| Ok domani lo faccio fare e poi ti dico...grazie mille per adesso...e ke tipo di risultato deve dare? |
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chemicalbit
Dio maturo
Registrato: 01/04/05 18:59
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| Inviato: 23 Dic 2008 10:15 Oggetto: |
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| ping ti dice se il computer riesce a mandare un pacchetto ad un altro computer e a riceverne risposta. |
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