Olimpo Informatico

[tannan]

Ciao a tutti,
ho un Acer Aspire 5520 ed una m.funzione Hp 4110, improvvisamente il pc nn riconosce la stampante, quindi nn funziona.
Ho provato a scaricare i driver aggiornati da Hp ma ancora nulla!!!
Grazie a chi mi aiuterà

[Umbi]

Ciao e benvenuto sul forum!!
Se vuoi qui puoi presentarti al resto del forum
la stampante prima ti funzionava o questa è la prima installzione?
Comunque sia prova disinstallare e reinstallare di nuovo i driver,e magari prova a cambiare anche la porta usb,vedi se la periferica almeno come nuovo hardware viene riconoscita.

[Umbi]

Dimenticavo puoi dirmi che sistema operativo usi?

[tannan]

Ciao,
il sistema op. è vista Home premium 32 bit, ho già provato a disinstallare e installare i driver ma quando sembra che tutto sia a posto....niente!

[tannan]

p.s.: Grazie x il benvenuto!
bentrovati

[Umbi]

Bene quindi i driver in dotazione della stampante sembra che siano adatti, hai provato a cambiare la porta usb?

[Umbi]

Ma una volta che instlli i driver ti da qualche errore in particolare? cosa ti dice?
mi puoi dare i riferimenti perfavore?

[tannan]

allora, Hp dice che i driver son già installati sulla stampante, basta connettere la porta USB, invece non succede nulla e la stampante nn esiste nei dispositivi del sistema

[Umbi]

Che strana cosa!!
Senti facciamo un pò di prove poi mi fai sapere.
Intanto assicurati di aver inserito bene il cavo usb dal pc alla stampante e viceversa.Poi va sulla proprietà della stampante e controlla se ti dice che la periferica funzioni correttamente, speriamo non sia bruciata la porta usb dove è installata la stampante.
Se la periferica non viene riconosciuta elimina tutti i driver definitivamente, sposta il cavo usb da una porta ad un'altra del pc, accendi la stampante e inserisci il cd di installazione e controlla l'esito.
Speriamo bene dai

[tannan]

Più tardi provo e ti faccio sapere.
Grazie!