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freemind
Supervisor sezione Programmazione
Registrato: 04/04/07 21:28
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 Inviato: 03 Feb 2009 14:06 Oggetto: Attenzione utenti TIM . 3 feb promozioni non riconosciute |
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Salve,
in questi giorni tim ha problemi con i piani tariffari DATI. In pratica il sistema non riconosce attive le promozione per l'uso della rete dati quindi chi si connette tramite cellulare pagherà con il credito telefonico.
Io ho fatto fuori 30 euro e in questo momento ho una pratica aperta.
Se come me avete il palmare sempre agganciato alla rete dati sconnettetelo e chiamate tim per chiarimenti ed eventuali rimborsi.
freemind |
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mdweb
Dio maturo
Registrato: 18/12/07 16:59
Messaggi: 4412
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| Inviato: 03 Feb 2009 18:23 Oggetto: |
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| Citazione: | | Io ho fatto fuori 30 euro e in questo momento ho una pratica aperta. |
hai chimato il 119,cosa ti hanno detto loro?
*Ovviamente gli operatori non possono farti un granchè però... |
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freemind
Supervisor sezione Programmazione
Registrato: 04/04/07 21:28
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| Inviato: 03 Feb 2009 20:01 Oggetto: |
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Ho telefonato e mi hanno detto che è qualche giorno che il sistema non riconosce attive le promozioni dati quindi la gente paga di tasca sua.
Ho la pratica aperta che dovrebbe risolversi in 48 ore, mi radaranno i miei 30 euro e io potrò riconnettere il palmare. |
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mdweb
Dio maturo
Registrato: 18/12/07 16:59
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| Inviato: 03 Feb 2009 20:28 Oggetto: |
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| Citazione: | | Ho la pratica aperta che dovrebbe risolversi in 48 ore, mi radaranno i miei 30 euro e io potrò riconnettere il palmare. |
la tim non è puntualissima |
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freemind
Supervisor sezione Programmazione
Registrato: 04/04/07 21:28
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| Inviato: 03 Feb 2009 23:06 Oggetto: |
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Lascia perdere... lo so lo so...
Al lavoro abbiamo avuto qualche rognetta.... |
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freemind
Supervisor sezione Programmazione
Registrato: 04/04/07 21:28
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| Inviato: 05 Feb 2009 21:23 Oggetto: |
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Aggiornamento:
oggi mi hanno rimborsato il credito consumato ma il problema del traffico dati è ancora aperto!
Speriamo... |
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freemind
Supervisor sezione Programmazione
Registrato: 04/04/07 21:28
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| Inviato: 07 Feb 2009 18:57 Oggetto: |
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Pare che oggi abbiano risolto il mio problema.
Ora dovrei poter navigare senza pagare con il credito...
Sperem... |
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fracama87
Eroe in grazia degli dei
Registrato: 11/07/08 20:07
Messaggi: 123
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| Inviato: 22 Mag 2009 18:31 Oggetto: |
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una mia amica sta avendo un problema simile: si connette dall'Iphone con la tariffa della tim che dà 1gb al mese e gli ha mangiato 40? e passa...
ha chiamato (7volte) il 119, ottenendo ogni volta una risposta diversa sul problema, inoltre loro dicono non ci possono fare niente... gli ho consigliato di richiamarli minacciando azioni legali e simili, e altrimenti di chiamare un associazione di consumatori... comunque è veramente assurdo!
se uno è distratto e non se ne accorge ti fregano dei soldi n un modo incredibile...  |
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freemind
Supervisor sezione Programmazione
Registrato: 04/04/07 21:28
Messaggi: 4643
Residenza: Internet
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| Inviato: 24 Mag 2009 18:48 Oggetto: |
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| fracama87 ha scritto: | una mia amica sta avendo un problema simile: si connette dall'Iphone con la tariffa della tim che dà 1gb al mese e gli ha mangiato 40? e passa...
ha chiamato (7volte) il 119, ottenendo ogni volta una risposta diversa sul problema, inoltre loro dicono non ci possono fare niente... gli ho consigliato di richiamarli minacciando azioni legali e simili, e altrimenti di chiamare un associazione di consumatori... comunque è veramente assurdo!
se uno è distratto e non se ne accorge ti fregano dei soldi n un modo incredibile... |
Ma è un'offerta specifica per iphone e solo per lui oppure è la web facile come la mia?
Io non ho un iphone quindi non so se ci sono promozioni ad hoc però di alla tua amica di stare all'occhio. Non è vero che non possono farci nulla, dille di sbattere i piedi e di voler parlare con il responsabile.
Loro le diranno che il responsabile non c'è ma la ragazza deve insistere.
Non stia li a minacciare, mandi un bel fax a tim e per conoscenza a qualche associazione di consumatori, questi ci vanno a nozze.
Se poi chiamano quelli dell'operatore per dirle che non era necessario arrivare a tanto, l'amica deve spaccare ancora di più le palline, a costo di aprire un sito per fare cattiva pubblicità.
In ufficio alla fine siamo sempre dovuti passare alle maniere forti, perdendo tempo e denaro ma alla fine bene o male abbiamo sempre recuperato tutto. |
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fracama87
Eroe in grazia degli dei
Registrato: 11/07/08 20:07
Messaggi: 123
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| Inviato: 24 Mag 2009 20:04 Oggetto: |
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| freemind ha scritto: | | fracama87 ha scritto: | una mia amica sta avendo un problema simile: si connette dall'Iphone con la tariffa della tim che dà 1gb al mese e gli ha mangiato 40? e passa...
ha chiamato (7volte) il 119, ottenendo ogni volta una risposta diversa sul problema, inoltre loro dicono non ci possono fare niente... gli ho consigliato di richiamarli minacciando azioni legali e simili, e altrimenti di chiamare un associazione di consumatori... comunque è veramente assurdo!
se uno è distratto e non se ne accorge ti fregano dei soldi n un modo incredibile... |
Ma è un'offerta specifica per iphone e solo per lui oppure è la web facile come la mia?
Io non ho un iphone quindi non so se ci sono promozioni ad hoc però di alla tua amica di stare all'occhio. Non è vero che non possono farci nulla, dille di sbattere i piedi e di voler parlare con il responsabile.
Loro le diranno che il responsabile non c'è ma la ragazza deve insistere.
Non stia li a minacciare, mandi un bel fax a tim e per conoscenza a qualche associazione di consumatori, questi ci vanno a nozze.
Se poi chiamano quelli dell'operatore per dirle che non era necessario arrivare a tanto, l'amica deve spaccare ancora di più le palline, a costo di aprire un sito per fare cattiva pubblicità.
In ufficio alla fine siamo sempre dovuti passare alle maniere forti, perdendo tempo e denaro ma alla fine bene o male abbiamo sempre recuperato tutto. |
La mia amica ha
Tutto Compreso 60 una tariffa che prevede un tot di chiamate, di messaggi e 1 gb di traffico internet gratis al mese... è una tariffa che è leggermente modificata per l'Iphone (10? di più al mese) ma è come l'offerta classica della serie tim tutto compreso...
grazie mille per il consiglio glielo riferirò...  |
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