Olimpo Informatico

[yllas]

Ciao ragazzi,
sono di nuovo qui con un problema questa volta con l'antivirus.
Improvvisamente, qualche giorno fa, il Mail Guard, che aveva sempre funzionato, si è "arrestato" senza apparente motivo. A fianco della dicitura "servizio arestato" si rinvia alla "Guida" . La guida suggerisce di "fare clic sul link Avvia". Link che, però, non esiste o comunque io non trovo in nessun posto.
Potete indicarmi il modo di riattivare questo servizio?
Grazie per la risposta che mi darete.
Ciao. Mario

[yllas]

Non capisco se la mia richiesta non è stata vista da nessuno o se nessuno sa cosa rispondere.
Il tempo trascorso mi fa sorgere qualche dubbio.
Quale è la spiegazione?

[Odino]

io l'ho letto stamattina, ma non avendo avira premium non sapevo cosa poterti dire speravo ti potesse aiutare qualcun'altro, abbi un pochino di pazienza e vedrai che troverai la soluzione

...non credo il menu della versione premium sia diverso dalla versione free (come impostazione di menù diciamo) nella schermata principale di avira non c'è la voce "Mail Guard"? prova a vedere se è attivata....magari è solo quello...

scusa se ho per caso ho detto un eresia, ma purtoppo non avendo avira premium non saprei come fare...

...provato anche a vedere se per caso serve un aggiornamento?

[yllas]

[bdoriano]

Ciao yllas,

Se clicchi sull'icona di AVIRA vicino all'orologio, ti compare questo menù:

Assicurati che le seguenti opzioni siano spuntate:

• Attiva AntiVir Guard
  
• Attiva AntiVir MailGuard
  
• Attiva AntiVir WebGuard

In alternativa

• avvia Antivir:
  
  
• Clicca sul simbolo + a fianco di Protezione online
  
• Assicurati che le voci siano attivate:
  
  • AntiVir MailGuard
    
  • AntiVir WebGuard
    
  • Avira Firewall
  
  
• In caso siano disattivate, clicca su Attiva a fianco di ognuna di esse

[yllas]

[bdoriano]

Qualche componente che si è rovinato, probabilmente...

Hai provato a disinstallare Antivir e reinstallarlo?

[yllas]

[bdoriano]

Il codice di attivazione ti è arrivato via email, giusto?

• Scarica la versione Premium e salvala in una cartella (o sul desktop, se preferisci).
  
  
• Scarica il file AVIRA Registry Cleaner
  All'interno del file zippato sono presenti i seguenti files:
  
  • MFC71.dll
    
  • msvcp71.dll
    
  • msvcr71.dll
    
  • README.TXT
    
  • RegCleaner.dll
    
  • RegCleaner.exe
  
  IMPORTANTE: Il file .zip va scompattato in una sua cartella (che può essere creata anche sul desktop)
  
  
• Disconnetti il pc da internet (o dalla rete)
  Es.: stacca il cavo di rete o scollega il modem USB
  
  
• Disinstalla la versione buggata
  
  
• Riavvia il PC
  
  
• Scompatta il file AVIRA Registry Cleaner in una sua cartella (anche sul desktop):
  
  • Spostati all'interno della cartella creata.
    
  • Avvia il programma RegCleaner.exe
    Se usi Windows Vista, ricordati di avviare il programma come Amministratore.
    (clicca con il tasto dx del mouse sul programma e scegli la voce Esegui come amministratore)
    
  • Clicca Scan for keys
    
  • Al termine della scansione, verrà visualizzata una finestra con il numero di chiavi trovate.
    Es.: Number of located keys: 2
    Clicca Ok
    
  • Metti il segno di spunta a select all
    
  • Clicca Delete
    
  • Clicca Exit
  
  
  
• Riavvia nuovamente il pc
  
  
• Avvia il programma di installazione di AVIRA AntiVir Premium
  Al momento della richiesta, reinserisci i codici di attivazione che hai ricevuto all'acquisto.

[yllas]

Risolto:
Ho scaricato Avira premium come mi hai suggerito e l'ho eseguito.
Ha fatto tutto da solo. Mi ha chiesto se volevo disinstallare, correggere, o modificare. Ho indicato correggere il programma già installato. E' partito e mi ha riattivato il mailguard.
L'ombrellino che si era chiuso si è riaperto con mia grande soddisfazione.
Grazie per l'aiuto.

[bdoriano]

Io preferisco sempre le installazioni pulite...

[yllas]

[tarta.ru]

[bdoriano]

Ciao Lalla e benvenuta,

contento che tu abbia risolto.

PS: se vuoi, puoi presentarti al Caffé dell'Olimpo.