Olimpo Informatico

[mariot60]

Dopo l'installazione di msg plus sono comparsi messaggi pubblicitari CID.
Disinstallata componente pubblicitaria, msg plus, lanciato CCleaner ma se apro explorer continuano a comparire le pubblicità.
Il sistema risulta rallentato nella navigazione su internet anche con Chrome ma anche nel normale utilizzo in locale.

Attualmente abbiamo attivi:
Antivirus AVG FREE 9.0.709
Zone Alarm:

Versione di ZoneAlarm:7.0.483.000
Versione di TrueVector: 7.0.483.000
Versione del driver: 7.0.483.000

AD-Aware 8.1.1

Abbiamo lanciato HiJackThis, questo è il log, AIUTO!!!
javascript:emoticon('')

========================================

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 11.19.37, on 28/11/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
C:\Programmi\AVG\AVG9\avgchsvx.exe
C:\Programmi\AVG\AVG9\avgrsx.exe
C:\Programmi\AVG\AVG9\avgcsrvx.exe
C:\Programmi\Lavasoft\Ad-Aware\AAWService.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\File comuni\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\Programmi\AVG\AVG9\avgwdsvc.exe
C:\Programmi\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
C:\Programmi\File comuni\EPSON\EBAPI\SAgent2.exe
C:\Programmi\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Programmi\AVG\AVG9\avgnsx.exe
C:\Programmi\Pinnacle\MediaServer\Microsoft SQL Server\MSSQL$PINNACLESYS\Binn\sqlservr.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\Programmi\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programmi\AVG\AVG9\avgemc.exe
C:\Programmi\AVG\AVG9\avgcsrvx.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
C:\Programmi\Creative\Creative ZEN\ZEN Media Explorer\CTCheck.exe
C:\Programmi\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
C:\Programmi\File comuni\Nokia\MPlatform\NokiaMServer.exe
C:\Programmi\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Programmi\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\PROGRA~1\AVG\AVG9\avgtray.exe
C:\Programmi\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Nikon\PictureProject\NkbMonitor.exe
C:\Programmi\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Programmi\iPod\bin\iPodService.exe
C:\Programmi\Lavasoft\Ad-Aware\AAWTray.exe
C:\HiJackThis\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://search.live.com/results.aspx?q={searchTerms}&mkt=it-IT&FORM=MICI05
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
R3 - URLSearchHook: (no name) - *{CFBFAE00-17A6-11D0-99CB-00C04FD64497} - (no file)
R3 - URLSearchHook: AVG Security Toolbar BHO - {A3BC75A2-1F87-4686-AA43-5347D756017C} - C:\Programmi\AVG\AVG9\Toolbar\IEToolbar.dll
O2 - BHO: Supporto di collegamento per Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Programmi\AVG\AVG9\avgssie.dll
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Programmi\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
O2 - BHO: Guida per l'accesso a Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: AVG Security Toolbar BHO - {A3BC75A2-1F87-4686-AA43-5347D756017C} - C:\Programmi\AVG\AVG9\Toolbar\IEToolbar.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Programmi\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\5.4.4525.1752\swg.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programmi\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Programmi\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Programmi\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: AVG Security Toolbar - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - C:\Programmi\AVG\AVG9\Toolbar\IEToolbar.dll
O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Programmi\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Programmi\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [CTCheck] C:\Programmi\Creative\Creative ZEN\ZEN Media Explorer\CTCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Programmi\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [AppleSyncNotifier] C:\Programmi\File comuni\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleSyncNotifier.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programmi\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NokiaMServer] C:\Programmi\File comuni\Nokia\MPlatform\NokiaMServer /watchfiles
O4 - HKLM\..\Run: [NokiaMusic FastStart] "C:\Programmi\Nokia\Nokia Music\NokiaMusic.exe" /command:faststart
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Programmi\File comuni\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programmi\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Programmi\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Programmi\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [two city internet heck] C:\Documents and Settings\All Users\Dati applicazioni\does dog two city\CAMP FORD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AVG9_TRAY] C:\PROGRA~1\AVG\AVG9\avgtray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Documents and Settings\Utente\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: Adobe Gamma.lnk = C:\Programmi\File comuni\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: EPSON Status Monitor 3 Environment Check 2.lnk = C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\E_SRCV02.EXE
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Programmi\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O4 - Global Startup: NkbMonitor.exe.lnk = C:\Programmi\Nikon\PictureProject\NkbMonitor.exe
O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Programmi\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_60D6097707281E79.dll/cmsidewiki.html
O9 - Extra button: Inserisci blog - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Programmi\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Inserisci &blog in Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Programmi\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {20A60F0D-9AFA-4515-A0FD-83BD84642501} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab56986.cab
O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/IT-IT/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{9D5DEADB-B4AF-45CE-BC6B-BDFC7B8715A1}: NameServer = 193.70.152.15,193.70.152.25
O18 - Protocol: CDS300 - {AD43AA67-6860-4531-AC8A-0E68F9CF023E} - E:\Player\__CDS2.dll (file missing)
O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Programmi\AVG\AVG9\avgpp.dll
O20 - Winlogon Notify: avgrsstarter - C:\WINDOWS\SYSTEM32\avgrsstx.dll
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Programmi\File comuni\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Programmi\File comuni\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: AVG Free E-mail Scanner (avg9emc) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Programmi\AVG\AVG9\avgemc.exe
O23 - Service: AVG Free WatchDog (avg9wd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Programmi\AVG\AVG9\avgwdsvc.exe
O23 - Service: Bonjour Service - Apple Inc. - C:\Programmi\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
O23 - Service: EPSON Printer Status Agent2 (EPSONStatusAgent2) - SEIKO EPSON CORPORATION - C:\Programmi\File comuni\EPSON\EBAPI\SAgent2.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Programmi\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Servizio iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Programmi\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Programmi\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service - Lavasoft - C:\Programmi\Lavasoft\Ad-Aware\AAWService.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Programmi\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe

--
End of file - 10887 bytes

[bdoriano]

Ciao mariot60,

fai queste operazioni preliminari:

• Pulisci i files temporanei con CCleaner
  
• Segui le istruzioni di questo messaggio per rimuovere gli ADS con HiJackThis.
  
• Segui le istruzioni di questo topic per usare MBAM.
  
• scarica e installa la versione Free di SuperAntispyware:
  la configuri come da immagini:
  
  
  
  
  esegui una scansione completa del sistema
  
• Fai questa scansione con combofix.
  
• Fai questa scansione con SystemScan.
  
• Riferisci nella tua in questa discussione dell'esito: se ci sono stati problemi particolari, ecc. ecc. E riporta:
  
  • Carica il log di MBAM su WikiSend e posta il Forum Link che ti viene assegnato.
    
  • Carica il log di SuperAntiSpyware su WikiSend e posta il Forum Link che ti viene assegnato.
    
  • Carica il log di Combofix su WikiSend e posta il Forum Link che ti viene assegnato.
    
  • Carica il log di SystemScan su WikiSend e posta il Forum Link che ti viene assegnato.

[mariot60]

Abbiamo fatto tutto quello che ci hai indicato ma continuiamo ad essere tormentati dal CID anche se la prima sensazione è stata che il sistema fosse più veloce.

Che Fare?
Formattiamo tutto?



GRAZIE

I link per il log sono:
MBAM:
mbam-log-2009-11-29 (14-43-41).txt

SuperAntiSpyware:
superAntiSpyware-11-29-2009.log

Combofix:
combofix-log-2009-11-29.txt

SystemScan:
29_11_2009_23_19_report.zip

[bdoriano]

Non vorrai mica arrenderti subito?

Siamo solo al primo approccio.

Apri il Blocco note e crea un file di testo con le seguenti istruzioni:

[mariot60]

Lanciato con il file che ci hai indicato.

Questo è il log

Combofix log 031209.txt

Qual'è la diagnosi dottore?

[R16]

Ciao.
Dovresti essere tu, a dire se rilevi ancora problemi di CID.

[bdoriano]

Dal log di combofix, sembra proprio che di CID non ne rimanga traccia.

Disinstalla Ad-Aware, piuttosto pesantuccio e poco efficace, secondo me.

Per sicurezza, fai questa scansione con Kaspersky

[mariot60]

Abbiamo sguazzato in rete per un'oretta e di CID neanche una traccia.
Adesso è anche più veloce tutto il sistema.

Al posto di ad-aware cosa mettiamo?
E l'antivirus? AVG è adeguato considerando l'uso del PC da parte di un'adolescente?

GRAZIE GRAZIE

[bdoriano]

[mariot60]

Finalmente abbiamo lanciato il Karspersky (ha trovato un trojan anche su combo-fix!) e hijackthis. Questo è il log:

hijackthis-log-20091209.txt

Per il momento non riusciamo a postare il log di Karspersky. Speriamo di riuscirci più tardi. Attendiamo fiduciosi per la messa a punto!

[mariot60]

finalmente possiamo postarti li log di kaspersky

kaspersky-20091208-log.txt

ciao!!!

[mariot60]

finalmente possiamo postarti li log di kaspersky

kaspersky-20091208-log.txt

ciao!!!

[bdoriano]

Ok, prima di farti fare altro, vorrei vedere il log di Kaspersky.

[mariot60]

eccoti i due log richiesti:


kaspersky-20091208-log.txt


hijackthis-log-20091209.txt

ciao ciao

[bdoriano]

Ok, Kaspersky ti segnala che il Ripristino di sistema è infetto con il virus NaviPromo/Swizzor (andremo a ripulirlo per ultimo), per il momento è importante non ripristinare alcunché. E, inoltre, segnala alcuni falsi positivi nei files che compongono ComboFix.

Andiamo a cominciare le fasi finali di pulizia:

• Disinstalla Combofix:
  Clicca Start
  Clicca Esegui...
  Digita:

  Codice:

  Combofix /uninstall

  
  Clicca su ok
  Attendi pazientemente la fine dei lavori senza toccare tastiera, mouse o altro.
  
  
• Ti consiglio anche di disinstallare Lavasoft Ad-Aware (con le ultime versioni ha perso parecchio d'efficacia, secondo me).
  
  
• Potresti anche pensare di cambiare il tuo ZoneAlarm con qualcosa di più efficiente: vedi la pagina dei firewall.
  
  
• Installa l'ultima versione di Java
  Da questa pagina scarica la versione Offline e installala.
  
  
• Scarica e installa l'ultima versione di Adobe Reader o, meglio ancora, un lettore PDF alternativo (PDF X-Change Viewer, FoxIT Reader, SumatraPDF)
  
  
• Aggiorna Adobe FlashPlayer:
  
  1. Scarica il programma di disinstallazione di FlashPlayer
     
  2. Scarica l'ultima versione di FlashPlayer per IE
     
  3. Scarica l'ultima versione di FlashPlayer non per IE
     
  4. Chiudi tutti i browser (IE, Opera, Firefox, Chrome, etc)
     
  5. Esegui il programma di disinstallazione scaricato al punto 1
     
  6. Esegui il programma di installazione scaricato al punto 2
     
  7. Esegui il programma di installazione scaricato al punto 3

Azzera i punti di ripristino:

1. Disabilita il ripristino di sistema.
   Così andiamo a eliminare eventuali punti di ripristino infetti.
   
2. Riavvia il pc
   
3. Riabilita il ripristino di sistema, seguendo il procedimento inverso al punto 1
   
4. Crea un nuovo punto di ripristino:
   
   • Start
     
   • Programmi
     
   • Accessori
     
   • Utilità di sistema
     
   • Ripristino configurazione di sistema
     
   • Crea un punto di ripristino
     
   • Clicca Avanti
     
   • Inserisci una descrizione
     
   • Clicca Crea e attendi pazientemente la fine delle operazioni

Rifai il log di hijackthis e postalo

[mariot60]

Finalmente abbiamo concluso le operazioni che ci hai suggerito.
Questo è il log di HiJackThis:

hijackthis-log-20091218.txt

Non abbiamo potuto disinstallare Combofix secondo le istruzioni, perchè l'eseguibile era stato cancellato da Kaspersky.
Grazie, attendiamo ulteriori istruzioni.