Olimpo Informatico

[marg17]

Ciao, ho un problema sul pc dopo 10 minuti si blocca tutto, il mouse non mi permette di fare nulla e ctrl-alt-canc non funziona, percui devo staccare la corrente.
Cosa mi consigliate di fare?
S.O. Windows 7
chiavetta TIM
Antivirus AVG free che da una scansione approfondita non rileva nulla.
Grazie.

[bdoriano]

Potrebbe anche essere dovuto a qualche incompatibilità software.
E' un problema recente?
Quale modello di chiavetta tim?

[marg17]

chiavetta Huawei e1692 7.2mega
il problema è recente ed è successiva
all'ultima operazione fatta che è stata quella di levare l'antivirus bit defender poichè scaduto e di installare avg antivirus free. oltre a questa operazione ho provveduto pure a cancellare dei programmi che non utilizzavo più.
Può essere un virus che si è "insinuato" durante la disinstallazione e sucessiva installazione antivirus?
bye

[bdoriano]

Può darsi...

Fai queste operazioni preliminari:

1. Pulisci i files temporanei con CCleaner
   
2. Segui le istruzioni di questo messaggio per rimuovere gli ADS con HiJackThis.
   
3. Segui le istruzioni di questo topic per usare MBAM.
   
4. scarica e installa la versione Free di SuperAntispyware:
   la configuri come da immagini:
   
   
   
   
   esegui una scansione completa del sistema
   
   
5. Fai questa scansione con SystemScan.
   
   
6. Riferisci con un nuovo messaggio in questa discussione dell'esito: se ci sono stati problemi particolari, ecc. ecc. E riporta:
   
   • Carica il log di MBAM su WikiSend e posta il Forum Link che ti viene assegnato.
     
   • Carica il log di SuperAntiSpyware su WikiSend e posta il Forum Link che ti viene assegnato.
     
   • Carica il log di SystemScan su WikiSend e posta il Forum Link che ti viene assegnato.

[marg17]

Ho provveduto a:
1)Pulire i files temporanei con CCleaner

2)rimuovere gli ADS con HiJackThis

3) Visto che il tentativo di scansione "lenta" con MBAM non è andato a buon fine per il solito blocco del pc e non avendo a disposizione sufficiente tempo ho eseguito le operazioni di scansione sia di MBAM che di SuperAntiSpyware in modalità veloce che comunque mi hanno permesso di eliminare diverse "infezioni" superiori a 100 nelle entrambi scansioni

A quanto pare, tanto per iniziare, il pc è infetto , anche se come già sospettato da bdoriano non si può,per ora, escludere una possibile incompatibilità tra software.

Dopo aver eseguito le operazioni indicate sopra, ho iniziato una scansione completa con l'antivirus AVG free ma haimè si è ribloccato tutto .

Ora prima di rimettermi all'opera con la premessa di avere abbastanza tempo a disposizione, vorrei chiedere se le operazioni andrebbero eseguite in modalità provvisoria, e se è il caso di postare anche il log di HiJackThis.
Grazie!
Ciaooooo

[bdoriano]

Tagliamo la testa al toro...

Segui le istruzioni di questo topic per postare il log di combofix.

[marg17]

Devo presumere che la situazione è "seria", comunque seguirò il tuo consiglio, passo direttamente alla scansione di combofix e ti posto il log.
Speriamo che windows 7 non crei problemi all'utilizzo di combofix.
Grazie.
Ciao.

[marg17]

Ecco le operazioni, in ordine, eseguite:

1)Pulizia files temporanei con CCleaner

2)Ricerca e riparazione problemi registro con CCleaner

3)rimosso gli ADS con HiJackThis

4)scansione con ComboFix ComboFix.txt

5)scansione con MBAM mbam-log.txt

6)scansione con SUPERAntiSpyware SUPERAntiSpyware.log

7) Log di hijackthis hijackthis.log

8 ) scansione con Spybot - Search & Destroy 1.6.2

In attesa saluto

[marg17]

Qualcuno mi aiuta?
Il problema è ricomparso!
Grazie.
Bye.

[bdoriano]

Apparentemente virus non ce ne sono...
Riprova la scansione con SystemScan.

[marg17]

SystemScan, non vuole saperne di avviarsi. ho provato e riprovato ma nulla.
Non mi dà il messaggio di errore, semplicemente, quando lo lancio come amministratore, non si avvia .
Alternative? Soluzioni?
Grazie
Ciaoooo

[marg17]

Il problema continua a persistere, il pc dopo un pò si blocca, come posso fare?

[marg17]

Ho risolto disinstallando l'antivirus AVG FREE e installando Avira Antivir Personal. Ora è ok, nessun blocco del Pc.
Ciaooo