Olimpo Informatico

[u006117]

uso firefox da almeno un anno e da poco ho questo problema:
dopo aver scaricato gli aggiornamenti gli chiedo di installarli e poi mi dice:
FIREFOX STA INSTALLANDO GLI AGGIORNAMENTI E SI AVVIERA' TRA QUALCHE ISTANTE (messaggio 1)
ma dopo 5-6 secondi mi dice:
""Impossibile installare l'aggiornamento. Assicurarsi che non vi siano in esecuzione altre copie di Firefox sul computer in uso, quindi riavviare Firefox per riprovare.""
se clicco ok ritorna il messaggio 1 e poi il secondo in loop senza fine

controllando i processi in esecuzone (con ctrl-alt-canc) non trovo nessun altro programma che si chiami firefox in esecuzione e quando digito ok al secondo messaggio si vede che sparisce l'unico firefox in esecuzione e dopo qualche secondo ne parte correttamente un altro

perchè 'sta volpe non riesce ad installare gli aggiornamenti?

qualcuno mi può aiutare?

PS. la stessa cosa era già successa circa 15 giorni fa e avevo reinstallato ma adesso vorrei capire PERCHE' succede questo. Non mi sembra logico reinstallare ogni volta che c'è un aggiornamento!

[zeross]

Ogni buon dottore, per eseguire correttamente una diagnosi a bisogno di tutte le informazioni possibili.

Quindi potremmo cominciare con il chiedere quale versione esatta sia di Firefox, per poi continuare con il chiedere che estensioni, se vi siano, sono state aggiunte con che ordine e quali altri programmi siano stati installati precedentemente.

Poi si potrebbe chiedere da quanto appare questo problema e se a cavallo dell'aggiornamento siano stati modificati, aggiunti o rimossi componenti opzionali di FF o di altri programmi!?

Solo allora potremmo muovere il primo passo per la soluzione