Olimpo Informatico

[steverm]

Gestico vari spazi web con relativi domini che ho fatto acquistare ad amici e clienti su Aruba. Il mio personale più vecchio è inaccessibile da Domenica mentre gli altri tutti relativamente più nuovi (dai 5 ai 2 anni) ancora vanno (ore 17,35 di Giovedì) ma penso ancora per poco.
Ho controllato sul pannello e nessuno (compreso il mio che non va se non ci metto il mio ip) aveva nulla sul filtro quindi non è disattivabile, si attiva in automatico mano mano.
Io opero sia da ip fisso che da casa con il dinamico ed è una bella scocciatura ! Penso che dovranno fare marcia indietro perchè leggendo i loro forum la gente è nera e già molti hanno girato il loro spazio web ad altri irrevocabilmente ! bella trovata davvero !
Almeno l'avrebbero potuto fare opzionale oppure avrebbero potuto dare la possibilità di inserire al posto del numero Ip il dominio di un servizio tipo dyndns (ho provato ma fanno isnerire solo numeri)

[Emmett Brown]

[Silent Runner]

Ho fatto una prova:
Sono entrato nell'area clienti, sono poi passato al filtro degli IP. ho spuntato tutti gli IP che avevo inserito, ho cliccato sulla funzione "elimina IP" senza lasciarne nessuno, ho salvato la configurazione e pare che l'accesso al sito sia sempre disponibile.

Fra un'oretta riprovo e vi so dire.

Pregate ragazzi...

Nota: ho eseguito queste operazioni tramite Firefox.

P.s.
Ribadisco per i distratti:
Non sono i programmi FTP a causare il mancato accesso ma la protezione impostata dai protocolli di accesso ai server di Aruba.
Per cui non serve cambiare il programma FTP.

[Veleno Romano]

[Veleno Romano]

[Veleno Romano]

[madvero]

ragazzi, organizziamo una sommossa.
tutti d'accordo sul fatto che ormai ogni fornitore di servizi può variare unilateralmente le condizioni del servizio a sua discrezione e noi clienti paganti la prendiamo dove non batte il sole e zitti.
ok, è legale, si fa così.
bene.

però almeno affondiamoli: il 50% dei webmaster/admin che ha scelto aruba ha optato in tal senso anche in considerazione del fatto che è agevole e rapido per l'aggiornamento dei contenuti.
altrimenti avrebbe optato per la possibilità di operare ovunque a discapito del prezzo o dello spazio messo a disposizione.

giusto?

e se minacciassimo un abbandono di massa, intasandogli il server di ticket di rimostranze?
tipo dieci al giorno (mentre aspettiamo che si carichino gli ip) per ogni webmaster.

che ne dite?

[Silent Runner]

[madvero]

così, tanto per completezza all'articolo e per non creare misanderstood, copioincollo una mail di spiegazioni ricevuta dallo staff aruba.
tanto per capire se ho inteso male io e ho le traveggole.

[Silent Runner]

Confermo. Hanno cambiato le impostazioni.

[Veleno Romano]

[Veleno Romano]

[{Loris Modena}]

Pur avendo impostato - ANCHE SE RITEGO ASSURDA LA SOLUZIONE - un IP autorizzato ad accedere via FTP ovvero, aver impostato correttamente la WhiteList a più di un ora di distanza non posso accedere e quindi LAVORARE con conseguente DANNO.

[{developer}]

Già ero insoddisfatto del servizio di Aruba, della assurda complessità gestionale, e della carenza tecnica. Ora che hanno fatto quest'altra stupidaggine è la volta buona che trasferisco i miei due siti ad un altro provider.

[madvero]

io POTREI soprassedere al disservizio se e solo se... l'admin panel integrato nel profilo diventasse equivalente ad un servizio ftp.
solo in quel caso.

altrimenti protesto a manetta e diffondo la protesta, non ci sono santi che tengano.

[Veleno Romano]

[freemind]

Per fortuna con hosting dedicato questo problema non c'è: noi accediamo ai NOSTRI server aruba con ftp senza aver bisogno di impostare nulla.

[fabrizioroccapc]

[Veleno Romano]

Parafrasando il noto film.

Signori sempre di più mi sto convincendo che Aruba stia perdendo il controllo della situazione .
Per quattro volte ho tentato l'apertura di un ticket con la risposta equivalente a "risorsa non disponibile", ho "pingato" i miei siti riscontrando ritardi fino al triplo del solito.
A questo punto mi pongo come limite martedì prossimo venturo alle ore 24 nella speranza di una "normalizzazione".
Dopo inviterò i miei assistiti alla migrazione presso altro provider nei piu' stretti tempi tecnici, pena la rinuncia all'incarico. Non posso perdere ore dietro i pressapochismi di un'azienda che si sta dimostrando "chiacchiere e distintivo" e che scarica i suoi problemi sull'utente.
Mi riserverò ovviamente il mio diritto di consumatore di esprimere opinione negativa, riportare le mie esperienze e sconsigliare di usufruire dei prodotti e/o servizi dell'azienda in questione.

Per vs. conoscenza vi riporto il testo della richiesta che ho tentato di portare all'assistenza Aruba con gli esiti sopra riportati; sentitevi liberi di riprenderne il testo secondo i termini del CreativeCommons 2.5. Ovviamente ometto alcuni dati per non dare adito a sospetti di volontà autopromozionale.

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In qualità di responsabile tecnico della Fondazione omissis, avendo constatato le attuali restrizioni per l'accesso in FTP che ci rendono problematico l'upload dei materiali necessari per la riorganizzazione del sito, questo per sia le difficoltà incontrate dai collaboratori meno esperti, sia per l'aggravio dei tempi lavorativi e avendo preso atto dalla lettura nel forum della community di Aruba della possibilità di richiedere la rimozione del filtro, chiedo ufficialmente a nome della Fondazione omissis, da cui ho ottenuto delega ad operare in proposito, che venga operata detta rimozione.
Resta inteso che sarà nostro interesse e cura operare con la massima diligenza per garantire la sicurezza dello spazio e dei servizi che abbiamo a disposizione.

In attesa di un vostro gentile riscontro

Alfonso omissis da Roma

Responsabile tecnico di
omissis lista siti

tutti ospitati dalla vs. azienda

[freemind]