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S85 Comune mortale
Registrato: 22/02/12 00:54 Messaggi: 4
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Inviato: 22 Feb 2012 01:07 Oggetto: trojan impossibile da disinfettare |
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Salve, sono nuova nel forum e ho un problema, da oggi il mio pc è lento, non carica tutte le pagine...e mi ha rilevato l'antivirus tentativi di Trojan. Ho XP e nod32 nel mio pc. Comunque ho effettuato la scansione, mi rileva un file infetto che risulta impossibile disinfettare, scrive: "memoria operativa services.exe (816) una variante di win32/rootkit.agent.nus trojan horse impossibile disinfettare" che cosa posso fare?
Senza contare che partendo da "google" e cercando per esempio questo forum (scrivo dal cellulare), si apre la pagina con scritto prima e una pagina film annex.
Grazie anticipatamente per l'aiuto |
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R16 Dio maturo
Registrato: 07/03/08 21:58 Messaggi: 10121
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Inviato: 22 Feb 2012 17:53 Oggetto: |
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Ciao, e benvenuta.
Segui queste indicazioni :
Scarica TDSSKiller.zip sul desktop:
link
Estrai i dati in una cartella e fai doppio clik su TDSSKiller.exe
clicca su "Start Scan"
Se trova qualche infezione di default avrai l'opzione "Cure" per cui, clicca su "Continue".
Se un file sospetto viene trovato,l'azione di default sarà "skip",clicca su "Continue".
Se è richiesto il riavvio,(Reboot) acconsenti. (per eliminare l'infezione è necessario riavviare il pc)
Se nessun riavvio è richiesto clicca su report e salva il contenuto in un file di testo.
Il log lo trovi in C:\
Postalo qui.
Scarica MBRCheck, e e salvalo sul desktop.
link
Chiudi tutti i programmi.
Doppio click su MBRCheck, che hai scaricato sul desktop, ed eseguilo.
Attendi la fine della scansione.
Finita la scansione (dura pochissimo) posta il log che troverai sul desktop. |
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S85 Comune mortale
Registrato: 22/02/12 00:54 Messaggi: 4
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Inviato: 22 Feb 2012 21:26 Oggetto: |
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Intanto grazie infinite per la risposta! Ho fatto quello che mi hai detto e alla fine nel desktop mi è comparso un blocco note salvato sotto la dicitura "MBRCheck_02.22.12_21.22.52" e aprendo
MBRCheck, version 1.2.3
Devo allegare altro? |
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R16 Dio maturo
Registrato: 07/03/08 21:58 Messaggi: 10121
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Inviato: 22 Feb 2012 21:37 Oggetto: |
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Devi allegare il log di MBRCheck che trovi sul desktop, e quello di TDSSKiller che lo trovi in C:
Poi:
Segui le istruzioni di questo topic per usare Combofix: (usa Internet Explorer, e ricorda di salvarlo sul Desktop)
http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=45224
Posta il log. |
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S85 Comune mortale
Registrato: 22/02/12 00:54 Messaggi: 4
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Inviato: 22 Feb 2012 22:10 Oggetto: |
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come allego?
cos'è il log? |
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R16 Dio maturo
Registrato: 07/03/08 21:58 Messaggi: 10121
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Inviato: 23 Feb 2012 17:46 Oggetto: |
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Citazione: | Ho fatto quello che mi hai detto e alla fine nel desktop mi è comparso un blocco note salvato sotto la dicitura "MBRCheck_02.22.12_21.22.52" |
Ecco, quello si chiama log.
Per semplificare, copia tutto quello che c'è scritto al suo interno, e incollalo qui nel forum. (in questo topic)
Fai la stessa cosa con il "Block Note " di TDSSKiller, che trovi in C: |
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