Olimpo Informatico

[Zeus News]

Commenti all'articolo La Rete delle Poste non regge più
Ennesimo blackout informatico negli uffici postali durante i pagamenti per l'IMU.

[freemind]

Mah,
quando un sistema informatico per colpa del carico di lavoro si possono ricercare le cause in (secondo me):
1) hardware sottodimensionato
2) software non ottimizzato
3) un insieme dei punti 1 e 2 (magari son gestiti male dei passaggi se parliamo di un cluster)
Ora, se il software è scritto male la colpa potrebbe essere di ibm sul serio ma se invece è l'hardware allora potremmo ipotizzare che si sia fatto un discorso del genere da parte delle poste: "Ibm, ci dici che per far girare questa roba occorrono 100 server, noi ne vogliamo pagare solo 50 quindi vedetevela voi".
Non sto accusando nessuno ma nelle realtà in cui lavoro io succedono spesso discorsi di questo tipo e poi io e il capo dobbiamo fare magheggi per far girare cose su delle basi che non ci sono.
Quanto è triste la mia vita!

[{alberto73}]

Magari colpa del Amministratore delego che pur di raggiungere gli obbiettivi nei tempi stabiliti da lui stesso della migrazione sul nuovo portale, spinge i suoi uomini a non curarsi degli impatti sull'infrastrutture, creando il problema ora presente.
Ora il nuovo portale non funzione ed colpa del fornitore IBM/HP... si certo....

[Stx]

[zero]

[zero]

Dare la colpa all'IMU mi sembra solo una scusa.
Almeno dove ho pagato io, il numero di sportelli aperti era nella norma e la velocita' (chiamiamola cosi') degli operatori era quella consueta.

Se la mia auto e' sempre piena di nuovi bozzi (ammaccature) non e' colpa ne' del costruttore, ne' del meccanico, ne' del carrozziere.

[freemind]

[{h725}]

Anch'io sono del parere che l'imu sia solo un pretesto, io rispetto profondamente i sindacati e sono pure iscritto al maggiore di essi, ma nella PA (e poste lo è sempre stato, e di fatto lo è anche ora) hanno sempre avuto un atteggiamento pretestuoso.
Lavoro nella PA come consulente da quasi 10 anni e per i sindacati ogni scusa è buona per screditare i consulenti esterni (anche gli operativi di basso livello, non solo i megaconsulenti dirigenziali), salvo poi che il lavoro vero di fatto lo fanno i consulenti, mentre i dipendenti in buona parte scaldano la sedia o nella migliore delle ipotesi sono poco collaborativi o non sanno fare nulla ma pontificano.
Per i sindacati la risposta a tutto è valorizzare le risorse interne, salvo poi lamentarsi per il carico e le nuove competenze richieste quando questo viene fatto (cose che i consulenti esterni in genere fanno con 1/10 delle risorse...).

Il tutto condito con la solita dirigenza incompetente della PA, che cambiando le carte in tavola nei giorni pari e ritrattando tutto nei giorni dispari, riuscirebbe a far fare brutta figura anche un premio nobel.

[geppino]

Concordo in tutto e per tutto con h725. Ed aggiungo che non capisco come le poste si vogliano atteggiare a "banca", offrendo perfino una piattaforma di trading on line. La mia esperienza in tal senso è stata disastrosa.

[Roberto1960]

[{maurizio diotallevi}]

...va bene, Poste Italiane avrà tutte le sue colpe insieme all'IBM, ma se la mentalità degli italiani è quella di ridursi tutti in massa per pagare le scadenze all'ultimo giorno, io credo che non ci sia programma che tenga per milioni di operazioni in contemporanea.

[Zorro]

Nei miei purtroppo quarantatre anni di professione informatica ho lavorato come dipendente e come consulente in strutture pubbliche e private, grandi e piccole, ben organizzate e non.

Ognuna ha i suoi lati positivi e i sui difetti.

Poste Italiane SpA, per quello che conosco io (in questo caso il mio rapporto è di "terza parte") non mi risulta tra le realtà peggio organizzate o con competenze interne insufficienti, mentre non sarebbe la prima volta che vedo Ibm (che a sua volta è solo una "capofila") tradire - e alla grande - le aspettative dei clienti. Ho visto dimensionamenti di 50 server crescere nel giro di pochi mesi a 250 server perchè il tuning del sistema era completamente sballato.

Pur essendo un iscritto al maggior sindacato italiano concordo con l'osservazione che per i sindacati aziendali dei dipendenti ogni scusa è buona per levare alti lai sulle "esternalizzazioni" senza andare ad analisi molto precise sul fatto.

In questo caso direi che si è trattato di un "sovraccarico" (e chi non ne ha?) ma non di un blackout come quello dell'anno scorso perchè se ho ben capito si è trattato di un difetto delle componenti batch di back office e non dell' on line.

Il sistema di gestione dell'on line di sportello di Poste Italiane SpA (14000 "negozi" e un numero multiplo di questo di terminali) è un insieme spaventoso di componenti è attribuire la colpa così a botta certa su UNO dei componenti mi sembra azzardato.

[freemind]

[Zorro]

@freemind
davvero tu conosci aziende di dimensioni paragonabili a Poste Italiane SpA che hanno testato TUTTO il loro sistema di on-line di sportello e back-end collegato, con carichi superiori a quello massimo previsto? (che poi ... detto tra di noi ... è una contraddizione, se è il massimo che bisogno ho di testare oltre il massimo?)

Comunque ribadisco che secondo la mia interpretazione si è trattato di un sovraccarico dei processi di back-end che hanno impattato con ritardi di apertura del servizio sull'on-line e non di un over throughput del sistema di gestione delle transazioni on-line (applicativi - middleware - storage).

Detto in soldoni: questa volta le eventuali funzioni esternalizzate a Ibm non c'entrano nulla.

[OXO]

E' evidente che il gravoso carico generato dal pagamento all'ultimo minuto disponibile dell'IMU abbia generato rallentamenti di sitema e quant'altro, ma parlare dei disservizi di Poste "Gran Bazar" Italiane è come sparare sulla Croce Rossa: francamento faccio fatica ad immaginare un soggetto erogatore di servizi meno efficiente ed irritante, soprattutto nelle risposte alle legittime lamentele dei clienti...

[{Vincenzo}]

Se invece di vendere libri, pentole, ciclette o altro facessero quello per cui sono pagate (1,10 euro a bollettino e il rimborso dallo Stato per il servizio universale), forse potrebbero dimostare di essere una società più seria...

[freemind]

[Stx]