Olimpo Informatico

[Piergaetano]

Ragazzi ho un problema: vorrei installare il driver dello scanner "Epson perfection 1260" ma l'installazione non parte perchè mi compare il messaggio "interfaccia non supportata".

Cosa posso fare?

Pier

[bdoriano]

Sistema operativo?

[Piergaetano]

windows xp 32 bit

Preciso che ha sempre funzionato da anni

[bdoriano]

Probabilmente un'installazione recente ha danneggiato qualche componente di Windows.

Comincia a controllare l'integrità del disco:

1. Clicca Start
   
2. Clicca Esegui...
   
3. Digita:

   Codice:

   cmd

   
   
   
4. Clicca su ok
   
5. si apre la finestra DOS, digita:
   

   Codice:

   chkdsk c: /f /r

   
   premi invio
   Ti verrà chiesto se vuoi effettuare il controllo al successivo riavvio del pc, premi S e poi invio
   
6. digita:
   

   Codice:

   exit

   
   premi invio
   
7. Riavvia il pc
   
8. Attendi la fine delle operazioni di controllo

Dopodiché, segui le queste istruzioni per fare un controllo dei files di sistema.

[Piergaetano]

bdoriano ho seguito le istruzioni che mi hai indicato (ed eseguendo il comando "/scannow ") ma:

1. non ha trovato alcun problema
2. il driver dello scanner Epson non si installa ancora

Che cosa posso fare?

Devo forse effettuare un ripristino di sistema?

[bdoriano]

A questo punto, puoi provare 2 strade:

1. Ripristinare a una data precedente al problema
   
2. Tentare di sistemare il problema ri-registrando i files di sistema con Windows Repair (All In One)

[Piergaetano]

bdoriano ho risolto!!! Ho fatto il ripristino di sistema con il CD di windows xp e adesso il driver funziona!

Grazie per il tuo aiuto!

Pier

[bdoriano]

Prego!

Ho solo dato qualche suggerimento.