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Impossibile installare antivirus causa pc cleaner pro ?
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Autore Messaggio
ftsemib
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Registrato: 26/07/12 17:20
Messaggi: 23

MessaggioInviato: 31 Ago 2012 09:17    Oggetto: Impossibile installare antivirus causa pc cleaner pro ? Rispondi citando

Pc con XP 32bit, non riesco ad installare Avira mi dice che c'è conflitto con tale PC CLEANER PRO idem AVG che si installa ma poi non attiva i moduli di protezione.
Ho fatto uno scan in modalità normale e poi provvisoria con MBAM ed ha trovato dei file infetti che ho rimosso ma il problema permane, nel task manager non ho trovato alcun processo PC-CLENAER.EXE.
Che fare ora ??????
Grazie
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menatwork
Dio minore
Dio minore


Registrato: 07/10/11 16:58
Messaggi: 506

MessaggioInviato: 31 Ago 2012 10:40    Oggetto: Rispondi citando

ciao hai provato a rimuovere PC CLEANER e installare l' antivirus? per precauzione fai una scansione con combofix seguendo alla lettera questa guida e posta il log che rilascia a fine scansione
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ftsemib
Utente cancellato


Registrato: 26/07/12 17:20
Messaggi: 23

MessaggioInviato: 31 Ago 2012 10:57    Oggetto: Rispondi citando

avira all'inizio del procedimento di installazione mi dice che c'è incompatibilità con tale pc cleaner pro invitandomi a disinstallarlo manualmente, procedendo nell'installazione non attiva il lodulo di protezione in rel time, avg termina l'installazione ma non attiva i moduli di protezione real time e rootkit senza possibilità di correzione dell'anomalia.

Non ho nessuna installazione "ufficiale" di alcun pc cleaner pro e non trovo il processo nel task, quindi a questo punto andrò di combofix e poi posterò il log.

grazie per ora
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ftsemib
Utente cancellato


Registrato: 26/07/12 17:20
Messaggi: 23

MessaggioInviato: 31 Ago 2012 17:27    Oggetto: Rispondi citando

Ecco i log di mbam e combofix

mbam-log-2012-08-31 (15-29-44).txt

log.combofix.txt


Dopo combofix l'installazione di avira si è completata regolarmente, penso di aver risolto.....

Combofix posso tenerlo o va disinstallato?

Grazie
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menatwork
Dio minore
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Registrato: 07/10/11 16:58
Messaggi: 506

MessaggioInviato: 31 Ago 2012 17:58    Oggetto: Rispondi

ci sono ancora delle cose da eliminare

Ora apri una pagina del blocco note e copia incolla quanto segue;

Citazione:
file::
c:\documents and settings\All Users\Documenti\AppData\PoApp\PLauncher.exe
c:\documents and settings\Avv. Fina\Impostazioni locali\Dati applicazioni\PosService\Pos.exe
c:\documents and settings\Avv. Fina\Impostazioni locali\Dati applicazioni\SoftwareUpdater\SoftwareUpdService.exe
\c:\docume~1\AVV~1.FIN\IMPOST~1\Temp\iMSPQMn.sys
c:\windows\ADAFC0B4FC1545D9BAB3BC7A8829D0C4.TMP

folder::
c:\documents and settings\All Users\Documenti\AppData\PoApp
c:\documents and settings\Avv. Fina\Impostazioni locali\Dati applicazioni\PosService
c:\documents and settings\Avv. Fina\Impostazioni locali\Dati applicazioni\SoftwareUpdater
c:\documents and settings\Avv. Fina\Impostazioni locali\Dati applicazioni\ServUpdater
c:\documents and settings\Avv. Fina\Impostazioni locali\Dati applicazioni\PowerOffer
c:\documents and settings\Avv. Fina\Dati applicazioni\Heciuc
c:\documents and settings\Avv. Fina\Dati applicazioni\Ordya
c:\documents and settings\Avv. Fina\Dati applicazioni\AVG

driver::
avgtp
ServUpdater
PowerOffer Service
iMSPQMn
SoftwareUpd

registry::
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"PosService"=-


salva la pagina nominandola obligatoriamente in CFScript.txt
a questo punto trascina e lascia il file CFScript.txt sull'icona di combofix
lascialo lavorare fino alla fine e riposta il suo log
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