Olimpo Informatico

[kaimano]

Salve a tutti
è la prima volta che scrivo e premetto che non sono un programmatore.
Da giorni ho beccato un trojan come da oggetto.
Ho windows xp home edition su hp dv5000.
ho effettuato una prima scansione con combofix in provvisorio e mi sono saltate alcune cartelle (es: strumenti di amministrazione vuota).
Poi ho acquistato e installato norton il quale mi visualizza un messaggio in rosso: minaccia rilevata con Boot.Tidserv che non posso togliere ma escludendolo mi dice che il computer è protetto con msg verde.
Ho effettuato altra scansione con combofix senza andare in provvisorio e poi con cleaner atf e Malwarebites. Tutti puliscono ma nn tolgono questo virus. L'assistenza norton mi ha detto che norton protegge dai virus ma non toglie quelli esistenti.
potete aiutarmi?
grazie

[menatwork]

ciao kaimano allega i log di combofix vediamo di cosa si tratta