Olimpo Informatico

[stergio]

Ciao,
ultimamente Avira mi da relativamente spesso (2/3 volte al giorno) il seguente avviso di sicurezza:
L'accesso al file 'C:\Program Files\Wajam Web Enhancer\wajam.exe' contenente virus o programmi indesiderati 'ADWARE/Adware.Gen' è stato bloccato.

Come posso fare per rimuoverlo? Ho un laptop con Windows 8.1 e Avira Free come antivirus.

Grazie in anticipo

[R16]

Ciao.
Segui le indicazioni di questa guida:
http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=65236
Posta i log richiesti.

[stergio]

Grazie dell'aiuto, ecco i log:

Malwarebytes mbam-log-2015-01-14 (19-29-01).xml
Adwcleaner .txt]AdwCleaner[S0].txt
JRT JRT.txt
OTL OTL.Txt e Extras.Txt

[R16]

Ciao.
Malwarebytes dovrebbe aver eliminato Wajam Web Enhancer.
Fai una scansione con Avira e dimmi se lo rileva ancora.

[stergio]

Risolto, grazie mille

[R16]

Apri OTL e clicca su CleanUP.
Si disinstallerà OTL.
Ti chiederà il riavvio del pc: acconsenti.
Al riavvio fai una pulizia con CCleaner. (registro compreso)
Sempre con CCleaner:
Apri CCleaner.
Clicca su "Strumenti".
Clicca su "Ripristino Sistema"
Seleziona TUTTI i punti di ripristino e poi clicca "Rimuovi".

N.B:
Il punto segnalato in grigio (il primo) non lo puoi eliminare per motivi di sicurezza.

[stergio]

Ti ringrazio, non ho più quel problema.
Adesso però ho un nuovo problema, TUTTE le applicazioni in stile "app" di Windows 8 vanno più o meno in crash subito dopo l'apertura. Ho provato con Mail, Skype e Store: si aprono, caricano, e poi il pc va automaticamente sul desktop con l'app ridotta a icona, e non si riesce ad aprire..

Cosa può essere?

[R16]

Ciao.
Non dovrebbe dipendere da un virus.
Prova a chiedere qui:
http://forum.zeusnews.com/viewforum.php?f=90

[stergio]

Nel tentativo di risolvere il problema ho installato un programma che mi ha riempito di programmi indesiderati, e alcuni non riesco a disinstallarli (WindApp, Bubble Dock, Selection Tools). Potresti aiutarmi di nuovo?

Che scansioni faccio?


Aggiungo che ora l'antivirus è AVG, non più Avira

[R16]

Ciao.
Purtroppo devi rifare la procedura:
http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=65236&sid=1cbbe0e65b81824300c1b1ded881638f

[stergio]

Grazie, ecco i nuovi log:
Mbam mbam-log-2015-01-31 (12-34-52).xml
Adw .txt]AdwCleaner[S0].txt
JRT JRT.txt
OTL OTL.Txt e Extras.Txt

[R16]

Ciao.
Le varie scansioni hanno eliminato le infezioni.
Il log di OTL non presenta problemi.
Se riscontri problemi, dimmi quali, e con quale browser.