Olimpo Informatico

[valyfilm]

Come faccio a sapere se ho il driver per la VGA?
Il PC continua ad andare a nero. Ora ho cliccato col destro su C e lo schermo è diventato tutto nero costringendomi a riavviare il PC.

[Maary79]

Se non l'hai mai installato probabilmente non ce l'hai.
Nel caso che sia installato "di fabbrica" ti dirà che già ce l'hai.
Hai GeForce Experience? Eventualmente aggiorna il driver con quello.
Nel caso che proprio non si riesca a risolvere sei disposto a fare un installazione pulita di Windows 10?

[valyfilm]

Dici che alla pagina www.nvidia.it/Download/index.aspx?lang=it (il link che mi hai dato) dovrebbe apparire automaticamente quello che dovrei scaricare, immagino facendo la ricerca automatica, ma appare sempre la scritta "NVIDIA Smart Scan richiede la versione più recente di Java" anche dopo aver installato Java per ben due volte con successo. Comunque dal link dell'Acer che mi hai dato ho scaricato e installato VGA AMD versione 13.152.0.0 per windwos 8.1 a 64 bit. Purtroppo mi sono scordato di fare ciò che dovevo fare prima, e cioè disinstallare Avast e pulire con Ccleaner, ma Ccleaner l'ho utilizzato 2 giorni fa.

[valyfilm]

Come mai mi trovo col driver 353.62?

[Maary79]

Strano...va beh, lascia stare Java, questo è il link per GeForce Experience, che è il software che si occupa di aggiornare il driver. link

Dovresti averlo già, in teoria, perchè tra i primi messaggi me lo indicasti assieme al driver video.

[valyfilm]

Ciao Maary. Queste cose le avevo disinstallate tutte:
- Driver 3D Vision 355.60
- Driver del controller 3D vision 352.65
- Driver grafico 355.60
- GeForce Experience 2.5.12.11
- PhysX System Software 9.15.0428
Ho installato poi GeForce Experience e ho scoperto che il driver 353.62 che ti ho detto di avere è il driver GeForce Game Ready più recente. Lo dice GeForce Experience. A questo punto non ci capisco più niente. E intanto il computer mi è andato ancora in crash.

[Maary79]

Prova cosi: rimuovi tutto di nuovo, riavvia, il pc userà i driver Microsoft. Dunque apri Windows Update e controlla se trova aggiornamenti per la GPU (molto probabile), controlla quali, al massimo ti tieni e provi i driver generici Microsoft (non aggiornare il driver, nel caso ti proponga l'ultimo).

Il problema è anche che NVidia non ci mette a disposizione i driver per la tua GPU, e neppure il produttore, che offre solo i driver per 8.1.
Potresti provare a chiedere supporto sul sito nVidia. In maniera che loro ti indichino da dove scaricare un driver meno recente o compatibile con W10.

L'alternativa ultima è usare tool terzi.
Successivamente, se non risolvi, si può tentare un ripristino/reinstallazione pulita di W10, o un downgrade a W8.1.

[Maary79]

Visto che la tua GPU sembra essere supportata di più da sistemi non Windows, saresti disposto ad installare in dual boot anche Linux?
Avresti 2 sistemi operativi anziché 1, in modo da avere il pc che non si spegne, e poter lavorare con calma su W10.
In questa sezione poi, trovi i link per scaricare W10 e W8.1.

PS: non prendere paura, decidi come vuoi proseguire, in ogni caso sarai aiutato.

[valyfilm]

Oddio mi sa che il 7 gennaio ho fatto quello che mi hai detto. Ma cosa centra il driver per la scheda video VGA?! Io ho la scheda video GeForce GT 625.
Forse non ho capito, dovevo installare Windows 8.1?
Andando adesso all apagina dell'ACER che mi hai dato (www.acer.com/ac/it/IT/content/support-product/4572?b=1) dove c'è il mio PC non si caricano gli elemennti da selezionare, c'è un cerchietto che continua a girare.
Sul sito della nVidia non c'è il driver GT 625 da selezionare nel menù a tendina.
GeForce Experience poi mi dice che ho il driver aggiornato, è il 353.62. Ma com'è possibile se prima avevo il 355.60?! Allora di GeForce si sbaglia. Se si sbaglia, e non mi serve per i giochi perché non gioco, allora lo posso disinstallare.

[valyfilm]

Ecco! L'ho scritto il 9 gennaio: ho scaricato e installato VGA AMD versione 13.152.0.0 per windwos 8.1 a 64 bit. Ho combinato un pasticcio?

[valyfilm]

[valyfilm]

Pensa che al riavvio del PC ho trovato aperti tutti i programmi che erano aperti al momento del crash con la pagina nera. Non è strano?
A questo punto devo fare ciò che mi hai scritto il 14 gennaio, cioè rimuovere tutto? Se lo devo fare per favore dimmi come si fa e cosa devo rimuovere.
O prima provo a chiedere supporto sul sito nVidia?

[Maary79]

Inizio a ripetermi...

[Maary79]

[valyfilm]

...per questo all'inizio ti avevo scritto di fare così:

[valyfilm]

Ah! Scusa. VGA vuol dire scheda video. Dovevo cercare il dirver scaricato dal sito dell'ACER che è l'AMD. Comunque fra i programmi c'è solo AMD Catalyst Install Manager. Lo lascio? Mi potrebbe servire?

[Maary79]

Hai la combinazione di risparmio in: massime prestazioni. Se non usi giochi o software pesanti (tipo per la grafica) mettilo in: bilanciato.
Rimuovi AMD Catalyst, serve per le gpu Ati. Si deve essere installato assieme al driver vga prelevato dal sito di Acer.

[valyfilm]

[valyfilm]

[valyfilm]

Adesso chiedo a nVidia e ad Acer.