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adwcleaner non riesce a cancellare pup
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Autore Messaggio
frank52
Mortale pio
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Registrato: 26/01/16 18:36
Messaggi: 23

MessaggioInviato: 19 Feb 2018 14:24    Oggetto: adwcleaner non riesce a cancellare pup Rispondi citando

ho fatto una pulizia del computer uso win 10.
malwarebytes non ha trovato nulla cleaner ha cancellato quello che ha trovato
quando è stato il momento di adwcleaner ha trovato pup ma non riesce a cancellarlo. allego immagine
Cattura.JPG

grazie
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Maary79
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Registrato: 08/02/12 12:23
Messaggi: 7099

MessaggioInviato: 20 Feb 2018 11:34    Oggetto: Rispondi citando

R16 per queste cose di solito richiede l'utilizzo di frst, e il log.
Segui il punto 4 http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=65236
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frank52
Mortale pio
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Registrato: 26/01/16 18:36
Messaggi: 23

MessaggioInviato: 20 Feb 2018 15:46    Oggetto: Rispondi citando

ho fatto come cosigliato da Maary79

Addition.txt

FRST.txt

grazie
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R16
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Registrato: 07/03/08 21:58
Messaggi: 9809

MessaggioInviato: 20 Feb 2018 18:13    Oggetto: Rispondi citando

Ciao.
Scarica questo file sul desktop: (dove si trova FRST)
link
Avvia FRST e clicca su FIX.
Attendi la fine della scansione.
Se il pc non si riavvia da solo, lo devi riavviare tu.
Posta il file fixlog.txt.
Rifai la scansione con Adwcleaner, elimina quello che trova.
Riavvia il pc.
Rifai ancora una scansione con Adwcleaner, e vedi se rileva ancora qualcosa.
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frank52
Mortale pio
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Registrato: 26/01/16 18:36
Messaggi: 23

MessaggioInviato: 20 Feb 2018 21:17    Oggetto: Rispondi citando

ciao
con l'operazione che mi hai fatto fare ha eliminato solo l'icona sul desktop.
adwcleaner non riesce ad eliminare i due file rimasti come in immagine.

01.JPG

Fixlog.txt
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R16
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Registrato: 07/03/08 21:58
Messaggi: 9809

MessaggioInviato: 21 Feb 2018 18:00    Oggetto: Rispondi citando

Citazione:
con l'operazione che mi hai fatto fare ha eliminato solo l'icona sul desktop.

Veramente ho eliminato 2 file su 3 e l'immagine che hai postato lo conferma. (i file erano 3 che dovevano essere eliminati)
Il terzo non l'ho eliminato perchè non è presente nel log di FRST.
Puoi fare 2 cose:
1) seguire il percorso del file e eliminarlo tu.
2) darmi il percorso completo del file e lo elimino io.
Scegli tu.
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frank52
Mortale pio
Mortale pio


Registrato: 26/01/16 18:36
Messaggi: 23

MessaggioInviato: 21 Feb 2018 18:37    Oggetto: Rispondi citando

ciao
è che non so dove andarlo a prendere
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frank52
Mortale pio
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Registrato: 26/01/16 18:36
Messaggi: 23

MessaggioInviato: 21 Feb 2018 18:48    Oggetto: Rispondi citando

non riesco a trovarlo anche con il percorso

PUP.Optional.Legacy, C:\Users\Franco\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\eBay.lnk

ma dove trovo in C users

frst64 sul desktop posso metterlo nel cestino senza nessun problema
grazie
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R16
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Registrato: 07/03/08 21:58
Messaggi: 9809

MessaggioInviato: 21 Feb 2018 19:49    Oggetto: Rispondi citando

Citazione:
frst64 sul desktop posso metterlo nel cestino senza nessun problema

Ma sei riuscito a eliminare il file?
Altrimenti ci penso io visto che adesso conosco il percorso.
Per trovare il file devi visualizzare le cartelle nascoste.
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frank52
Mortale pio
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Registrato: 26/01/16 18:36
Messaggi: 23

MessaggioInviato: 21 Feb 2018 19:56    Oggetto: Rispondi

per favore R16 eliminalo tu questo file.
per frst64 ?
ciao
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