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Pc probabilmente infetto , rallentato.
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Autore Messaggio
fabiola75
Comune mortale
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Registrato: 22/04/18 18:36
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MessaggioInviato: 23 Apr 2018 08:34    Oggetto: Pc probabilmente infetto , rallentato. Rispondi citando

Buongiorno a tutti.Spero di riuscire a spiegare bene il mio problema. Da un paio di giorni,accendendo il pc, compariva una schermata nera che si toglieva dopo alcuni minuti.Iniziavano a comparire in sequenza, varie nuove schede di Chrome, e finestre con diversi messaggi
-geezers ha smesso di funzionare
-Errore(questo progr non supporta la versione Windows installata )
-Ewqbgbob non risponde
Ho disinstallato chrome, ma comunque è tutto impallato, il pc si spegne e compaiono verifiche indici, verifiche descrittori, recupero file etc . Ora sto usando il cell per connettermi. Ho Windows Vista 32
Grazie.
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Maary79
Moderatrice Sistemi Operativi e Software
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Registrato: 08/02/12 12:23
Messaggi: 7325

MessaggioInviato: 23 Apr 2018 10:05    Oggetto: Rispondi citando

Ciao Fabiola, benvenuta. Smile
Di norma si segue questa guida: http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=65236

Riesci anche a scaricare i tool da cellulare ed ad eseguirli sul pc infetto?
Oppure a far qualcosa dalla modalità provvisoria.

Windows Vista è fuori supporto, sarebbe utile cambiare sistema operativo.
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fabiola75
Comune mortale
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Registrato: 22/04/18 18:36
Messaggi: 4
Residenza: Brescia

MessaggioInviato: 23 Apr 2018 11:48    Oggetto: Rispondi citando

Innanzitutto grazie Maary Smile
Purtroppo non mi posso permettere di cambiare il sistema operativo Embarassed , almeno per il momento.

Proverò a scaricare i tool ed a fare quanto mi suggerisci ( sono un po' negata , ma vedrò di riuscirci ).

Per ora grazie ancora, a risentirci
Very Happy
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Maary79
Moderatrice Sistemi Operativi e Software
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Registrato: 08/02/12 12:23
Messaggi: 7325

MessaggioInviato: 23 Apr 2018 12:50    Oggetto: Rispondi citando

Non ti preoccupare, dicci a che punto ti blocchi casomai, che ti aiutiamo. Wink

Io di solito, quando si tratta di pc con sistemi operativi fuori supporto consiglio di affiancare Linux, per la navigazione, secondo me, in questi casi è la situazione migliore.
Se vuoi approfondire l'argomento, è sufficiente che chiedi nella sezione apposita, quando vuoi.

Intanto vediamo di rendere usabile Vista. Purtroppo, sembra che sia sempre stato il sistema Microsoft più problematico, per cui armati di pazienza... Wink
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fabiola75
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Messaggi: 4
Residenza: Brescia

MessaggioInviato: 24 Apr 2018 07:45    Oggetto: Rispondi citando

Buongiorno. La difficoltà maggiore è che il computer continua a riavviarsi, non mi permette di aprire o chiudere finestre, non riesco neanche in modalità provvisoria. Proverò ancora, non demordo. Grazie intanto.
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Maary79
Moderatrice Sistemi Operativi e Software
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Registrato: 08/02/12 12:23
Messaggi: 7325

MessaggioInviato: 24 Apr 2018 09:20    Oggetto: Rispondi citando

Per vedere se riesci ad eseguire i passi della guida puoi provare in modalità provvisoria, ad aprire l'utilità di configurazione di sistema, se riesci.
Da start, nel campo di ricerca digita:

msconfig

nella sezione avvio disabilita tutto.

nella sezione servizi metti la spunta in nascondi servizi Microsoft e disabilita il resto.

Una volta che il pc è sistemato si potrà eventualmente riattivare solo l'essenziale.

Riavvia e vedi se ti lascia fare le scansioni senza riavviarsi.

Se non riesci neanche così, si dovrà usare qualche tool antivirus che agisce con Windows non avviato.

Presumo che tu abbia già provato vecchi punti di ripristino di sistema.

Devi recuperare dati dal sistema? Hai i dischi o altro per un'eventuale formattazione?
Salvo che il problema non sia hadware (visto che parli di spegnimenti e riavvii).
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R16
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Registrato: 07/03/08 21:58
Messaggi: 9843

MessaggioInviato: 24 Apr 2018 18:13    Oggetto: Rispondi citando

Ciao fabiola75 e un benvenuta anche da parte mia.
Vediamo se riesco almeno a vedere un log, in modo da rendermi conto su come è messo il pc.
Segui alla lettera queste indicazioni:

Possiedi una pennetta formattata?

Se sì, scarica nella pennetta questo file: ( anche da un'altro pc se puoi)

Installa la versione adatta al tuo Sistema Operativo (32 bit oppure 64 bit )

link

Inserisci la Pendrive nel Pc infetto.
Avvia il pc in Modalità provvisoria. (f8)
Clicca su Ripristina il computer tra le opzioni disponibili (in alto)
Seleziona la lingua
Seleziona il tuo account
Saranno ora disponibili le seguenti opzioni

Citazione:
Ripristino all'avvio / Startup Repair
Ripristino configurazione di sistema / System Restore
Ripristino immagine di sistema / Windows Complete Pc Restore
Strumento di diagnostica memoria Windows / Windows Memory Diagnostic Tool
Prompt Dei Comandi / Command Prompt



Seleziona Prompt Dei Comandi

Nel Prompt dei Comandi scrivi notepad e premi Invio.

Si aprirà un file di testo

Nel menu in alto clicca file e seleziona Apri.

Cerca la lettera a cui è riferita la pennetta usb.

Questa operazione serve per verificare con certezza quale lettera è assegnata alla pennetta.

Una volta identificata la lettera della pennetta:

Nel Prompt dei comandi digita E:\frst.exe ( dove E è la lettera che è stata assegnata alla tua Pendrive, per cui nel comando sostituisci E con la lettera a cui si riferisce la pennetta usb.

Clicca Invio

Il tool si avvierà.
Clicca Yes per accettare le condizioni di contratto.
Premi su SCAN.
A scansione finita, verrà prodotto un log sulla pendrive stessa, chiamato FRST.TXT
Postalo qui.
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fabiola75
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Registrato: 22/04/18 18:36
Messaggi: 4
Residenza: Brescia

MessaggioInviato: 26 Apr 2018 12:10    Oggetto: Rispondi citando

Buongiorno R16 , oggi proverò a fare quanto mi hai scritto. Scusate ma mio figlio si è infortunato e non ho avuto tempo Sad
Grazie, a dopo Smile
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R16
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Registrato: 07/03/08 21:58
Messaggi: 9843

MessaggioInviato: 27 Apr 2018 18:23    Oggetto: Rispondi

Citazione:
Scusate ma mio figlio si è infortunato e non ho avuto tempo

Non preoccuparti, prima tuo figlio, per secondo tuo figlio, per terzo tuo figlio, per quarto (forse) tutto il resto.
Ciao.
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