Olimpo Informatico

Gladiator

@Maary79

Buone ferie!

cheer

Cesco67 · Dio maturo Registrato: 15/10/09 10:34 Messaggi: 1758 Residenza: EU

Gladiator

@Cesco67

Con un altro monito e con alcuni proiettori con i quali è stato provato funziona regolarmente ma sono tutti dispositivi che sfruttano l'uscita VGA e non quella HDMI.

Prove a forzare la risoluzione sia come primo che come secondo monitor ne abbiamo fatte ma senza rilevare alcuna differenza nel comportamento.

Sul cavo sembra veramente assurdo dal momento che tanti altri PC collegati allo stesso monitor/TV con lo stesso cavo non hanno mai dato alcun problema però son d'accordo con te: non ci si deve mai stupire di nulla... farò fare la prova al rientro dalle ferie.

Maary79

Secondo me è il driver della GPU che non lavora bene.
Io avevo un problema identico, ma su Ubuntu anni fa, il pc era nuovo.
Risolto tutto in automatico, aggiornando il sistema.

Gladiator

In questo caso temo di no, sono già stati fatti due aggiornamenti completi senza risultato.

Penso più ad un problema nel riconoscimento automatico della risoluzione del monitor esterno da parte del SO sull'uscita HDMI, a meno che ci sia un bug che persiste nei driver grafici e non è stato individuato e risolto dal produttore.

Gladiator

Tanto per aggiornarvi...

Avendo riscontrato anche altri problemi con vari rallentamenti sia in fase di avvio del dispositivo che durante il normale uso del laptop in questione, l'assistenza ha deciso di sostituirlo in toto con un dispositivo nuovo.
Effettuata la sostituzione il dispositivo funziona perfettamente tutti i rallentamenti sono ovviamente spariti e si passa quindi alla fatidica prova di collegamento al monitor/TV e... sorpresa! Si comporta esattamente come il laptop precedente... Twisted Evil

Dopo una mezz'ora di tentativi i due tecnici dell'assistenza hanno rinunciato e hanno detto che torneranno poi dopo essersi ulteriormente documentati... che bello! Wink

Maary79

Trattasi di modello identico al precedente?

Gladiator

Giusta domanda, avevo dimenticato di specificarlo.

Il modello di laptop è sempre lo stesso ma CPU e GPU sono diverse, il modello precedente aveva la GPU integrata nella CPU, in quello attuale sono separate.

Sono sempre in fiduciosa attesa dei ns. ineffabili tecnici...

Maary79

Ma le gpu dei portatili non sono integrate alla cpu, tutte indistamente, cioè saldate?
Oppure può capitare che siano doppie, in cpu Intel, ad esempio Intel integrata + Nvidia dedicata.
Comunque non saprei, non è che ci si può inventare di far funzionare una cosa che non funziona.
Riesci ad avviare un live di Ubuntu (o altro Linux a tuo piacere), così da provare un altro OS e vedere come si comporta.
Risoluzione, driver gpu, cavo (hdmi - vga) altro non saprei... Confused

Gladiator

Nelle macchine low cost generalmente la GPU, quando è integrata, è nello stesso chip della CPU, in questo caso sono presenti sia una CPU AMD che una GPU nVidia che quindi non è integrata nello stesso chip della CPU.

Trattandosi di laptop aziendale il mio spazio di manovra è praticamente inesistente e devo lasciare le decisioni sul tipo e sulle modalità di intervento all'assistenza edè per questo che sono in gioiosa attesa.
Beninteso si tratta, in ogni caso, di un problema secondario ma estremamente curioso poiché, ribadisco, un terzo laptop sempre dello stesso modello ma con configurazione ancora diversa e sempre con W10 funziona perfettamente con lo stesso monitor/TV. Per ciò che riguarda i driver dovrebbero essere aggiornati dal momento che il laptop è stato preparato la settimana scorsa con tutti gli aggiornamenti ma è certo una verifica che l'assistenza andrà a rifare...

SverX

Il processore AMD che monta, probabilmente integra comunque una GPU, praticamente tutti i processori moderni sono così (ok, esclusi quelli per i server...)