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Gladiator Dio maturo
Registrato: 05/12/10 20:32 Messaggi: 12813 Residenza: Purtroppo o per fortuna Italia
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Inviato: 04 Ago 2018 10:57 Oggetto: |
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@Maary79
Buone ferie!
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Cesco67 Dio maturo
Registrato: 15/10/09 10:34 Messaggi: 1758 Residenza: EU
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Inviato: 04 Ago 2018 11:21 Oggetto: |
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Citazione: | Al 99% sì, l'uscita video funziona.
Quello che accade è che con quel monitor/TV l'immagine deborda dai margini dello schermo essendo l'output leggermente ingrandito ed allungato rispetto alla normale immagine pre collegamento, ma il fattore determinante è che anche nello schermo del PC, nel momento in cui si collega il dispositivo esterno, avviene lo stesso fenomeno. |
Per esclusione deduco che con altri monitor funziona correttamente; sembra che non riesca ad individuare la corretta risoluzione del dispositivo. Avete provato a forzare una differente risoluzione nelle proprietà del secondo monitor?
Altra cosa; sembra assurdo, ma a volte basta cambiare il cavo con un'altro che non sia uguale identico (altro marchio, differente lunghezza, ecc.) per risolvere i problemi di visualizzazione del monitor, provato direttamente sulla mia pelle
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@Maary79
Buone ferie anche da parte mia |
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Gladiator Dio maturo
Registrato: 05/12/10 20:32 Messaggi: 12813 Residenza: Purtroppo o per fortuna Italia
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Inviato: 04 Ago 2018 13:49 Oggetto: |
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@Cesco67
Con un altro monito e con alcuni proiettori con i quali è stato provato funziona regolarmente ma sono tutti dispositivi che sfruttano l'uscita VGA e non quella HDMI.
Prove a forzare la risoluzione sia come primo che come secondo monitor ne abbiamo fatte ma senza rilevare alcuna differenza nel comportamento.
Sul cavo sembra veramente assurdo dal momento che tanti altri PC collegati allo stesso monitor/TV con lo stesso cavo non hanno mai dato alcun problema però son d'accordo con te: non ci si deve mai stupire di nulla... farò fare la prova al rientro dalle ferie. |
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Maary79 Moderatrice Sistemi Operativi e Software
Registrato: 08/02/12 12:23 Messaggi: 12229
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Inviato: 05 Ago 2018 14:35 Oggetto: |
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Secondo me è il driver della GPU che non lavora bene.
Io avevo un problema identico, ma su Ubuntu anni fa, il pc era nuovo.
Risolto tutto in automatico, aggiornando il sistema. |
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Gladiator Dio maturo
Registrato: 05/12/10 20:32 Messaggi: 12813 Residenza: Purtroppo o per fortuna Italia
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Inviato: 05 Ago 2018 14:41 Oggetto: |
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In questo caso temo di no, sono già stati fatti due aggiornamenti completi senza risultato.
Penso più ad un problema nel riconoscimento automatico della risoluzione del monitor esterno da parte del SO sull'uscita HDMI, a meno che ci sia un bug che persiste nei driver grafici e non è stato individuato e risolto dal produttore. |
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Gladiator Dio maturo
Registrato: 05/12/10 20:32 Messaggi: 12813 Residenza: Purtroppo o per fortuna Italia
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Inviato: 08 Set 2018 14:39 Oggetto: |
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Tanto per aggiornarvi...
Avendo riscontrato anche altri problemi con vari rallentamenti sia in fase di avvio del dispositivo che durante il normale uso del laptop in questione, l'assistenza ha deciso di sostituirlo in toto con un dispositivo nuovo.
Effettuata la sostituzione il dispositivo funziona perfettamente tutti i rallentamenti sono ovviamente spariti e si passa quindi alla fatidica prova di collegamento al monitor/TV e... sorpresa! Si comporta esattamente come il laptop precedente...
Dopo una mezz'ora di tentativi i due tecnici dell'assistenza hanno rinunciato e hanno detto che torneranno poi dopo essersi ulteriormente documentati... che bello! |
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Maary79 Moderatrice Sistemi Operativi e Software
Registrato: 08/02/12 12:23 Messaggi: 12229
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Inviato: 08 Set 2018 22:53 Oggetto: |
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Trattasi di modello identico al precedente? |
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Gladiator Dio maturo
Registrato: 05/12/10 20:32 Messaggi: 12813 Residenza: Purtroppo o per fortuna Italia
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Inviato: 10 Set 2018 17:55 Oggetto: |
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Giusta domanda, avevo dimenticato di specificarlo.
Il modello di laptop è sempre lo stesso ma CPU e GPU sono diverse, il modello precedente aveva la GPU integrata nella CPU, in quello attuale sono separate.
Sono sempre in fiduciosa attesa dei ns. ineffabili tecnici... |
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Maary79 Moderatrice Sistemi Operativi e Software
Registrato: 08/02/12 12:23 Messaggi: 12229
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Inviato: 11 Set 2018 17:20 Oggetto: |
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Ma le gpu dei portatili non sono integrate alla cpu, tutte indistamente, cioè saldate?
Oppure può capitare che siano doppie, in cpu Intel, ad esempio Intel integrata + Nvidia dedicata.
Comunque non saprei, non è che ci si può inventare di far funzionare una cosa che non funziona.
Riesci ad avviare un live di Ubuntu (o altro Linux a tuo piacere), così da provare un altro OS e vedere come si comporta.
Risoluzione, driver gpu, cavo (hdmi - vga) altro non saprei... |
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Gladiator Dio maturo
Registrato: 05/12/10 20:32 Messaggi: 12813 Residenza: Purtroppo o per fortuna Italia
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Inviato: 11 Set 2018 17:46 Oggetto: |
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Nelle macchine low cost generalmente la GPU, quando è integrata, è nello stesso chip della CPU, in questo caso sono presenti sia una CPU AMD che una GPU nVidia che quindi non è integrata nello stesso chip della CPU.
Trattandosi di laptop aziendale il mio spazio di manovra è praticamente inesistente e devo lasciare le decisioni sul tipo e sulle modalità di intervento all'assistenza edè per questo che sono in gioiosa attesa.
Beninteso si tratta, in ogni caso, di un problema secondario ma estremamente curioso poiché, ribadisco, un terzo laptop sempre dello stesso modello ma con configurazione ancora diversa e sempre con W10 funziona perfettamente con lo stesso monitor/TV. Per ciò che riguarda i driver dovrebbero essere aggiornati dal momento che il laptop è stato preparato la settimana scorsa con tutti gli aggiornamenti ma è certo una verifica che l'assistenza andrà a rifare... |
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SverX Supervisor Macchinisti
Registrato: 25/03/02 11:16 Messaggi: 11566 Residenza: Tokelau
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Inviato: 12 Set 2018 10:41 Oggetto: |
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Il processore AMD che monta, probabilmente integra comunque una GPU, praticamente tutti i processori moderni sono così (ok, esclusi quelli per i server...) |
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