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PC e cellulare infettati da malware attraverso Chrome.
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Autore Messaggio
Silent Runner
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MessaggioInviato: 22 Set 2018 15:34    Oggetto: PC e cellulare infettati da malware attraverso Chrome. Rispondi citando

Salve ragazzi: mi è stato segnalato un problema di doppia infezione da una amica che al momento non è riuscita ad iscriversi a ZeusNews per cui, in questa fase, farò io da tramite.
Poi, risolto il problema dell'iscrizione, sarà lei a dialogare direttamente.

Qui sotto riporto in sintesi i fatti:

*
Il problema è apparso durante una normale ricerca di immagini e gif animate eseguita su Chrome, da cellulare (un Lgk8), dal quale NON vengono scaricate e inviate email.
Detto cellulare viene usato esclusivamente, oltre ad effettuare telefonate, per la messaggistica via WhatsApp e navigazione internet, Facebook compreso.

*
Durante la ricerca delle immagini in questione, improvvisamente, sul cellulare, si è aperta una pagina di un sito "non gradito". E da questo momento, la casella di posta di Gmail si è riempita di messaggi e di SPAM assolutamente non accettabili e comunque non richiesti.
Dopo numerosi tentativi il cellulare si è finalmente spento: ma appena riacceso è subito apparsa, senza essere stata chiamata, la schermata di Chrome.

*
Non avendo un antivirus sul cellulare, questo è stato subito portato a un centro assistenza dove hanno installato un antivirus (Avast, credo) ma non sono riusciti a interrompere il flusso di SPAM e di aperture non volute di siti invasivi.

*
Ho suggerito di creare una nuova email per iscriversi a ZeusNews e così chiedere assistenza ma il problema si è ripresentato anche sul PC a causa, probabilmente, del collegamento a Gmail: qualsiasi casella di posta, anche appena creata su Gmail, comporta l'arrivo di SPAM e apertura di siti non richiesti sia sul PC che sul cellulare.

*
Al momento ho suggerito, appena possibile, di scaricare il programma Malwarebytes oltre a fare una pulizia della cronologia di internet con cCleaner perché, a quanto mi risulta, un normale tentativo di cancellare la cronologia direttamente da Chrome non ha dato risultati.
Ma questo ovviamente era solo per vedere se si poteva risolvere in modo semplice.

- Mi risulta inoltre che ogni tentativo di cancellare i messaggi di SPAM su Gmail è risultato impossibile. Non è cioè possibile spuntate la casella relativa al messaggio di posta per poi poterlo cancellare.

Resto in attesa di suggerimenti utili!
Grazie! Grazie
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R16
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MessaggioInviato: 23 Set 2018 13:47    Oggetto: Rispondi citando

Ciao Silent.
Per prima cosa non collegare il cellulare al pc durante la bonifica del pc.
Poi consiglio di disinstallare completamente Chrome (dal pc) seguendo queste indicazioni:

Disinstallare google chrome da Programmi e funzionalità.
Nella finestra che si apre, metti il segno di spunta accanto alla voce "Eliminare anche i tuoi dati di navigazione"?
Clicca sul pulsante Disinstalla per eliminare sia Chrome che la cronologia del browser dal PC.
Questa operazione eliminerà anche i Segnalibri di Chrome, per cui se vuoi salvarli PRIMA della disistallazione di Chrome segui queste indicazioni:

Come salvare i preferiti/segnalibri di Chrome:
link

Fatta la disinstallazione fai una pulizia con CCleaner compreso il registro.

Per il momento NON reinstallare Chrome, ma esegui questa scansione (con un'altro browser) di FRST:

Scarica FRST sul desktop: (è obligatorio)
link
Installa la versione adatta al tuo Sistema Operativo (32 bit oppure 64 bit )
Avvialo e clicca Esegui.
Sulla finestra che ti compare clicca SI.
Clicca Scan.
Aspetta pazientemente la fine della scansione.

Posta i 2 log log che rilascia sul desktop (FRST.txt e Addition.txt)
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Maary79
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MessaggioInviato: 23 Set 2018 18:19    Oggetto: Rispondi citando

Ciao Silent, riguardo lo smartphone.
Di alla tua amica di fare un reset. link

Installare un antivirus su Android, serve a poco, anzi appesantisce solo il sistema. C'è Play Protect l'antivirus integrato di Google.
Piuttosto dovrebbe installare un firewall es:
NetGuard che non necessita di root, lo trova su Play Store.

E dopo il reset dille di creare un nuovo account gmail. No da PC, ma da schermate iniziali di Android.
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Silent Runner
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MessaggioInviato: 23 Set 2018 20:44    Oggetto: Rispondi citando

Ok grazie ragazzi, ricevuto, domani contatto la mia amica e le do indicazioni tramite skype, condividendo la sua schermata per aiutarla nei processi che potrebbero comportare difficoltà per chi non è pratico o non ha mai operato in tal senso.

Spero che la condivisione della schermata di Skype non comporti problemi di sicurezza per il mio PC.

Un abbraccio, felice di avervi ritrovati! Very Happy
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MessaggioInviato: 27 Set 2018 15:04    Oggetto: Please Maaryyyyyyyyyyyyyyy Rispondi citando

Maary ti ho mandato un messaggio privato per avere delucidazioni sulla questione qui trattata.
Puoi controllare please?
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Maary79
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MessaggioInviato: 27 Set 2018 15:27    Oggetto: Rispondi citando

Ciao, per allegare i log usa wikifortio o wikisend.
C'è scritto pure qui, in fondo alla guida: http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=65236
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Silent Runner
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MessaggioInviato: 27 Set 2018 15:35    Oggetto: Rispondi citando

wikisend non funziona.. proverò con l'altro..
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Silent Runner
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MessaggioInviato: 27 Set 2018 15:40    Oggetto: Rispondi citando

Nemmeno Wikifortio Funziona ma come diavolo devo fare?
Non mi carica il file.. Ne l'uno ne l'altro.
Wikifortio richiede iscrizione?
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Maary79
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MessaggioInviato: 27 Set 2018 15:42    Oggetto: Rispondi citando

Prova pastebin.
No, wikifortio a me non richiedeva l'iscrizione.
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Silent Runner
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MessaggioInviato: 27 Set 2018 15:50    Oggetto: Rispondi

Ecco!
Sono riuscito a caricare solo questo file.
Addition.txt

Ma wikicacchio non funziona! TapTap pc
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