Olimpo Informatico

[Zeus News]

Commenti all'articolo Telecom Italia sospende Alice Mia
Congelata l'offerta Voip: troppi problemi con il cordless Aladino.

[Ospite]

telecom pessima come sempre :|

con tutti i soldi che succhia per le adsl (dando servizi migliori a prezzi inferiori in francia) potrebbe tranquillamente sostituire gratuitametne tutti gli aladini :|

[Anna Blasi]

Questa new capita proposito ... è dal 18 aprile u.s. che sto avendo diatribe con la TELECOM ... hai voglia a mandare e-mail, spedire A.R. ... NIENTE !!!
rispondono solo a quello che fà loro più comodo!
Ho ricevuto una fattura pari a c.a. il doppio di quella che avrebbe dovuto essere l'effettiva (€ 247,xx a fronte di c.a. € 130,xx) ..... ho inviato alla suddetta società un acconto di € 130, 00 in attesa di loro conguaglio effettivo .... invece, proprio OGGI, ricevo si nuova fattura, con alcuni cambiamenti, ma la cifra rimane la stessa!!!
Possibile che NOI UTENTI dobbiamo essere alla mercè dei vari call center che ci contattano e la ns parola deve valere meno della loro?
Io nn mi arrendo... però la cosa mi fà rabbia e nn poco.
volutamente nn sono scesa nei particolari x nn tediarVi oltre, ma. se lo riterrete opportuno, sonopronta a iinviarVi tutta la documentazione in mio possesso.
La domanda che mi pongo: VARRA' LA SPESA X L'IMPRESA??? C'è qualche istituzione che DAVVERO TUTELA noi utenti senza spreco di tempo e danaro????? Io sono sfiduciata .... ed arrabbiata!!!
Grazie per avermi letto.
Distinti saluti

Anna Blasi

[Ospite]

Ho fatto richiesta aala telecom di una linea ADSL + il servizio "Alice mia voce" il 30 Maggio del 2005 a Fine Luglio dopo aver penato per due mesi con il 187 che non sapendo più dove mettere la faccia non rispondeva più, ho disdetto la richiesta e dopo più di un mese la brava Telecom non autorizza altri gestori ad istallare l'ADSL sulla mia linea telefonica non facendomi usufruire dei vantaggi offerti dalle altre aziende.
Efficienti nel dare inefficenza.

[Greg]

Al 187 ALICE MIA è dichiarata disponibile e attivabile sulla mia linea.
Non hanno alcun tipo di notizia su sospensioni dell'offerta commerciale.

[Filiberto]

Aladino dà problemi con tutti i collegamenti Voil (io ho Parla it), e a parte questo il mio non ha mai funzionato bene da subito (anche se me l'hanno riparato in garanzia): è rumoroso, a volte si ricarica e a volte no, etc.

[gio]

Non diamo tutta la colpa ad Aladino.
Inizialmente gli impianti dovevano installarli le ditte di appalto, ma queste si sono rifiutate a causa dei prezzi troppo bassi. Telecom ha continuato con i "tecnici" propri e ...
provate ad immaginare i costi.

[anna blasi]

Erroneamente nel mio primo commento ho scritto che ho versato € 130,00 in acconto - mentre la cifra esatta è di € 100,00 - inolte la fatt ricevuta nn era riveduta, ma una semplice copia.
Com'è finita? Giovedì pom h. 15.30 (orario piacevolissimo!!!) mi hano contattato dalla sede Telecom di Bari dicendo che avevo ragione io, ma senza scusa alcuna. La cifra da loro richiesta era di € 247,50 contro gli effetivi € 109,xx !!! La cosa più assurda ed inconcepibile è come sia possibile che una società che pubblicizza tanto la telecomunicazione, nn la usi lei stessa, tanto è vero che le varie sedi nn sanno nulla l'una dell'altra ... come fossero INDIPENDENTI! ... ma internet nn permette la comunicazione in tempo reale? e le pratiche in corso in tempo reale? o in tempo REALE si deve solo pagare??? Da parte mia ho risposto che salderò il tutto solo dietro loro richiesta scritta! ... mi hann anche gentilemte informati che, forse, la prox fatturazione, avrà lo stesso iter.
Chi mi viene a trovare in una Casa di cura o in galera?
Quanto sopra ... per semplice e dovuta informazione.

[Mauro Girella]

il 9 /09 / 05 entrando in un negozio della catena Giotto sono rimasto sorpreso nel vedere pile di scatoloni che promozionavano un "pacchetto iniziale" relativo ad Alice Mia (a 119 euro) nel quale era compreso un cordless SAMSUNG !!! Ora che ho letto i vostri articoli ho capito perchè! Ed ho anche capito come la Telecom ha risolto i problemi relativi agli Aladino : non ha aggiornato il software, bensì ha proprio cambiato il cordless!!!
Saluti, Mauro Girella

[{LUCA GOLINO}]

CARISSIMI, scrivo queste righe per comunicare che in data 30 settembre ho aderito all'offerta di Alice Mia acquistando il pacchetto da 119 euro. Risultato: vi sto scrivendo il giorno 6 Novembre e non ho ancora visto l'omra nè di un tecnico nè di una stramaledetta linea telefonica! Nonostante stessi chiamando in continuazione il 187, non ho mai risposte precise e spesso mi si fanno ipotesi vaghe e mi si chiude il telefono in faccia (perchè non si sa cosa rispondere)! NON HO PAROLE!
LUCA GOLINO
BARI

[guia]

Vi racconto la mia avventura: il 19 settembre faccio richiesta di Alice Mia + voce (via Internet) mi danno l'ok ed allora compro il cordless (non l"aladino che la Telecom vende a 199E e MediaWorld vende a 70E!!!) di modo che il tecnico (che dovrebbe arrivare il 29 settembre), trovi tutto pronto.
Il 28 ricevo una scarna mail dove dicono che non se ne fanulla e dic hiamare il 1878. Comincio a chiamare e ..... nessuno sa rispondermi, anzi la richiesta dopo un altro paio di giorni, sparisce. Incazzature varie e "riappare" un ordine, in data 28 settembre: chi me lo comunica mi dice anche che ovviamente sono fuori dalle offerte fatte a chi richiedeva entro iil 20: fax, mail etc: nessuna risposta. A questo punto, il 17 ottobre ho richiesto ed attivato Libero TuttoIncluso; il 28 ottobre fisicamente e' avvenuto il distacco e contestualmente mi e' arrivata lettera dalla telecom (stessa data in cui Libero ha richiesto a Telecom di effettuare l'operazione , che strano eh?) in cui si prodigavano di scuse, mi assicuravano che si era trattato di una "anomalia procedurale" (chissa' che vuol dire?) e che avrebbero provveduto , mantenednomi tutte le offerte valide alla data del 19 settembre (toh, rispunta l'ordine originale).
In conclusione, una marea di incazzature, un cordless Telecom che non mi serve (con le stesse funzioni se ne trovano a prezzi ben inferiori).
Ora col TuttoIncluso ho gli stessi servizi, con una Adsl piu' veloce, ad un prezzo inferiore: per ora va tutto bene, speriamo continui cosi

[DJFranco]

[guia]

No, non sto usando l'Aladino wifi con Alice Mia: Alice Mia non ho avuto il "piacere" neppure di averla installata ...!
L'Aladinoi wifi viene vednuto a 199E sul sito del 187 mentre al Media World di Padova lo ho visto io a 70E!!!!
Ho comprato un altro Aladino (da circa 45E) per mia fortuna!!! )) perche' una vocina interiore mi ha suggerito di NON prendere un cordless limitato alla sola offerta Alice wifi; per come sono andate le cose, ho fatto bene!! (pigrizia mia ha voluto che non glielo restituissi in quanto non utlizzabile - l'aquisto era finalizzato all'uso di Alice Mia voce Wifi che non si sono degnati di attivarmi ed un cordless non mi serviva prorpio!). Visto che Telecom latitava, ho attivato il TuttoIncluso che uso con un collegamneto wifi (fatto da me) e quindi con la linea telefonica normale: per il momento tutto funziona molto bene!!!
Ciao Guia

[DJFranco]

Grazie Guia,

ma la mia domanda era un'altra: leggi un po' qua:http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=13535

Mi piacerebbe sapere, prima di aprire la scatola, se ho qualche speranza di usare Aladino Wi-Fi con Libero.

Denghiù
DJFranco

[guia]

Scusa! Non avevo letto bene!!! (Sono un po' fusa!)
No, non lo sto usando con Libero per il semplice fatto che non lo ho comprato.
Pero' quando lo ho visto a Media World ne ho parlato con uno dei commessi e secondo lui (diceva di averlo fatto ???) "smanacciando" un po' sarebbe possibile usarlo anche come Voip normale, extra Alice. Credo che il tutto stia nel trovare un router wifi con funzione Voip (magari a prezzo decente!) per poterlo usare.( e poi c'e da smanettare comunque)
Se cerchi "router wifi voip" trovi varie info e se non ti serve che il telefono sia cordless, qui link ne puoi vedere uno. Ci sono anche degli adattatori Voip ma non ho idea di come funzionino
Guia

[DJFranco]

... non mi sei stata molto di aiuto... ma apprezzo la buona volonta...
Penso che a questo punto aprirò la scatola e farò un po' di esperimenti.

Guia... che nome particolare. Lo sai che era il nome di una paninara di un fumetto anni ottanta che si chiamava appunto "il Paninaro"?

[guia]

Mi spiace di non esserti stata di aiuto, spero che tu ci riesca!
Guia e' il femminile di Guido, non sapevo del fumetto (anni '80 ... avevo gia' smesso di leggerli )
Guia

[madvero]

metto il becco in questa discussione giusto perchè potrebbe essere d'aiuto (magari sono ot e non me ne accorgo, non ne so un gran che di telefonia):
io ho l'aladino (quello sotto riportato) e ho sottoscritto l'adsl di libero.
ho messo un filtro tripolare e funziona tutto alla grande.

[DJFranco]

Ciao Mad(av)vero!

non è la stessa cosa.
Il cordless a cui mi riferisco è:
Aladino Wi-Fi "Il primo cordless per la connessione in rete in modalità Wi-Fi di Alice Mia" .


Questo è il 3D in cui spiego il problema: http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=13535

Ciao!

[guia]

Franco, ho trovato qualcosa qui:
link
Non mi pare abbiano risolto, ma qualche info in piu' c'e' e magari ti possono servire
Guia