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Zeus News Ospite
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Inviato: 07 Apr 2002 23:00 Oggetto: CRM, nuovo imperativo dell'e-business |
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Commenti all'articolo CRM, nuovo imperativo dell'e-business
Se due anni fa le paroline sexy da sussurrare alle orecchie degli investitori erano "New Economy", ora il concetto che piace è "Customer Relationship Management", per gli amici CRM. Vediamo insieme come le aziende realizzano il CRM, passando attraverso la profilatura del cliente e il marketing one-to-one: è tutto oro quel che luccica? |
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