Olimpo Informatico

[dasio78]

Salve a tutti,
Vorrei esporvi quella che, a mio dire, è una vera truffa per il consumatore.
Ho ricevuto proprio oggi una fattura dell'ENEL con la quale mi si addebitano ben 380 ? di consumo energetico. Allibito, cerco di leggere la fattura, impresa
che mette a dura prova le mie capacità interpretative. Comunque, dopo varii tentativi, capisco che con la medesimo mi si addebitavano ben QUATTRO ANNI di consumo elettrico, e ciò a causa di una RICONTABILIZZAZIONE delle precedenti fatture, tutte da me regolarmente pagate.
Tutto ciò è assurdo: come può un errore di un'azienda ricadere sull'utente finale?? A questo punto, qualsiasi operartore (Telecom, Enel Gas, ecc.) potrebbe un giorno bussarmi alla porta e chiedere soldi!!!! Io ho sempre pagato le bollette, le conservo pure, e non ritengo corretto un simile lucro a scapito di chi lavora ed è in regola con i pagamenti.
Volevo chiedervi se anche a voi è mai capitata una truffa simile.
Penso comunque che mi rivolgerò a qualcuno, forse anche alla stampa, perchè sia fatta chiarezza su queste prassi oscure e illegali.
p.s. Scusate se ho postato quì, ma non sapevo dove scriverlo. Nel caso spostatelo pure.

[chemicalbit]

Mi pare che dopo tot mesi o anni, si prescriva.

Per cui quelli più vecchi di tot non pososno più chiederteli neppure se non hai la bolletta con la ricevuta di pagamento.

comunque per prima cosa prova a sentire il loro ufficio commerciale.

[Gateo]

Posto che l'ENEL sia nel giusto, sappi che comunque hai diritto ad una rateizzazione dell'importo, visto che l'errore di fatturazione e' stato loro.

[Jeppo59]

Succede che per un periodo di tempo l'Enel non riesca a prendere la lettura del tuo contatore. Lo dovrebbe fare almeno una volta all'anno, ma per cause imprecisate, non l'ha potuto fare. Adesso probabilmente l'ha fatto ed ha emesso una fattura di conguaglio ricontabilizzando dall'ultima effettuata.
Lo puoi verificare vedendo su un lato della bolletta dove c'è la dicitura "Le letture e i consumi calcolati in dettaglio" dove troverai "Ultima calcolata" e "Ultima fatta".
Controlla presso il tuo contatore (con Enel lo puoi fare, con Telecom no) che l'ultima lettura corrisponda a quella dichiarata dall'Enel e, se è tutto a posto, maledici il petrolio e tutte le politiche energetiche che ci danneggiano!!!
Se tutto corrisponde, comunque puoi effettivamente chiedere la rateizzazione.
Ciao 8)

[madvero]

effettivamente è come dice jeppo.
tempo fa mi è arrivato un simpatico conguaglio del gas: 1380 euro.
sono andata in posta con la un paio di buste paga in mano, le ho date al'impiegato e gli ho chiesto se mi faceva lo sconto (il classico "mi offre almeno il caffè?").
il disgraziato si è messo a ridere, mi ha restituito le buste e ha preteso il mio bancomat.

perchè te l'ho raccontato?
mal comune mezzo gaudio.

[danielegr]

Ma queste sorprese con il nuovo contatore elettronico leggibile a distanza, non dovrebbero sparire?

[Jeppo59]

Il condizionale è d'obbligo!!
Infatti bisogna vedere se gli è stato già sostituito; bisogna vedere se la cabina da cui lui prende alimentazione è stata dotata di concentratore e se è funzionante; bisogna vedere se non è stata cambiata la sua fase di alimentazione (magari a seguito di qualche riparazione); ed in ultima analisise non risulta qualche anomalia sul contatore elettronico (il triangolino capovolto sul display).
Essendo cose nuove, hanno bisogno di un po' di tempo affinché possano andare a regime.

[madvero]

io ho il contatore vecchio.

[Jeppo59]

[emilio.roda]

[madvero]

[Jeppo59]

[madvero]

[chemicalbit]

[Gateo]

[Albatro]

questo successe anche a me,ed e' successo perche'ci si fida troppo spesso dei ( letturini) cioe' le persone incaricate dalla societa' che manda nei vari condomini a leggere i contatori,non tanto perche' le letture vengono fatte male,ma perche' le letture le fanno ogni 3 o 6 mesi,e siccome la maggior parte delle volte le bollette vengono emesse con calcoli approssimativi a forfet,sui consumi precedenti,succede che passa troppo tempo tra una lettura e l'altra e quindi poi quando si accorgono del consumo maggiore rispetto a quello precedentemente calcolato nella bolletta,arriva la mazzata tutta insieme.Quindi e' buona norma non fidarsi mai,e leggere il contatore autonomamente,e mandare la lettura al numero verde nei modi e tempi,allegati sulla bolletta della luce

p.s questo vale anche per le bollette del gas

[chemicalbit]

Mi pare essita un metodo per fare la "telelettura del contatore",
cioè al telefono digitare la lettura del proprio contatore tra un apsasggio e l'altro di lettura dell' "omino incaricato"
(o nel caso in cui questo non abbia potuto leggere).

Ovvio che questoinfleunza solo il riparto dell'importo da pagare tra le varie bollette (bimestri), il totale sarà sempre uguale.


dasio78, le ultime boleltte era più "leggere" del solito?

[Albatro]

certo che esiste il metodo di autolettura,dietro una parte della bolletta
c'e scritto il numero verde e solitamente c'e scritto anche di mandare la lettura prima della prossima fattura che averra' il giorno xxxxx
cosi facendo loro sono sempre aggiornati,e le batoste non arrivano piu'

[madvero]

le batoste arrivano lo stesso.
perchè se superi di qualche cosocubo o cosowatt una certa soglia, ti cambia la tariffa, e viene ricomputato il consumo di tutto l'anno con il conguaglio da paura di cui parlavo pocanzi.

[dasio78]