Olimpo Informatico

[Locutusmetal]

Ciao a tutti. Ho bisogno di un aiuto. Non so se è la zona giusta per fare domande relative a problemi con software, perchè sono nuovo del forum, ma spero che il moderatore al massimo me lo sposti e non lo cancelli

Ho un problema con Acrobat Reader 8: ogni volta che lo apro o apro un documento in internet e non, che ha bisogno del suo utilizzo il computer si riavvia. Ho tentato di disinstallarlo e non me lo permette perchè si riavvia. Ho provato a ripristinare il programma correggendo eventuali errori. Niente, non cambia. Ho provato ad eliminare manualmente tutti i file, ma non mi fa cancellare la cartella Adobe in File Comuni perchè mi nega l'accesso. Nei processi con Cacheman XP non vedo alcun processo iniziato da Adobe. Per l'utilizzo che faccio del computer è un programma fondamentale, e non poterlo usare mi causa diversi disagi.

Ringrazio chiunque mi posa aiutare a risolvere questo "drammatico" problema, che tra l'altro non avevo mai avuto.
Grazie.

Locutusmetal

[MK66]

Ciao e benvenuto... se il problema è il software, la sezione dovrebbe essere giusta... in ogni caso, i Mod spostano ma non cancellano (a meno che non mandi messaggi contrari al regolamento... )

Adesso un pò di domande per capire meglio la situazione:
1) Presumo che usi windows, se sì, che versione? se no, cosa usi?
2) Questi problemi te li fa solo con Acrobat Reader 8?
3) Ti serve proprio la versione 8, o potresti usare anche la 7?
4) Ti serve proprio Acrobat Reader o potresti usare un qualsiasi lettore PDF?
5) Hai provato a disinstallare mediante CCleaner?

[Locutusmetal]

Allora,uso Windows Xp home edition. Ho provato dopo aver letto la tua risposta con CCleaner ma è venuta la schermata blu di errore, dando errore STOP 0X00000050 (0XFF00FFF8, 0X00000000, 0X80543E1D, 0X00000000).

A me basterebbe un lettore pdf, ma mi avrebbe fatto piacere non avere certi problemi a livello software. Ho da poco installato due nuove memorie ram per raggiungere i 2 GB, ma non so se questo possa essere un problema. Avenod fatto poco prima una formattazione, non ricordo se avevo usato l'acrobat reader prima della loro installazione. Ma penso non c'entri nulla anche perchè è l'unico software che mi da problemi. A volte capita che si riavvii, ma lo ha sempre fatto una volta ogni tanto e non mi ha mai fatto preoccupare particolarmente.
Attendo notizie.
Grazie per l'attenzione

[Gateo]

[Locutusmetal]

Ho provato a rimuoverle e lasciare le precedenti ma il problema è uguale
Devo dire che da un lato mi sentosoddisfatto perchè avrei dovuto cominciare la ricerca di memorie compatibili da farmi sostuituire in garanzia e via dicendo. Le due memorie non sono quindi il problema dell'acrobat.

Non so che fare...

[Gateo]

Rimaniamo sulle memorie: il problema possono essere le vecchie?
Ossia, normalmente, usi in contemporanea le nuove e le vecchie?
Se sì prova ad usare solo le nuove, stavolta.

[chemicalbit]

Problemi analoghi ti sono mai capitati con altri programmi?

[Locutusmetal]

Scusa se risp ora ma ero a lavoro e ho avuto solo ora il tempo di fare i test.
Allora memorie funzionano. Il problema sussiste sia con le sole nuove, che con le sole vecchie. Anche con entrambe ovviamente come da principio. Altri programmi nello specifico non mi hanno fatto di questi problemi. Può esserci qualche incompatibilità software?

[Gateo]

Pensavo proprio alle memorie dati gli errori generici di cui parlavi, prima di concludere che e' proprio l'acrobat 8 ad essere un po' strano, ti invito a fare un chkdsk /f /r dell'hard disk, magari fosse un cluster difettoso il problema che ti assilla.

[Locutusmetal]

Scusa l'gnoranza, .... come si fa questa cosa??????
grazie

[chemicalbit]