Olimpo Informatico

[kenny]

Ciao, vorrei chiedere il vostro aiuto per un problema con il mio pc e vista:

ho acquistato circa 3 mesi fa un pc desktop con vista home premium installato. Ieri mi è apparsa una bluescreen che evidenzia come causa del crash di Vista un problema hardware del computer. Ho reinstallato il sistema operativo tramite il disco di ripristino ma è rimasto molto instabile tanto che il pc si riavvia da solo segnalando sempre il problema hardware... solo che anche il servizio di risoluzione dei problemi di vista non riesce ad individuare qual è il problema hardware! Cosa posso fare? Fino a ieri funzionava benissimo e non mi dava alcun problema!

Grazie in anticipo

[ili07]

forse questo non è il posto più giusto se è un problema di hardware, ma al massimo ti sposto la discussione...

una domanda: hai provato intanto a fare la diagnosi della RAM con lo strumento di diagnostica integrato nel sistema?

ps:comunque se è un problema di hardware che il sistema identifica, se il tuo p.c. è ancora in garanzia sarebbe il caso di correre immediatamente dal venditore e fargli dare un'occhiata

[kenny]

Ho provato con lo strumento di Vista che dice "cerca una soluzione al problema" ma alla fine della ricerca si limita a segnalare un problema hardware senza specificare cosa sia perchè dice che non è in grado di individuarlo a causa dei pochi dettagli (penso sia una delle funzioni più inutili di vista!)
C'è qualche altro strumento di diagnosi per capire se è la ram, la cpu o altro? Ma poi è normale che dia problemi da un giorno all'altro?

Mi era anche venuto il dubbio che vista avendo rilevato un errore una volta ora continui a segnalarlo anche se non c'è realmente; è anche vero che con la reinstallazione non dovrebbe avere questo tipo di "memoria".

Non facile portarlo dal venditore...l'ho comperato online;-( Per fortuna che ho preso anche un eeepc altrimenti sarei a piedi!

PS: in effetti non sapevo bene in che sezione inserire il messaggio...sorry, nel caso spostalo pure

[ili07]

[kenny]

ho avviato il pc in modalità provvisoria altrimenti non partiva e ho fatto il controllo della ram...alla fine del test dice che non ha trovato alcun errore ma quando si è riavviato ha segnalato ancora che non riesce a caricare windows. In pratica riesco a farlo partire solo in modalità provvisoria!

Dice che l'errore dovrebbe essere contenuto in un file dmp ma non so come aprirlo...

[jkm]

i file dmp dovrebbero essere delle copie di sicurezza del contenuto della ram fatte dopo un crash del sistema...in realtà dovresti poterli cancellare senza problemi...

hai provato a togliere e rimettere la ram...magari si è solo spostata...