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alcy
Semidio
Semidio


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MessaggioInviato: 08 Ott 2008 16:27    Oggetto: re Rispondi citando

ecco fatto..scaricato java e fatto log con hthis...ciao dr....

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 16.26.52, on 08/10/2008
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16705)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programmi\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\PROGRA~1\Hardware\Mouse\Amoumain.exe
C:\Programmi\ScanSoft\OmniPageSE\opware32.exe
C:\PROGRA~1\Hardware\Keyboard\Ikeymain.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\avp.exe
C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\avp.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Programmi\Telecom Italia\WanMiniport1st\srvany.exe
C:\Programmi\Telecom Italia\WanMiniport1st\WanMiniport1st_srv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programmi\Mozilla Firefox\firefox.exe
c:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
C:\Documents and Settings\Colella\Desktop\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Programmi\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: Supporto di collegamento per Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
O2 - BHO: IEVkbdBHO - {59273AB4-E7D3-40F9-A1A8-6FA9CCA1862C} - C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\ievkbd.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - c:\Programmi\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - c:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Programmi\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] "C:\Programmi\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [WheelMouse] C:\PROGRA~1\Hardware\Mouse\Amoumain.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Omnipage] C:\Programmi\ScanSoft\OmniPageSE\opware32.exe
O4 - HKLM\..\Run: [iKeyWorks] C:\PROGRA~1\Hardware\Keyboard\Ikeymain.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\avp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "c:\Programmi\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O8 - Extra context menu item: Ricerca - res://C:\Programmi\eBay\eBay Toolbar2\eBayTb.dll/RCSearch.html
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - c:\Programmi\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - c:\Programmi\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Statistiche sulla protezione del traffico Web - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\SCIEPlgn.dll
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Traduttore in Internet - {C873E82E-A38B-45AB-8C74-6F4947BE77B7} - C:\Programmi\TG 6.0\TGWeb.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Traduttore in Internet - {C873E82E-A38B-45AB-8C74-6F4947BE77B7} - C:\Programmi\TG 6.0\TGWeb.exe
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\system32\Shdocvw.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{3DE2F9E6-F8EA-49D2-B310-06169A6E7EEB}: NameServer = 85.37.17.9 85.38.28.75
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{3DE2F9E6-F8EA-49D2-B310-06169A6E7EEB}: NameServer = 85.37.17.9 85.38.28.75
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - c:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - c:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FILECO~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd.dll,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\adialhk.dll,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\kloehk.dll
O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - c:\Programmi\SUPERAntiSpyware\SASWINLO.dll
O20 - Winlogon Notify: klogon - C:\WINDOWS\system32\klogon.dll
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: Kaspersky Internet Security (AVP) - Unknown owner - C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\avp.exe" -r (file missing)
O23 - Service: Network WanMiniport First Position - Unknown owner - C:\Programmi\Telecom Italia\WanMiniport1st\srvany.exe
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MessaggioInviato: 08 Ott 2008 16:48    Oggetto: Rispondi citando

Benissimo, fixa questa voce:

O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "c:\Programmi\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe"

E siamo arrivati alla fine, alcy Wink

Alcune raccomandazioni:
1) tieni costantemente aggiornati MalwareBytes e Superantispyware ed esegui, con entrambi, scansioni complete, almeno 2 volte la settimana;
2) tieni aggionato CCleaner (se lo hai configurato come ti ho indicato, ti segnalerà la presenza di nuove versioni: ti basterà scaricare, dal sito uffciale l'exe della nuova versione, chiudere CCleaner, eseguire il nuovo exe (quindi non devi disinstallare nulla) che andrà a sovrascrivere quello obsoleto; quando chiudi la navigazione, esegui, sempre la pulizia normale.
Se disinstalli o installi o aggiorni programmi, esegui anche la pulizia del Registro.
3) almeno una volta alla settimana esegui scansioni complete dei tuoi HD con il tuo antivirus;
4) se scarichi da Emule, soprattutto quando si tratta di file Rar/Zip o exe, scansionali preventivamente, prima di eseguirli;
5) scarica, sempre, gli aggiornamenti da Windows Update e, ogni tanto verifica se sono stati rilasciati aggiornamenti per Adobe e Java.

Il Ripristino di Configurazione di Sistema, non lo riattivare, tienilo disabilitato, per sempre.

Se ti accaddesse di avere ancora problemi, mi trovi qui.

Ciao Alcy, sei stato davvero, in gamba Exclamation

P.S. : esegui una deframmentazione del disco, già che ci sei.
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alcy
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MessaggioInviato: 08 Ott 2008 17:00    Oggetto: re Rispondi citando

grazie mille,dr rive! Applause Applause Applause veramnete bravo!
per insicurezza posto il mio ultimo log di hthis per vedere se tutto e' a posto.Il rispristimo di sistema nnon potrebbe essermi utile in caso di problemi ?prima di andare un consiglio:dove posso scaricare gli aggiornamenti di cui mi parlavi(adobe,java e windowd update)? e quick time,sapresti dirmi da dove scaricarlo?grazie ancora tantissimo! Grazie Ciao


Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 16.54.30, on 08/10/2008
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16705)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programmi\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\PROGRA~1\Hardware\Mouse\Amoumain.exe
C:\Programmi\ScanSoft\OmniPageSE\opware32.exe
C:\PROGRA~1\Hardware\Keyboard\Ikeymain.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\avp.exe
C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\avp.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Programmi\Telecom Italia\WanMiniport1st\srvany.exe
C:\Programmi\Telecom Italia\WanMiniport1st\WanMiniport1st_srv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programmi\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Documents and Settings\Colella\Desktop\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Programmi\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: Supporto di collegamento per Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
O2 - BHO: IEVkbdBHO - {59273AB4-E7D3-40F9-A1A8-6FA9CCA1862C} - C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\ievkbd.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - c:\Programmi\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - c:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Programmi\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] "C:\Programmi\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [WheelMouse] C:\PROGRA~1\Hardware\Mouse\Amoumain.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Omnipage] C:\Programmi\ScanSoft\OmniPageSE\opware32.exe
O4 - HKLM\..\Run: [iKeyWorks] C:\PROGRA~1\Hardware\Keyboard\Ikeymain.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\avp.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O8 - Extra context menu item: Ricerca - res://C:\Programmi\eBay\eBay Toolbar2\eBayTb.dll/RCSearch.html
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - c:\Programmi\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - c:\Programmi\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Statistiche sulla protezione del traffico Web - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\SCIEPlgn.dll
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Traduttore in Internet - {C873E82E-A38B-45AB-8C74-6F4947BE77B7} - C:\Programmi\TG 6.0\TGWeb.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Traduttore in Internet - {C873E82E-A38B-45AB-8C74-6F4947BE77B7} - C:\Programmi\TG 6.0\TGWeb.exe
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\system32\Shdocvw.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{3DE2F9E6-F8EA-49D2-B310-06169A6E7EEB}: NameServer = 85.37.17.9 85.38.28.75
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{3DE2F9E6-F8EA-49D2-B310-06169A6E7EEB}: NameServer = 85.37.17.9 85.38.28.75
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - c:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - c:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FILECO~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd.dll,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\adialhk.dll,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\kloehk.dll
O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - c:\Programmi\SUPERAntiSpyware\SASWINLO.dll
O20 - Winlogon Notify: klogon - C:\WINDOWS\system32\klogon.dll
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: Kaspersky Internet Security (AVP) - Unknown owner - C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\avp.exe" -r (file missing)
O23 - Service: Network WanMiniport First Position - Unknown owner - C:\Programmi\Telecom Italia\WanMiniport1st\srvany.exe
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MessaggioInviato: 08 Ott 2008 17:22    Oggetto: Re: re Rispondi citando

alcy ha scritto:
Il rispristimo di sistema nnon potrebbe essermi utile in caso di problemi ?

No! lascialo disattivato.
Citazione:
prima di andare un consiglio:
dove posso scaricare gli aggiornamenti di cui mi parlavi (adobe, java e windowd update)?

> per Adobe e Java, dai siti ufficiali di Adobe e di JavaSun
> Windows Update lo trovi in Start - Panello di Controllo - Windows Update
Citazione:
e quick time,sapresti dirmi da dove scaricarlo?

da qui: http://www.apple.com/it/quicktime/download/

Il log è a posto.
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MessaggioInviato: 08 Ott 2008 17:28    Oggetto: re Rispondi citando

perfetto..tutto e' compiuto.. Very Happy
ancora supergrazzzzziiiiieeeeee
alla prossima.....spero non prestissimo....
ciaoooooooooo
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MessaggioInviato: 08 Ott 2008 17:30    Oggetto: Re: re Rispondi citando

alcy ha scritto:
alla prossima.....spero non prestissimo....

Lo spero ..... anche io Phew Pray
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MessaggioInviato: 08 Ott 2008 17:51    Oggetto: Rispondi citando

Rolling Eyes Rolling Eyes Rolling Eyes
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MessaggioInviato: 08 Ott 2008 18:04    Oggetto: Re: re Rispondi citando

alcy ha scritto:
alla prossima.....spero non prestissimo....
Beh, l'Olimpo Informatico non ha solo il forum "Pronto Soccorso Virus",
per cui .... a presto!
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MessaggioInviato: 08 Ott 2008 20:09    Oggetto: re Rispondi citando

vero vero chemi...poi proprio nel mio caso che sono di una imbranataggine che manco immagini...sentite ma per voi e' un lavoro tutto questo supporto qualificato che ci prestate o solo spirito caritatevole? Very Happy
ciao ciao
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MessaggioInviato: 09 Ott 2008 12:55    Oggetto: re Rispondi citando

ciao ragazzi....come previsto non e' passato molto tempo... Crying or Very sad

quando iniziai il post su olimpo informatico la ragione era l'mprovvisa scomparsa di kaspersky security...poi risolto...intanto io scrissi subiro all'assistenza che,mdisorganizzatissima mi ha risposto in tedesco e poi sotto mia richiesta ininglese che manco capisco gran che...mi si dice di disinstallare mi pare Wink e scaricare una nuova versione...(la mia non e' l'ultima ??)boh...
cmaq vi allego l'email,magari ci vedete qcos ain piu' rispetto ame...grazie e scusate..poi non rompo piu..giuro! Embarassed Wink
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MessaggioInviato: 09 Ott 2008 12:57    Oggetto: re Rispondi citando

non ho incollato l'email... Wink Wink Wink

We request that you perform the following steps on your computer:

1. Close your Kaspersky as followed: Click with your right mouse-button on the 'K'-icon in the bottom right of your screen and select 'Close'
2. Make sure you have a back-up of your registration-file or activation code which you received when you purchased the product
3. Remove all Kaspersky Anti-Virus software on your computer using the Add/Remove programs option in the Control panel.

***Attention! The following three (3) steps are only necessary if you have had Kaspersky version 5 on your computer! If this doesn't apply to you, go directly to step nine (9).

4. Download the following program: http://www.kaspersky.nl/downloads/tools/kav_clean_registry.exe
5. Start the program kav_clean_registry.exe
6. Activate all options and click on Start
7. Close the program when it is finished. The program probably indicates that some parts aren't removed. This is normal.
8. Reboot your computer again.


***Continue from here if you could skip step 4 until 8.


9. Download and start following file on your PC:


http://www.kaspersky.nl/downloads/tools/version6_cleaner.exe
This file gets extracted to the following folder C:\avpremove
10. Reboot your computer in Safe Mode. How to do that is at the end of this e-mail.
11. Go to Start, and then to Run. Enter the following text: C:\avpremove\avp_remove.cmd
12. The program now processes everything automatically. Wait about 3 minutes to be sure it is finished
13. Reboot your computer one last time.

After executing these steps you removed all leftovers of the Kaspersky version 5 and 6 products from your PC. You can now download the most recent version of the program you want to use at:


http://www.kaspersky.com/downloads/



Use during the installation the registration-file or activation code which you secured during step 2.



We would like to point your attention towards the fact that we don't support Windows 95 and the first versions Windows 98. Of Windows 98 only the Second Edition is supported!



More information on downloading and installing the latest version of the Kaspersky Anti-Virus software is at:



http://support.kaspersky.com/kis7/install?qid=208279365



On the following link is an description how you can start your computer in "Safe mode"


http://support.kaspersky.com/faq/?qid=193238595



With kind regards....etc

grazie mille....

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MessaggioInviato: 09 Ott 2008 13:42    Oggetto: Re: re Rispondi citando

alcy ha scritto:
ciao ragazzi....come previsto non e' passato molto tempo... Crying or Very sad

Ti faremo un abbonamento speciale Wink
Citazione:
quando iniziai il post su olimpo informatico la ragione era l'mprovvisa scomparsa di kaspersky security ... poi risolto

Alcy, la domanda è: Kaspersky adesso funziona in maniera corretta?
Se non sbaglio, fino all'altra sera, SI pertanto, non capisco la tua preoccupazione.

Quindi, se il il Kaspersky funziona in maniera corretta (e questo me lo devi confermare tu), prendi la mail e cestinala


P.S.: nella mail, viene descritta la procedura per la corretta disinstallazione utilizzando l'apposito removal tool e quella per la reistallazione del prodotto e riregistrazione della chiave di licenza.

E ce la dovevano descrivere loro Question 8)
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MessaggioInviato: 09 Ott 2008 13:53    Oggetto: re Rispondi citando

rive si kaspersky ora funziona....quindi posso non tener conto della mail?

grrrrrrrrrrraaaaaaaaaaaaaazzzzzzzzzzziiiiiiiiiiieeeeeeeeeeee

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MessaggioInviato: 09 Ott 2008 14:43    Oggetto: Re: re Rispondi citando

alcy ha scritto:
rive si kaspersky ora funziona....quindi posso non tener conto della mail?

Cestinala e fine 8) Phew
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MessaggioInviato: 09 Ott 2008 19:32    Oggetto: Re: re Rispondi citando

alcy ha scritto:
vero vero chemi...poi proprio nel mio caso che sono di una imbranataggine che manco immagini...
Se apri delle discussioni in cui chiedi di chairire qualcuno dei tuoi dubbi, ... immaginerò meglio Wink
(E non ti credere che io non ne abbia di dubbi )

alcy ha scritto:
sentite ma per voi e' un lavoro tutto questo supporto qualificato che ci prestate o solo spirito caritatevole? Very Happy
Chi scrive sull'Olimpo Informatico lo fa gratuitamente,
oltre allo spirito caritatevole c'è (perlomeno per me, poi ognuno ha le proprie motivazioni) la voglia di discutere con gli altri utenti (un forum serve a questo, del resto) e d'imparare cose nuove sui computer (s'impara non solo chiedendo per un proprio problema, ma anche parlando con gli altri).

alcy ha scritto:
l'mprovvisa scomparsa di kaspersky security...poi risolto...intanto io scrissi subiro all'assistenza
(....)
cmaq vi allego l'email,magari ci vedete qcos ain piu' rispetto ame...
Io non la vedo proprio l'email. Wink Riprova.
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MessaggioInviato: 09 Ott 2008 20:44    Oggetto: re Rispondi citando

chemi dici davvero quando scrivi che non vedi la mail? Confuso Confuso

magari e' una rassicurazione per la scarsa importanza di essa ed io come al solito gia' vado immaginando chissa' quali ragioni tecnische...bah... Read Read

comunque ho fatto nuova scansione con kaspersky,non mi da' virus..per fortuna..l'unica cosa strana sono le vulnerabilita' segnalate...ovvero i programmi che vanno aggiornati per correggere eventuali defaiance...ebbene cliccando col destro del maus scelgo "vai alla descrizione" e poi mi collego direttamente al sito dove scaricare gli aggiornamenti risolutori.il punto che ho risolto tutte le vulnerabilita' ma quella che non riesco a risolvere riguarda un aggiornamento di microsoft office..mi collega a queto sito:

http://www.viruslist.com/en/advisories/31453

ma qui credo che sbaglio a scaricare..perche' quando poi scarico ed installo mi si dice che quel prodotto non e' nel mio pc...(piu' o meno...scusate ma non conosco l'inglese Embarassed )

ecco uno dei miei dubbi piu' recenti...ho accolto l' invito caritatevole ad esporli e rieccommi qua... Glub

spero di non provocare una reazione simile a questa:
Furibondo

nel caso prendo provvedimenti:
Fuga

Ciao Ciao Ciao
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MessaggioInviato: 10 Ott 2008 00:11    Oggetto: Re: re Rispondi citando

alcy ha scritto:
chemi dici davvero quando scrivi che non vedi la mail? Confuso Confuso
Era nel messaggio dopo ... che ho visto dopo. Shy
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MessaggioInviato: 10 Ott 2008 13:02    Oggetto: re Rispondi citando

ragazzi scusate nessuno mi sa dire cosa posso fare?cmq nelle vulnerabilita' indicate da kaspersky c'e' anche flash player io l'ho installato ma poi vado su messenger e quando voglio mandare un'animoticon mi dice che non ho flash player .....che dite?grazie..ciao...

Glub Glub
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MessaggioInviato: 10 Ott 2008 13:29    Oggetto: Re: re Rispondi citando

alcy ha scritto:
ragazzi scusate nessuno mi sa dire cosa posso fare?cmq nelle vulnerabilita' indicate da kaspersky c'e' anche flash player io l'ho installato ma poi vado su messenger e quando voglio mandare un'animoticon mi dice che non ho flash player .....che dite?

Alcy, ti posso uccidere subito ..... oppure, preferisci che io lo faccia, molto lentamente Question Damn!
Spiegami una cosa: cosa è sta storia delle vulnerabilità segnalate da Kaspersky? è una opzione di Kaspersky che permette di verificare lo stato delle versioni, aggiornate o meno, di software di sistema e/o di terze parti, installate sul Computer?.
Poi, se fosse così, chi ti ha detto di utilizzare quella funzione per scaricare eventuali aggiornamenti?.
Questione Adobe Flash Player: mi pareva di avertelo fatto installare: ricontrolla.

> Start
> Pannello di Controllo
> Installazione Applicazioni
> verifica se è presente Abobe Flash Player
> se è presente disinstallalo e lo reinstalli dal link che ti indico sotto
> se non è presente, lo installi, sempre dal link che ti indico sotto
clicca qui per scaricare Adobe Flash Player

Citazione:
ma poi vado su messenger e quando voglio mandare un'animoticon mi dice che non ho flash player

ci mancavano pure, le stramaledette animoticon di WLM Confused Pray
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MessaggioInviato: 10 Ott 2008 14:51    Oggetto: re Rispondi

Embarassed Embarassed Embarassed Rolling Eyes Rolling Eyes Rolling Eyes Panic Panic

rive flasch player compare nel pannello di controllo con una piccola crocettina rossa in alto a sinistra...infatti in msn ancora mi da' avviso di scaricare flasch player quando seleziono le animoticon....che faccio??

mi uccidi dopo..ora aiutami... Wink Wink Very Happy
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