Olimpo Informatico

[Kestè]

Ciao a tutti. Vi scrivo perchè ho visto che, in altre occasioni, avete saputo debellare il virtumonde. Io proprio non ci riesco e spero vogliate aiutarmi.

Innanzitutto vi do le informazioni base:

Windows xp sp3
Avira antivirus free (aggiornato quasi quotidianamente)
Comodo Firewall (periodicamente aggiornato)
Spybot Search&Destroy (una scansione ogni tanto)
Adaware 2008 free (scaricato per l'occasione)
Internet Explorer e Mozilla Firefox 3

Ed eccoci al problema: da circa una settimana mi capita talvolta che si aprano improvvisamente finestre che mi segnalano la presenza di virus e fingono una scansione con un antivirus fittizio. Insospettitomi ho fatto una scansione con Spybot il quale oltre all'immancabile doubleclick mi ha rilevato lla presenza del Virtumonde. Nel momento in cui lo rileva (in circa 7-8 voci) Spybot mi suggerisce di riavviare per una nuova scansione precedente all'avvio di Windows. Lo faccio. Ma durante questa nuova scansione, trovatolo nuovamente, mi richiede il riavvio. Lo faccio. Ma è lo stesso. Evito allora il riavvio e faccio completare la scansione la quale mi individua anche il virtumonde.dll. Correggo i problemi. Ma ad una nuova scansione riecco lì entrambi con in aggiunta il virtumonde.sci. Ho scaricato allora adaware che mi trova solo altri problemi fra cui 19 voci di When.u.save. Rimosse pare del tutto da adaware 2008. Resta però il problema di questi virtumonde che davvero non so come superare.
Ah. Ho anche fatto una scansione con Avira e con il tool per vundo di Symantec (fixvundo.exe) ma niente.

Ad ogni modo questi sono i risultati dell'ultima scansione di Spybot dopo l'ipotetica correzione dei problemi: link

Spero davvero possiate aiutarmi. Ve ne sarei grato.

A presto,

Kestè

[Riverside]

Inzia con l'eseguire questa procedura:


1) Disattiva il Ripristino configurazione di sistema, procedendo in questa maniera:
● Start
● tasto destro del mouse sull'icona Risorse del Computer
● seleziona la voce Proprietà
● apri la scheda Ripristino configurazione di sistema
● spunta la voce Disattiva Ripristino configurazione di sistema
● conferma, la modifica, con Applica e, poi OK
Il Ripristino configurazione di sistema deve essere tenuto disabilitato fino al completamento della procedura

2) Provvedi a svuotare del suo contenuto la cartella Prefetch procedendo in questa maniera:
● Start
● clicca su Risorse del Computer
● clicca su Disco locale C:
● cerca, all?interno delle cartelle che saranno visualizzate la cartella Windows, aprila ed, al suo interno, cerca la cartella Prefetch, la apri ed elimina tutte le voci conservate al suo interno (mi raccomando, non eliminare la cartella)

3) Scarica ed installa Hijackthis:
clicca qui per il download

4) lancia Hthis e pulisci gli ADS in questo modo:
● clicca sulla voce Open the misc tool section
● clicca su Open ads spy
● togli la spunta alla voce Quick scan (windows base folder only)
● clicca su Scan
● se venissero rilevati ADS, spunta tutte le caselline e clicca su Remove selected

5) scarica ed installa la versione Free di SuperAntispyware:
clicca qui per il download
e la configuri come da immagini:





esegui una scansione completa del sistema e, una volta terminata la scansione, allega il log che verrà rilasciato

6) scarica ed installa MalwareBytes:
clicca qui per il download
esegui una scansione completa del sistema e, una volta terminata la scansione, allega il log che verrà rilasciato

7) eseguiti i passaggi da 1) a 6), scarica ed installa CCleaner:
clicca qui per il download
Una volta installato configuralo in questo modo:
lancia il programma, nel menu di sinistra portati alla voce Opzioni e nella finestra successiva clicca su:
● Impostazioni, e spunta la voce Cancellazione sicura (lenta)
poi clicca su:
● Avanzate, togli la spunta alla voce Cancella solo file più vecchi di 48 ore
● alla voce Pulizia, nella sezione Avanzate spunta le voci Vecchi dati Prefetch e Disinstallatori aggiornamenti di WinUpdate
● nel menu a sinistra, clicca sulla voce Pulizia
● clicca su tasto Avvia pulizia per eseguire la scansione
● finita la scansione, sempre nel menu a sinistra, clicca sulla voce Registro e spunta tutte le voci comprese nella sezione meno la voce estensioni file non usate
● clicca sul tasto Trova problemi ed avvia una scansione
● al termine della scansione clicca sulla voce Ripara selezionati e prosegui con la riparazione (questo ultimo passaggio ripetilo più volte, fino a quando non verranno rilevati più problemi da correggere)

Infine, rilancia Hijackthis:
● clicca su Do a system scan and save a logfile
● finita la scansione verrà rilasciato un il log
● salva il log sul desktop ed allegalo.

Per allegare i tre log richiesti (quello di SuperAntispyware, MalwareBytes e Hijackthis) utilizza questo servizio di upload:
clicca qui per wikisend
I link ai log pubblicali in un unico post, proseguendo qui.

[Kestè]

Innanzitutto grazie per la pronta risposta. Poi avrei una domanda: sto facendo lo scan con superantispyware (che ha già trovato 34 minacce...), alla fine prima del log devo correggere i problemi riscontrati?

So che è una domanda stupida ma non vorrei sbagliare qualcosa.

[Kestè]

Ok. Ho fatto tutto. Soltanto con SuperAntispyware ho avuto un problemino: alla fine della scansione, durante la rimozione (quando li aveva già eliminati quasi tutti) mi ha detto di riavviare per completare la cancellazione dei virus. Ho riavviato ma il programma non ha fatto nulla. Ho fatto, allora, una parziale scansione (solo memoria e registro), mi ha ritrovato due Adware.Vundo Variant nel registro e, bloccatala, durante la rimozione, si è ripresentato il messaggio di riavvio. Non ho riavviato visto che la cosa sembrava andare proprio come con spybot precendentemente.

Per il resto ho seguito passo passo la procedura e questi sono i log:

SuperAntiSpyware (scansione completa)
http://wikisend.com/download/546050/SUPERAntiSpyware

SuperAntiSpyware (scansione memoria e registro)
http://wikisend.com/download/607222/SUPERAntiSpyware

Malwarebytes Anti-malware
http://wikisend.com/download/543420/mbam-log-2008-12-03

HjackThis link

Domani (mercoledì) non sarò probabilmente a casa fino a tarda sera ma, se avrai il tempo di rispondermi, prima di andare a dormire mi metterò al computer. Grazie ancora e a presto.

[Riverside]

Gran parte dell'infezione è stata rimossa ma non ci siamo ancora; ora prosegui in questa maniera:

Scarica Combofix: clicca qui per il download

● crea una cartella apposita sul Desktop e, al suo interno, posiziona, l'exe di COMBOFIX che hai scaricato;
● accedi al sistema in modalità provvisoria, con l'account Amministratore;
● lancia ComboFix e segui le istruzioni che verranno rilasciate per eseguire la scansione;
● se verrano rilevate traccie di Vundo, il tool procederà alla rimozione ed eventualmente il sistema verrà riavviato automaticamente;
● se non sono state rilevate traccie di Vundo, a fine scansione apparirà automaticamente il log;

Note: durante la scansione:
● verranno creati alcuni file sul desktop e poi eliminati;
● spariranno, per un attimo, tutte le icone presenti sul Desktop;
● il firewall, se attivo, potrebbe rilasciare un avviso che verranno rimossi alcuni driver (consentire);

Verranno creati due log in C:\

● combofix.txt
● ComboFix-quarantined-files.txt

Riavvia il sistema in modalità normale ed allega i due log.

[Kestè]

Ecco i log:

link

link

Una cosa soltanto...dopo il riavvio effettuato da combofix l'icona di adaware è cambiata ed è apparsa sul desktop un collegamento ad internet explorer. Mentre Firefox non era più il browser predefinito. E' tutto.

Aspetto altre indicazioni. Grazie riverside.

[Kestè]

Mi correggo. Non è un collegamento. Sembra proprio l'icona originale di internet explorer. Non ha la freccietta bianca tipica dei collegamenti e se clicco su proprietà escono le impostazioni di internet explorer. Che devo farne?

[Riverside]

Direi che ci siamo quasi.

[Kestè]

Allora. SuperAntispyware (aggiornato) non ha trovato alcuna infezione. Ad ogni modo questo è il log:
http://wikisend.com/download/556668/SUPERAntiSpyware

Il log di Hjackthis, invece, è questo qui:
http://wikisend.com/download/857670/hijackthis.log

Aspetto tue notize.

[Riverside]

Vedo che come antivirus utilizzi Avira (grande scelta), quindi te lo faccio configurare nella maniera migliore.
Scarica la Guida per configurare Avira Antivir: clicca qui per il download
Dopo averlo configurato, esegui una scansione completa del sistema, salva il report che verrà rilasciato ed allegalo.

[Kestè]

Grazie per la guida. Ho configurato, aggiornato e scansito/dito?. Nessun infezione ma 5 avvertimenti. Ecco il log:

link

[Riverside]

Rilancia Hthis e fixa queste voci:
O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Mega Manager IE Click Monitor - {bf00e119-21a3-4fd1-b178-3b8537e75c92} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {F0D4B231-DA4B-4daf-81E4-DFEE4931A4AA} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {4E7BD74F-2B8D-469E-CCB0-B130EEDBE97C} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programmi\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programmi\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Programmi\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [NBJ] "C:\Programmi\Ahead\Nero BackItUp\nbj.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Creative Detector] C:\Programmi\Creative\MediaSource\Detector\CTDetect.exe /R
O8 - Extra context menu item: Scarica link utilizzando Mega Manager... - C:\Programmi\Megaupload\Mega Manager\mm_file.htm

dopo averle fixate, allega un nuovo log di Hthis per un ultimo controllo.
Dimmi se noti ancora problemi al computer.

[Kestè]

Allora...ho fixato le voci in questione e questo il log:

link

Per quanto rigurda l'andamento del pc ho notato, così almeno mi è parso, un miglioramento nella velocità di navigazione. Un paio di volte, a dire il vero, mi si è aperta una finestra pubblicitaria (una volta tele2, un'altra admasterqualcosa). Sarà probabilmente il sito su cui sono andato che è stato in entrambi i casi lo stesso ma normalmente non mi accadeva e tuttora ci vado e non mi capita...è successo solo due volte. Probabilmente non c'è da preoccuparsene.

Ciao

[Riverside]

Non ci siamo ancora, dobbiamo eliminare questa:

O2 - BHO: (no name) - {F0D4B231-DA4B-4daf-81E4-DFEE4931A4AA} - (no file)

quindi procedi in questo modo:

Scarica ToolBarCop 3.4: clicca qui per il download

> scompattalo sul desktop
> lancia il tool
> nella colonna Classe ID cerca questa chiave:
{F0D4B231-DA4B-4daf-81E4-DFEE4931A4AA}

se le trovi, seleziona la chiave, e sulla barra degli strumenti,
clicca sulla crocetta rossa, per rimuoverla.

Poi, da Installazione Applicazioni rimuovi tutte le versioni Java installate; allo stesso modo, disinstalla la versione di Adobe Flash Player (comprese quelle eventualmente marcate Macromedia) e Adobe Reader (poi, per tutti e tre, ti farò installare la versione più recente).

Inoltre, disinstalla anche Spybot (visto che ti ho fatto installare Superantisypware e MalwareBytes, non ti serve a nulla e, poi, hai già troppa roba che gira come protezione in tempo reale).

Al termine, allega un nuovo log di Hthis.

[Kestè]

Tutto fatto. Ecco il log di Hthis: link

[Riverside]

Perfetto, direi che sei a posto.
L'ultimo suggerimento che ti posso dare è di:

1) disabilitare CTFMON, eseguendo questa procedura:
● Start
● Pannello di controllo
● Opzioni internazionali e della lingua
● Seleziona: Lingue---> Dettagli --->Avanzate
● metti la spunta a Disattiva servizi di testo avanzati
● conferma con Applica

Eseguito il passaggio indicato sopra, prosegui in questo modo:
● Start
● Esegui
● nella casella di dialogo digita msconfig
● nella maschera che si aprirà accedi alla scheda Avvio
● nella lista che apparirà verifica se è presente CTFMON[b]
● se è presente togli la spunta alla relativa casellina, conferma l'operazione [b]e rivvia il Computer
● una volta riavviato, verrà proposta una finestra di messaggio: metti la spunta all'unica casella disponibile e conferma.
● Se CTFMON non fosse presente, chiudi tutte le fineste aperte, senza confermare nulla.

2) Disabilitare gli AUTORUN per le periferiche esterne:
scarica PowerToys TweakUI:
clicca qui per il download
Dopo averlo installato, lancialo e nella directory principale scegli:
● MyComputer
● Autoplay e lo espandi per visualizzare Drives
● da quella sezione potrai disattivare o attivare l'Autorun
● il suggerimento, principalmente, è quello di disabilitare l'autoplay per le unità che fanno riferimento a pendrive e lettori.

3) eseguire una deframmentazione dell'HD, quindi:
● Start
● tutti i Programmi
● Accessori
● Utilità di Sistema
● clicca sulla voce Utilità di deframmentazione dischi e lancia la deframmentazione.

Tieni, sempre, aggiornati Malwarebytes e Superantispyware ed esegui scansioni complete almeno una volta la settimana ed utilizza, con costanza, CCleaner.

Ciao e buone feste.

[Kestè]

Sto facendo la deframmentazione del disco. Un ultima cosa e poi ti lascio stare: devo prendere delle versioni specifiche di java, adobe reader e flash?

[Riverside]

[Kestè]

Ok. Li ho installati. Grazie mille per il grande aiuto che mi hai dato.

A presto e buone feste anche a te.