Olimpo Informatico

[Boston]

Ciao a tutti, spero in un vostro consiglio, in quanto una cosa così assurda non mi è mai capitata.

Tempo fà (un anno e mezzo fa) ho acquistato un hard disk esterno (non dico la marca) da 500G, uno per me ed uno in regalo x mio fratello...

Ora, a distanza di di un anno e mezzo, questi hard disk (il mio ormai è proprio andato) hanno iniziato a dare problemi... non leggono piu informazioni sul disco, non salvano e se salvano salvano dati incomprensibili. La testina mentre lavora si sente ogni tanto un rumore funesto (stock).

La garanzia nella scatola dice semplicemnente di contattare il numero xxx al quale risponde una voce che dice non attivo.

Sul web ho trovato l'azienda ed il prodotto, inviato da piu di un mese piu di una mail ma senza risposte...

Cosa fare per far valere il mio diritto di garanzia???

PS: AUGURI A TUTTI VOI....

[chemicalbit]

Il venditore che dice?

Il numero verde e il sito web che hai trovato sono del venditore o del produttore?

[Boston]

Ma in realtà non è un numero verde, ma un numero urbano...

Non so se sia produttore e venditore...

Grazie chemicalbit...

[chemicalbit]

E il sito / indirizzo email di chi è? Produttore o venditore?
In entrambii casi, sul sito trovi un indirizzo ... "stradale" (non Internet) della sede legale? In che stato è, Italia?

[Boston]

Sono in Italia e credo sia produttore xkè la marca sull'hard disk corrisponde anche all'indirizzo web.

Il fatto è ke tutti inumeri riportati sul sito dice che non sono esatti...

Ho compilato anche un form ma ancora attendo di essere ricontattato...

[chemicalbit]

Allor ainnazitutto inzierei a sentire il venditore.

Poi manderei una raccomandata con ricevuta di rotirno al produttore.


p.s. sull'home page del sito c'è riportata la partita IVA dell'impresa? (E' obbligatorio)

[Boston]

Si... sul sito c'è la partita iva....

Ora attendo che passino le feste e poi seguiro il tuo consiglio sperando mi rispondano prima, altrimenti è da disonesti!...

Grazie e ti auguro buone feste